上个月帮表姐在杨家坪老小区折腾宽带，真是把人整不会了。她家原来那条线，说是200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师喊名字都听不见。打电话问客服，对方报的价跟当初办的时候完全两码事，什么提速包、什么电视服务费，一层一层加上去，一年下来比预想的多出小三百。我自己2023年也踩过一回坑，业务员口头说”到期自动按原价续”，结果第二年账单直接跳了一档，翻合同才发现小字里写着”优惠期一年”。所以这次给表姐选宽带，我干脆把资费、合约、设备归属全问了一遍，才敢下手。
说回正题，这次看的是广电的单宽带，1000M，360元包年。先讲覆盖，因为这个东西不是全市一个政策。我专门核过，九龙坡区这边所有乡镇街道都能装，具体包括杨家坪街道、谢家湾街道、石坪桥街道、黄桷坪街道、石桥铺街道、渝州路街道、中梁山街道、九龙街道、二郎街道，还有华岩镇、西彭镇、铜罐驿镇、陶家镇、走马镇、白市驿镇、巴福镇、金凤镇、石板镇、含谷镇。表姐家在杨家坪，属于老小区，楼道里原来只有两家运营商的箱子，我一开始还担心广电进不来，结果师傅上门看了说管道能用，当天就约了时间。所以住西彭、白市驿这些稍微远一点地方的，也不用先自我否定，报地址查一下比在家猜要靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或朋友都走过，按顺序说，免得你们到处搜：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜”极客云联”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己的顺序是先在电话里问清楚能不能装，再去小程序看资费，这样不容易白填信息。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进，我一般用小程序，界面简单点。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里别选错，重庆的套餐跟别的省市不通用，九龙坡区就按重庆入口进去找。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚有没有额外收费，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完网你确认没问题再付钱，这个流程对我来说安心不少。表姐那次是周六上午约的，师傅下午两点到的，从拉线到调通大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先问自己三个问题，比看参数表管用。
家里几口人、几台设备同时在用。像表姐家三口人，两台手机、一台电视、一个平板、一台笔记本，晚上同时在线，1000M是比较合适的档位。如果只是老两口看看新闻、刷刷短视频，其实300M到500M就够，没必要为用不上的速率多掏钱。
要不要绑手机卡。单宽带的好处是清清爽爽，不用为了宽带改套餐、换号码，也不会出现”手机消费不达标宽带就涨价”这种事。缺点是单宽带一般没有融合套餐那些赠品。你要是本来就想换手机套餐，可以看看融合；要是号码用得好好的，单宽带省心。
合约期能不能接受。这个套餐合约期12个月，优惠期一年。一年说长不长，但你要是可能搬家、可能换城市，就得提前想好。我2023年那次就是没看合约，中途想换，违约金比省下的钱还多。
还有一点容易被忽略，就是上行速率。1000M说的是下行，上传该问还是得问。家里有人做直播、传大文件、开视频会议，上行低了体验差很多。表姐家孩子上网课要开摄像头，我特意让师傅现场测了一下，够用。
避坑指南
坑一，只记口头报价，不看书面资费。我第一次办宽带就是听业务员说”一年就这个价”，结果第二年续费涨了。规避办法很简单，下单前让客服把资费、合约期、优惠期、到期后怎么算，一条条发文字给你，截图存好。到期前一个月自己主动问续约价，别等自动扣。
坑二，以为光猫是自己的。这个套餐里设备是光猫，含在套餐内，不用另外买。但你要问清楚是租用还是赠送，退网的时候要不要还。我朋友2022年退网被要求补设备钱，翻半天才找到当初的受理单。
坑三，安装当天才问收费。有的人上门了才被告知要收材料费、打孔费。规避办法是电话确认阶段就把”总共要付多少钱”问死，包括安装费、设备费、押金，让客服明确说有没有其他费用。
坑四，测速方法不对。有人拿手机连2.4G频段测，测出来三百多就以为宽带不行。正确的做法是网线直连电脑测，或者连5G频段靠近路由器测。表姐家我当场用网线测的，能跑到九百多，属于正常波动范围。
坑五，忽略老小区线路条件。九龙坡有些老楼楼道线路老化，1000M进户不一定跑满。这个不是运营商的问题，是物理条件。装之前让师傅上门看一下管道和入户线，能换线就换，别等装完了互相扯皮。
坑六，地址写得含糊。下单时只写”XX小区”，师傅到了找不到楼栋，白跑一趟。写清楚到栋到单元到门牌，能省半天时间。
常见问题
Q：360元一年是真的吗，会不会后面加钱？
A：这个资费是1000M单宽带的包年价，安装费那块不用另外掏钱，光猫含在套餐里。但要注意优惠期是一年，到期按当时的政策续约，所以第二年多少钱，到期前得再问一次。部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准，这话不是套话，是真的会变。
Q：九龙坡区下面镇上也能装吗？
A：可以，西彭、白市驿、含谷、金凤这些镇都在覆盖范围内。不过镇上的线路资源和城区不一样，建议先报具体地址查端口，别直接下单。
Q：多久能装好？
A：我了解的情况是，城区一般两三天内上门，镇街可能稍慢一点。表姐那次是周三下单，周六装的。急着用的可以电话里问一下近的排期。
Q：装完不满意能退吗？
A：合约期12个月，中途退一般涉及违约金，具体怎么算要看受理单上的条款。所以装完当天一定要测速、测电视、测各个房间的信号，有问题当场提，别拖。
Q：能不能移机？
A：同城移机一般可以，但要看新地址有没有端口，可能涉及移机费。搬家前先查新地址覆盖，别等搬完了才发现装不了。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连测，正常在九百多M，无线受路由器和墙体影响会打折。想跑满，路由器和网线也得跟得上，光猫后面那根网线如果是老的五类线，建议换掉。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是只买宽带，不绑手机号，账单干净；融合宽带通常要绑手机套餐，月消费达到某个档位宽带便宜甚至减免，但手机那边消费上去了。哪个划算，看你本来每月话费多少。
Q：会不会装完就没人管了？
A：售后走官方渠道，账单在官方APP能查，故障报修打10099。我建议装完把师傅电话和客服电话都存一下，小问题直接联系，比走工单快。
写到这儿说个我自己的判断。宽带这东西，参数只是纸面，真正影响体验的是三件事：线路条件、装机师傅的手艺、以及你到期前有没有主动去问续约价。360元包年1000M在重庆这个价格带里算是比较克制的，适合不想被手机套餐绑住、家里设备又不少的人。但如果你家楼道线路太老，或者你对上行有硬需求，先别急着下单，让人上门看一眼线路，比事后扯皮省心。我这两年帮亲戚朋友弄过六次宽带，真正出问题的都不是速率不够，而是当初没问清楚的那几句话。
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