晚上八点半,孩子写作业要用平板查资料,我这边刚点开一个视频,画面就开始转圈。测了一下,下载二十几兆,上传不到三兆。这宽带是2023年装的,当时说得好好的,两年过去,家里多了两台电视、三台手机、一个摄像头,原来的带宽明显不够分了。更让我不痛快的是资费,我那张卡每个月一百多,流量用不完,家里宽带还要单独再交一份钱,一年下来小两千块,问客服能不能便宜点,对方报了个新套餐,比我现在交的还贵。后来才弄明白,老用户加装宽带和纯新装是两条线,老号码加装反而更省事,不用再开新卡,也不用重新绑一堆东西。
上海这边移动的老号加装宽带,是给已经有一张上海移动号码的人用的,号码不用换,套餐不用改,在这张卡的基础上每个月加40元,挂一条300M的宽带进来。这个业务在金山区是可以办的,石化街道、朱泾镇、枫泾镇、张堰镇、亭林镇、吕巷镇、廊下镇、金山卫镇、漕泾镇、山阳镇这些地方都在范围内,我自己住在金山卫镇,师傅上门那天从进门到测速收工不到四十分钟。需要说明的是,金山区有些老小区、自建房的线路情况不一样,下单前客服会先查端口,能装才让你付钱,这点比闷头下单靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都试过或者问过,按顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我个人是先打的10086问端口,客服查完说金山卫镇我这一片可以装,顺手把套餐和安装费报了一遍,然后才在小程序里填的地址。整个过程没让我先交钱,师傅装完当场测速,签字之后才扣的费。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：40元/月
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去之后选择对应城市,上海,再往下翻到金山区,选那个300M老号加装的档位。这里要留个心,页面上会写清楚是加装还是新装,别看串了。
第三步,提交地址和联系电话下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:宽带速率是不是300M,安装费是不是100元。我那通电话是第二天上午打来的,对方还问了一句家里有没有光猫,我说没有,他说那就一起带过来。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我约的是周六上午九点,师傅八点五十就在楼下打电话了,穿了工装,进门套鞋套,打孔之前在墙上比划了两次问我在不在意位置,装完拿手机连着测,下载二百八十多兆,上传三十兆出头,签完单子走了。
怎么选宽带?
选宽带这件事,别一上来就盯着数字看。300M和1000M差的是什么?是同一时间有几台设备在抢。我家的情况是,两个大人白天上班,晚上回来各刷各的手机,孩子写作业查资料,客厅电视开着投屏,摄像头二十四小时在线。这么算下来,同时在线的设备大概七八台,300M够用,而且够得比较宽松。如果家里有人做直播、经常传大文件、或者三四个房间都要看4K,那再往上考虑。
还有一个容易被忽略的点是上传。很多人只比下载,实际用起来卡,往往卡在上传。我这300M的上传是三十兆左右,开视频会议、发作业照片、往网盘里传素材都不费劲。装之前可以问一句上传多少,客服能报给你。
再一个,老号加装这条线适合什么人?适合手里已经有一张上海移动卡、每月话费本来就在交的人。等于是在原来的账上挂一笔,不用再养一张新卡。要是你本来没用移动的号,那这条路走不通,得看新装的政策。
合约期12个月,这个得算清楚。一年之内搬家、销户、转网,都可能涉及违约金,租房的尤其要留意。我在金山卫镇这边住了三年多,短期内不动,所以12个月对我来说没什么压力。
避坑指南
坑一,拿新装的价格去问老号加装。这两个不是一套系统,我一开始在APP里翻,看到的全是新装的活动价,打电话问客服才知道老号加装是另一条通道,报出来的价格也不一样。规避办法很简单,电话里第一句就说清楚”我是老号加装,不是新装”。
坑二,以为40元就是全部。40元是月费,安装费100元是单独收的,光猫是随宽带配的,不用另外掏钱买,但路由器要自己准备。我当时家里那台路由器是2022年买的百兆口老货,师傅测完说你这路由拖后腿,我当天下午自己换了个千兆口的,再测才跑满。
坑三,地址填得含糊。金山这边有些村子门牌不好找,我邻居下单只写了”XX村”,师傅绕了两圈才找到,装到一半发现墙里没有预留管,又改走明线。填地址的时候把楼栋、单元、门牌写全,老房子提前说一声,能省一趟返工。
坑四,合约期没问清。有人办了之后半年要搬去别的区,结果发现要么迁移要么赔付。办之前问一句”我这个地址一年内搬家怎么处理”,客服会给说法,记下来。
坑五,信了”先交钱锁定优惠”这种话。正规渠道都是先装后付,装完测速确认了才走扣费。凡是让你先转账到个人账户的,一律别理。
常见问题
Q:老号加装是不是要把原来的套餐改掉?
A:不用。号码、套餐、绑定的东西都不动,就是在原来的账上每个月多40元,挂一条300M宽带进来。我原来那张卡的话费和流量一点没变。
Q:300M实际能跑多少?
A:我实测下载二百八十多兆,上传三十兆上下,和标称差不多。当然这个跟路由器、网线、房间格局都有关系,隔两堵墙掉一半是常事,别全怪宽带。
Q:安装费100元什么时候交?
A:装完再交,和第一个月的月费一起走账。师傅上门不收费,也不会让你扫码给他个人。
Q:多久能装好?
A:我这次是周四下午下单,周五上午接到确认电话,周六上午装完,前后不到四十八小时。金山区这边端口资源不紧张的话都挺快,赶上月末可能排两天。
Q:合约到期之后怎么办?
A:12个月到期不会自动跳到别的套餐,但也不会自动停,想继续用就继续按月扣,想调整或者销户打10086问。建议到期前一个月自己记一笔,别到时候忘了。
Q:光猫坏了谁负责?
A:设备是运营商配的,非人为损坏报修就行,师傅上门换。这个别自己拆,拆了容易扯皮。
我这一年算下来,宽带这块从原来单交的一份钱,变成了每个月40元挂在老号上,一年480元加工装费100元,一共580元。同样的300M,我2023年单独办的时候一年是一千二出头。这个差价不是因为捡了便宜,是因为老号加装本来就走的是另一套账。所以别光比谁家广告写得响,先看看自己手里有没有能用的老号码,再决定走哪条路。
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