去年帮同事处理宽带续费,才真切体会到一件事:装宽带这件事,麻烦的地方不在网速快不快,而在你压根不知道自己签的是什么。他原来那条100M的宽带,办的时候业务员说一年480,到期后悄悄续成了每月89,还是查账单才发现的。还有个朋友住泗泾,报装500M,装完自己测速只有300出头,打电话过去,对方说是“线路协商速率”,合同上确实也没写保证值。这两件事摊到谁身上都挺闹心。所以我这两年养成了一个习惯,装之前先把覆盖、合约、资费、设备这四样问清楚,记在手机备忘录里,再决定签不签。
这次我盯的是移动的月包宽带,资费从59元到199元,速率300M到1000M,一共六个档位。覆盖这块我先把话说透:松江区所有乡镇街道都能办理,包括岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道这六个街道,还有泗泾镇、佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、九亭镇、石湖荡镇、新浜镇、叶榭镇、泖港镇、小昆山镇这十一个镇。九亭、泗泾这类租客密集的板块,小区线路大多改造过,装起来会顺一些;叶榭、泖港、新浜离城区远一点的地方,预约后等师傅上门可能要多等一两天,这个心里得有数。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价59元/月,优惠后59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月,优惠后199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月(原价48元/月,优惠后48元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月(原价68元/月,优惠后68元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月(原价108元/月,优惠后108元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
上海市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,找到上海区域的入口。
第二步:选择对应城市,也就是上海,然后按自己的速率需求挑套餐档位,别一上来就奔着1000M去。
第三步:提交信息下单。之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,这通电话别嫌啰嗦,把合约期、优惠期、首充金额一起问明白。
第四步:专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完当场测个速,确认没问题再付钱,新手按这个顺序走不容易吃亏。
怎么选宽带?
先说一个容易搞混的点:300Mbps是300兆比特,不是300MB每秒。换算下来,300M的理论下载峰值大概在37.5MB/s左右,500M大概62MB/s,1000M大概125MB/s。但这是理论值,实际用起来受路由器、网线、小区线路、晚高峰影响,能跑到七成到八成就算正常。
一个人住,平时刷刷剧、开开视频会议,300M完全够。套餐四48元那档和套餐一59元那档都是300M,差别在内容上:套餐一有50GB流量和100分钟通话,套餐四流量是0,套外要另外算钱,通话也只有30分钟。你要是手机流量本来就够用,48元那档更省;要是想顺带把手机卡一起解决,59元那档更完整。
两口人或三口之家,家里手机、平板、电视、扫地机、摄像头一堆设备同时在线,500M会更从容。套餐二99元带150分钟通话和40GB流量,套餐五68元只有30分钟通话、流量为0,两者差31元,差的就是那点通信内容和机顶盒。套餐二还多一个机顶盒,家里有老人看电视的话,这个差别不小。
1000M适合什么情况?家里有台式机打游戏、有人做直播、有人剪视频要传大文件,或者五口人以上同时在线。套餐三199元带1200分钟通话和120GB流量,还能加三张副卡,套餐六108元只有30分钟通话、流量为0、不能加副卡。同样是1000M,两个档位差了91元一个月,差别就在通信内容上,得看你需不需要。
还有个容易被忽略的东西是合约期。套餐一是一年,套餐二、四、五、六是两年,套餐三是三年。合约期越长,中间变动成本越高,这个后面避坑那块细说。
避坑指南
坑一,把优惠期和合约期当成一回事。这六个档位的优惠期和合约期长度是一样的,也就是说优惠到期时间就是合约到期时间,而优惠到期后是“按运营商新政策续约”,这句话的意思是价格不保证。我见过有人签的时候68元,两年后变成98元,人已经住习惯了,不想折腾就续了。
坑二,不看年龄门槛。套餐一限18到35周岁办理,其余几档限18到60周岁。给父母办的话,套餐一直接没戏。我同事就吃过这个亏,用他爸的名字下单,审核卡住,白等三天。
坑三,合约期内拆机。合约期内无法拆机这句话不是摆设。我认识一个在九亭租房的小伙子,签了两年,第二年换工作搬去浦东,拆机要付违约金,后只能转给室友。租房的、工作可能变动的,尽量往短合约选。
坑四,崇明区地址装不了。虽然咱们在松江,但如果是顺手帮外区的亲戚一起办,别把地址搞混,崇明区的地址是不在安装范围内的。
坑五,首充金额没问清楚。六个档位里,套餐一首充200元,套餐二200元,套餐三、四、五、六都是300元。这笔钱是充进话费还是别的用途,各渠道说法可能不一样,下单前问明白,留下聊天记录。
坑六,套外流量单价。我看到的资料里出现了两种说法,一处写5元/G,一处写10元/G。这种不一致的情况不稀奇,办理前让对方明确写清楚,比事后扯皮强。
坑七,副卡不是每档都能加。套餐一、套餐二可以加两张,首张不额外收钱,第二张10元每月;套餐三可以加三张,每张10元每月;套餐四、五、六没有副卡。家里人口多、想省话费的,这一点直接决定选哪档。
坑八,安装费100元是六个档位统一的。不算贵,但要问清楚是不是包含了上门后的额外线材、面板这些,有的小区要重新走线,多出来的费用谁出,提前说好。
坑九,装完不测速。师傅装完就走,你自己不测,后面发现速度不对再报修,流程会麻烦很多。建议当场用网线直连光猫测一次,再连WiFi测一次,两个数据都留个截图。
常见问题
Q:松江老小区、老破小能装吗?
A:能不能装不看房子新旧,看楼里有没有移动的光纤资源。老小区不少已经改造过了,反而比一些新小区好装。不确定的话,报装的时候把小区名和楼栋号说清楚,让师傅先查资源。
Q:光猫和路由器是送的还是要自己买?
A:这六个档位都带光猫,套餐四带光猫加路由器,其余几档带光猫、路由器、机顶盒。如果你对WiFi覆盖要求高,比如房子超过100平、隔墙多,自带的路由器可能不太够,可以自己再补一个。
Q:首月怎么计费?
A:有按天折算的,也有整月算的,说法不统一,以业务员实际沟通为准。下单时问一句,能省掉后面的疑惑。
Q:1000M是不是一定要配千兆路由器?
A:是的,路由器、网线、电脑网口任意一环是百兆,整条链路就跑不到千兆。老网线如果是五类线,建议换成超五类以上。
Q:合约到期会自动涨价吗?
A:不一定涨,但价格是“按运营商新政策续约”,也就是不锁定。到期前一个月主动去查一下当期资费,比被动接受要好。
Q:我就一个人住,48元那档和59元那档到底差在哪?
A:差的不是网速,都是300M。差在手机那部分:59元那档有50GB流量和100分钟通话,48元那档流量为0、通话30分钟。你手机套餐够用就选48元,想省一张卡就选59元。
把这六个档位按每兆单价算一下:59除以300约等于0.197元,99除以500约等于0.198元,199除以1000约等于0.199元;48除以300是0.16元,68除以500是0.136元,108除以1000是0.108元。单价确实是速率越高越往下走,但光看这个数字会误导人,因为真正决定你三年总支出的是合约期长度、首充金额、以及到期后的续约价,速率只是其中一项。我自己如果现在要在松江装一条,会先按租房还是自住把合约期卡死,再回头挑速率,而不是反过来。
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