上个月回新街镇，我妈跟我念叨，说晚上七八点那阵子，手机连着家里WiFi看个直播老是转圈，气得她直接切回流量。后来我去看了一眼，光猫塞在电视柜底下，路由器是三年前买的那种，隔着两堵墙，这锅真不全是宽带背。类似的事我在南沙镇、攀枝花乡都碰到过，很多人下意识觉得”宽带不行”，其实先把自己家的情况摸清楚，再决定要不要换、换成多大的，才不容易花冤枉钱。
这回聊的是移动的单宽带，覆盖范围是整个元阳县，南沙镇、新街镇、逢春岭乡、上新城乡、小新街乡、攀枝花乡、黄茅岭乡、黄草岭乡、俄扎乡、沙拉托乡、大坪乡、马街乡、五里冲乡这些乡镇都在受理范围内，镇上的小区和山里的村寨都能约师傅上门看。当然，能不能拉线还得看具体位置的端口资源，让工作人员查一下网格覆盖比较稳妥，光听一句”能装”不算数。我去年帮一个朋友问过，他家在半山腰，光缆是有的，但分光器端口满了，等了小半个月才排上。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
红河哈尼族彝族自治州移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进得去，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选城市和对应的宽带套餐。这里要提醒一句，红河州下面县市挺多，别手快选错地方，元阳县的资费跟别处不一定一样。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认一下你家的端口资源。这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，师傅上门装机，拉线、接光猫、调试，都是先安装、后付费。装完当场测一下速，心里有底。
怎么选宽带?
我一般会问三个问题：家里几口人、平时拿网干什么、房子多大。
两口人到三口人，日常就是刷短视频、微信视频、孩子上上网课，300M这档基本够用。360元一年摊下来一天不到一块钱，属于花小钱办正事的思路。
四口人以上，家里同时开着电视盒子、手机、平板、电脑，或者有人打游戏，那就往500M看。780元一年，多出来的钱换的是高峰期不那么挤。
要是家里有做直播的、在家办公传大文件的、几台电视同时放4K的，1000M那档才值得考虑。1180元一年，前提是你家路由器和网线得跟得上，不然装了也是白装。这点我踩过坑，早些年用百兆路由器接千兆宽带，测出来一直是九十多兆，换了路由器才跑起来。
还有一点，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不捆绑号码。家里人手机套餐本来就够用的，这种形式反而清爽。
避坑指南
坑一：以为优惠期就是长期价。这三个档位写的都是优惠期2年，2年之后继续按年缴费，但按什么价得看到时候的政策。办之前把这句话问清楚，别两年后收到账单才发现涨了。
坑二：合约期内拆机。合约期是1年，这期间没法拆机。我表哥2024年装了一条，半年后工作调动想退，退不了，只能申请移机到新地址，还得看新地方有没有资源。所以租房的朋友先想清楚自己一年内会不会搬。
坑三：光猫和机顶盒是要还的。设备是运营商配的，退网的时候得还回去，丢了或者泡水了要照价赔。我见过有人把光猫扔了，退网时赔了一百多。
坑四：只听口头承诺不看端口。打电话问能不能装，客服说能，结果师傅上门发现端口满了。稳妥的做法是提交信息后让工作人员先查资源覆盖，确认了再约时间。
坑五：网速不达标先怪运营商。实际上很多时候是家里自己的问题。网线是超五类还是六类、路由器是不是千兆口、光猫摆在什么位置、连的是2.4G还是5G频段，这几项随便一个拖后腿，测速就上不去。先自己排查一遍，再报故障。
坑六：被顺带推销绕进去。有些人上门或者电话里会顺嘴推荐别的业务，你自己心里得有本账，需要什么就办什么，不需要的直接说不用。
常见问题
Q：元阳县乡下能装吗，山路那么远。
A：上面列的那些乡镇都在受理范围里，镇上和村里都能约。但具体到某个自然村，得看光缆到不到、分光器有没有空端口，让工作人员查一下网格资源比较靠谱。
Q：一年到底要花多少钱，有没有藏着别的费用。
A：按套餐表看就是360、780、1180这三档，安装调试费那一栏写的是免费，设备也是配的。但各地市政策偶尔会调整，下单前跟客服把总费用再确认一遍，问清楚有没有押金、有没有其他一次性费用。
Q：优惠期2年是什么意思，两年后怎么办。
A：意思是这两年里按上面这个价格走，2年之后继续按年缴费，具体资费以当时的政策为准。到期前留意一下通知，心里有数就行。
Q：合约期内能换档位吗。
A：这个得问当地的政策，不同网格执行起来不太一样。我的建议是办之前就把自己未来一年的需求想清楚，别办完就后悔。
Q：装完发现网速达不到怎么办。
A：先换根六类网线，用网线直连光猫测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，再打客服报障，让师傅上门查线路和光衰。
Q：单宽带要不要绑手机卡。
A：不用，就是一条宽带，没有手机卡绑定，也不影响你原来用的号码。
我自己在南沙镇这边用的就是300M那档，白天测下行能跑到290到310之间，晚上八九点会掉一点，但家里四个人刷视频、开一台网课，没出现过掉线。所以我的看法是，先把家里的路由器和网线理顺，再按人数挑档位，比一味往上加钱实在得多。元阳县这边山高路远，装机师傅跑一趟不容易，约时间的时候多留半天余量，别卡着周末下午催。
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