上个月帮我姐在棉城那边收拾宽带的事,真是把我整不会了。她家原来那个套餐,一个月交一百多,晚上八点以后刷个剧要缓冲半天,小孩上网课卡成PPT。她去问客服,客服说”您这个速率是够的”,够什么够啊,连个测速截图都拿不出来。后来我让她把账单打出来一看,好家伙,里面还夹着两个不知道什么时候开通的增值业务,一个月多扣十几块,扣了快两年她自己都没发现。这事其实挺普遍的,装宽带的时候业务员说得天花乱坠,装完了就没人管你了,资费不透明、速率缩水、到期乱涨价,这三样我身边至少七八个人都踩过。
所以这回帮她换宽带,我算是把汕头这边的电信月包宽带从头到尾捋了一遍。先说清楚范围,免得有些朋友问了半天结果发现装不了。这个电信月包宽带,潮阳区全区的乡镇街道都能装,具体包括文光街道、棉北街道、城南街道、金浦街道这四个街道,还有海门镇、和平镇、铜盂镇、贵屿镇、谷饶镇、河溪镇、西胪镇、关埠镇、金灶镇这九个镇。也就是说,不管你是住在棉城老城区那种楼房,还是在谷饶、贵屿、和平这些镇上的自建房,只要地址报得准,师傅都能安排上门。我姐家在文光街道,从下单到装好一共用了三天,中间还隔了个周末。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/FTTR
汕头市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,这两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意要选汕头,别选错了,不同地市的资费政策不一样,选错城市后面还得改,耽误时间。
第三步,把地址、联系人、身份证这些信息填好提交下单。下单之后运营商会主动打电话给你,确认两件事,一个是你要的宽带速率,一个是安装资费到底是多少,这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,确认没问题了师傅会上门安装,都是先安装、后付费,装完测速正常了你再给钱,这个流程对用户来说是比较安全的。
怎么选宽带?
先说结论,选宽带不是速率越高越好,是要看家里几个人用、干什么用。
如果你是一个人住,或者两口人,平时就是刷视频、看剧、偶尔开个视频会议,300M真的够了。我姐家就属于这种,之前用100M都勉强能用,换300M之后晚上高峰也没卡过。300M对应的套餐一和套餐二是129和139一个月,差10块钱,区别主要在合约期,一个1年一个3年,还有套餐二多给一个路由器。
如果家里三到五个人,手机、平板、电视、电脑加起来十几台设备,还有人在家办公或者打游戏,那300M就有点紧张了,尤其是晚上大家都在用的时候。这种情况直接上1000M,套餐三到套餐六都是这个速率,月租169到199。
这几个1000M的套餐怎么区分呢。套餐三是169一个月,合约1年,安装费200,光猫加自备路由器。套餐四也是169,但合约是3年,安装费199,而且设备给到光猫加路由器加FTTR。这两个的区别就是,套餐四你得多绑两年,换来的是安装费便宜1块钱外加一套FTTR设备。
套餐五是199一个月,合约1年,安装费200。套餐六是199,合约3年,安装费199,设备是光猫加路由器加FTTR。
FTTR这个东西简单说一下,就是光纤直接铺到每个房间,适合大平层、复式、或者自建房楼层多的。普通楼房一百来平,一个路由器基本能覆盖,没必要非上FTTR。但如果是谷饶、贵屿那种三四层的自建房,普通路由器穿墙穿两层就剩一格信号了,FTTR确实能解决问题。
合约期这个事得单独拎出来说。1年和3年,表面上3年看起来划算,安装费便宜一点,设备给得多一点。但你要想清楚,这三年里你要是搬家、换城市、或者想换运营商,都是有违约成本的。我自己是倾向于1年,灵活一点,一年之后政策变了随时可以调整。
避坑指南
第一个坑,不看合约期就下单。我有个朋友在和平镇,办了3年合约,结果第二年工作调动去了深圳,宽带拆不掉,剩下的合约期还得继续交钱,或者交一笔违约金。所以办之前先想清楚未来两三年会不会搬家。
第二个坑,把光猫当成路由器。光猫是运营商给的,负责把光信号转成网络信号,但它本身WiFi能力很弱,隔一堵墙就掉速。套餐一、三、五写的是”光猫/自备路由器”,意思就是光猫给你,路由器你自己买。很多人不知道,装完之后发现WiFi信号差,还以为是宽带的问题。自己买个两百块的路由器,体验完全不一样。
第三个坑,安装费问不清楚。这几个套餐的安装费从100到200不等,而且是宽带竣工之后直接付给安装业务员的,不是从话费里扣。我姐当时就差点搞混,以为是包含在月租里的。
第四个坑,副卡的事。这几个套餐都带副卡,说是4张,每开一张副卡并且保持活跃,会赠流量和通话。但如果你开了副卡放在抽屉里不用,那是不算活跃的,赠的流量和通话也就拿不到。所以别为了凑数开一堆副卡。
第五个坑,套餐外资费。国内流量3元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。这个价格不算便宜,家里有小孩拿手机刷视频的,注意一下流量使用情况。
第六个坑,首月计费。首月是按天折算的,不是整月收,也不是完全不收,具体以业务员实际告知为准。别听别人说首月不要钱就以为真的不要钱。
第七个坑,地址报不准。特别是自建房和城中村,门牌号不规范,师傅上门找不到地方,白跑一趟还得重新约。下单的时候把附近的标志性建筑也写上,比如”XX学校对面第三栋”。
常见问题
Q:300M和1000M实际用起来差多少?
A:看你干什么。单纯刷视频看剧,300M和1000M的体感差别不大,因为视频网站本身就限速。但如果你要下载大文件、家里十几台设备同时在线、或者打游戏要求低延迟,1000M的优势就出来了。我姐家从100M换到300M,明显的感受是晚上八点不再卡了。
Q:老用户能办吗,还是要新开卡?
A:这个具体得看你的号码状态和当地政策,有些情况可以直接加装,有些需要新开。下单之后工作人员会查你的资源覆盖和号码情况,到时候会跟你说清楚。
Q:从下单到装好要多久?
A:我姐那次是三天,中间隔了个周末。一般情况下一周内都能搞定,具体看师傅的排期和你所在片区的资源情况。海门、关埠这些离城区远一点的镇,可能会多等一两天。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅先把宽带装好、调试好、测速正常,你确认没问题了再付安装费。不是让你先交钱再等装。
Q:合约到期之后会怎样?
A:合约到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动按原价一直续下去。所以快到期的时候留意一下,看看有没有更合适的选择。
Q:光猫要不要额外花钱?
A:光猫是运营商提供的,不用单独买。但套餐一、三、五不含路由器,需要自己准备。
Q:潮阳这些镇里面,哪些地方信号资源比较好?
A:城区四个街道,也就是文光、棉北、城南、金浦,资源覆盖是成熟的。谷饶、和平、贵屿这些经济比较活跃的镇,覆盖也不错。再往西胪、关埠、金灶那边走,有些偏远的村居可能资源会紧张一点,下单前好让工作人员先查一下。
Q:FTTR到底值不值得上?
A:房子大就值,房子小就不值。一百二十平以内的平层,一个好点的路由器足够。三层以上的自建房、复式、或者房间特别多的,FTTR能明显改善每个房间的信号。
我自己的判断是这样,如果家里就两三个人,日常使用为主,套餐一或者套餐三就够了,没必要为了参数好看多花钱。如果家里人多设备多,又不想两年后重新折腾,套餐四和套餐六那种带FTTR的可以一次性到位。资费这块,129到199这个区间在汕头不算低,但电信的线路稳定性和售后响应确实是它的优势,尤其是乡镇片区,出了问题师傅上门比小运营商快得多。我姐换完到现在一个多月,晚上高峰期测速基本能跑到标称的八成以上,比她之前那个强太多了。
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