说个我上个月碰到的事。街口那边一个老同学,家里宽带到期,去营业厅问续费,人家给他报了个一百多的套餐,他稀里糊涂就签了,回来一看单子,里面塞了三张副卡、一个电视盒子、还有个什么云盘会员,他一个都用不上。他跟我吐槽的时候我一点都不意外,从化这边装宽带,坑不在于贵,在于你不知道钱花在哪了。还有个更常见的,村里自建房的朋友,宣传单上写着千兆,装完一测,晚上八点刷个视频都转圈,打电话问,人家说你家线路就到这水平。所以这篇我不讲虚的,就把我这两年帮亲戚朋友跑宽带攒下来的东西摊开说,尤其是那种”看着便宜、算下来不便宜”的账,得自己会算。
这次说的这个移动融合宽带,覆盖范围是广州从化区全区,街口街道、江埔街道、城郊街道这三个街道,加上温泉镇、良口镇、吕田镇、太平镇、鳌头镇这五个镇,所有乡镇街道都能办。街口老城区的楼梯楼、江埔的新盘、城郊的城中村自建房,还有太平、鳌头那边的村子,只要线路能到,师傅都能约时间上门看。吕田、良口偏一点的地方,建议先让师傅核实端口再定,别自己先下单干等。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,写出来给你们省点来回折腾的功夫:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说清楚我要新装宽带,地址写到XX市XX县XX小区XX栋,让对方查一下能不能装,把套餐报给你,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,如果没有自动跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：39元/月+360元包年
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：360元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广州市移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个都能进,看你平时习惯用哪个。我一般用小程序,不用关注,点开就走。
第二步,进去之后选城市,认准广州,再往下挑对应的宽带套餐。这里别手快点错区,从化和增城、花都的资费不一样,选错了后面还得退。
第三步,填信息提交下单。提交完不用你追着问,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,地址报清楚,几楼、有没有电梯、是不是自建房,一次说完,省得师傅上门发现线路不对又跑一趟。
第四步,师傅上门装。先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这个顺序别搞反了。
怎么选宽带?
先看家里几个人、干什么用。两口人,晚上各刷各的手机,周末追个剧,300M完全够,4K也就占几十兆。三口之家加个上网课的孩子,300M也撑得住,前提是路由器别太老,我见过有人办了500M还用着七八年前的路由器,测出来一百多,回头怪运营商,其实是设备拖后腿。
再看户型。从化这边自建房多,两三层那种,一台路由器放一楼,三楼基本没信号,这种情况别急着升速率,先考虑加个路由器或者做mesh,钱花在信号覆盖上比花在速率上值。
第三看预算和合约。这个套餐是39元月租加360元包年,一年下来手机卡那边39×12=468元,加上360元宽带费,合计828元,平摊到每个月69元,再加100元安装费,头一年九百出头。你要是本来就打算换张移动卡,这个账算得过来;要是手里三张卡都在用,只为了宽带再养一张,那就得掂量掂量,20G流量和100分钟通话对副卡来说不算多。
还有个事,这个产品线里是有别的速率档位的,不是只有300M一档,具体你们当地能开哪些,提交地址之后问清楚,别默认只有这一个。
避坑指南
合约期12个月,这个是硬约束。我表姐去年在江埔租房,办了宽带,住了半年房东要卖房,她搬去太平,拆机的时候才发现合约没到期,违约金一算两百多。所以租房的朋友,先跟房东确认能不能长住,或者问清楚迁移政策,同一区县内移机一般比拆机划算。
39元和360元是两笔钱,不是一个39元全包。这个误解特别普遍,我邻居就以为39元搞定,结果第一个月账单出来懵了。记住:39元是手机卡月租,360元是宽带的包年费,首充360元那笔就是交这个。下单前把这两笔分开写在纸上算一遍,心里就有数了。
安装费100元,问清楚含什么。正常是含光猫和基本布线,但如果你家要从楼道拉几十米明线,或者要打孔穿墙,可能另算材料费。自建房尤其要提前说,别等师傅到了现场才谈。
光猫是设备,不是送你的。退网的时候要不要还、坏了赔多少,开通时问一句,记在手机备忘录里。我见过有人搬家把光猫扔了,后面赔了一百多。
老小区和城中村先核实端口。城郊有些楼龄二十多年的房子,楼道里的箱子满了,新装要等扩容,下单前让客服查一下,能装再约时间,别付了钱干等。
宣传的300M是下行速率,上行一般低不少。家里要是有人做直播、剪视频往网盘传素材,这个得提前问清楚上行多少,不然装完发现传个文件慢得难受。
账单每月自己核一次。官方APP里能看到套餐和扣费明细,发现有莫名其妙的增值业务,当月就打电话取消,拖几个月就是几十上百块。
常见问题
Q:39元一个月,是不是所有费用都包了?
A:不是。39元是手机卡的月租,宽带还有360元包年,首充那360元就是交这个。加上100元安装费,头一年总共九百出头,后面每年是468元月租加360元宽带费。首月怎么算,有的是按天折算,有的是全价,以实际账单为准,开通时问一句就行。
Q:我本来就有移动卡,能不能不新开卡?
A:这个套餐是融合宽带,需要新增一张手机卡,原来的卡不能直接顶上去。如果你原本就打算添张卡给家里老人或者平板用,那刚好;如果只是想装宽带,那就把这20G流量和100分钟通话当成附带的,别为它多花钱。
Q:300M够用吗?
A:两到三个人,刷视频、上网课、开视频会,够。家里要是四五口人同时在线,有人打游戏有人看4K,高峰期会有点挤,可以考虑更高档位。但先检查路由器,很多”网慢”是路由器的问题,不是带宽的问题。
Q:从下单到装好要多久?
A:从化城区一般三到五天,街口、江埔这些地方快一些。太平、鳌头、吕田、良口偏远的村,要看师傅排期和线路情况,一周左右也正常。下单后运营商会先打电话确认地址,那通电话一定要接,不接就卡在那了。
Q:农村自建房能装吗?
A:能装的地方不少,但得先核实。从化这边村子分布散,有的地方光纤到了村口没到户,有的到了户但端口满了。办法很简单,下单前把详细地址报给客服查,或者让师傅先上门看线路,确认能装再走流程。
Q:一年到期之后怎么办?
A:合约到期一般可以续,也可以改套餐或者拆机。到期前一个月留意短信,别自动续上你不想续的东西。要是这一年用着顺手,续费通常比新装省事;要是体验一般,到期就换,别拖着。
我自己是这么看的:从化这边宽带的选择其实不算少,难的是把账算明白。39元加360元这个结构,说白了就是用一个相对低的月租把你留在移动的号卡体系里,宽带费单独收。对本来就缺一张卡的家庭,一年828元摊下来每月69元,300M在从化城区跑个四五百的实测速度也常见,性价比是有的;但如果你只是想要一根网线、不想多养一张卡,那就得把这张卡的月租也算进成本里,别只看那个39。我帮人算过六七次账,凡是提前把两笔费用、合约期、安装费写在纸上的,后面基本没闹过心。
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