上个月我妈打电话来，说家里宽带又到期了，营业厅通知续费一年要一千二，问我划不划算。我让她把原来的合同拍给我看，结果带宽只有200M，还绑着一张她根本用不上的手机卡。这种事在渝中区老居民楼里太常见了，房子是八九十年代的老楼，线是好几家运营商反复拉过的，一到晚上八点，视频转圈、游戏掉线、孩子上网课卡成PPT。更烦的是资费不透明，办的时候说每月几十，到期续费悄悄涨上去，想退又要违约金。还有人图省事在路边摊办了个所谓的内部渠道，装完三个月人找不着，报修电话打过去是空号。
这次聊的广电单宽带，正好是不绑卡、不搭手机号的路子，对只想安安静静用网的人挺对路。覆盖范围我先说清楚，免得白忙活一场。渝中区整个区都能报装，七星岗、解放碑、朝天门、南纪门、菜园坝、石油路、大坪、化龙桥、上清寺、两路口、大溪沟这11个街道都在范围内。不管你是住在解放碑旁边的高层公寓，还是七星岗那种没电梯的老楼，又或者大坪、化龙桥一带的新小区，都可以先把详细地址报上去，让师傅核实一下楼里的线路资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过一遍，流程不算绕，列出来给同样在纠结的人参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
我陪着走过一遍，四步就完事，没什么玄乎的：
头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选重庆，再选对应城市的宽带套餐，把速率和年限看清楚再点下一步。
第三步，姓名、电话、详细到楼栋房号的地址填上提交。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，有疑问这时候问合适。
第四步，约好时间师傅上门，拉线、装光猫、调试，确认能正常上网了才付款，先安装后付费，不用先掏钱再等结果。
怎么选宽带?
我的习惯是先算人头和设备数，再倒推速率。500M的理论下行速度差不多62.5MB每秒，三口之家，两台手机加一台电视加一个平板，晚上同时看4K、刷短视频、偶尔开个视频会，这个带宽是撑得住的。要是家里有人做直播、剪视频往上传素材，那就得看上行速率，这个套餐资料里没标上行多少，下单前一定要问清楚，别自己脑补。
再一个是单宽带和融合宽带怎么选。融合宽带是把手机号、流量和宽带打包，单价看着低，实际你得多养一张卡，每个月的话费也算在里面。手机套餐本来就够用的人，选单宽带更清爽，不用为了宽带换号、换套餐。
还有合约期这件事得掂量。36个月，三年时间不算短，中间换工作、搬家、结婚都可能发生。报装前问明白能不能迁移、迁移收不收施工费，别等住到一半才发现走不掉。
避坑指南
坑一，只问速率不问上行。很多人办完发现下载挺快，一传文件就慢得离谱，做自媒体的、在家办公的尤其要注意。
坑二，合约期和违约金藏着不说。2024年我同事在两路口办了个两年合约的宽带，住了十个月换房，退网被扣了两百多。规避办法很简单，下单前直接问一句”提前退网怎么算”，把答复截图存着。
坑三，各种名目的附加费。光猫押金、开户费、材料费、穿管费，一项一项问。这个套餐写的是安装费0，光猫含在设备里不用另外买，但老房子如果线路要重新走管，可能涉及施工，提前打招呼。
坑四，口头承诺没落到订单里。有人说给你升级速率、送你几个月，结果系统订单上根本没写。以订单页面和官方短信为准，别信嘴上的。
坑五，把优惠期的价格当成长期价格。这个套餐优惠期三年，到期按政策续约，三年后什么价现在谁也说不准，做预算的时候按三年一个周期算，别一算算十年。
真操作起来就几个动作：报装前把地址、楼层、有没有弱电箱、原来有没有广电线路拍清楚发过去；等官方电话确认；装完当场测速，手机连WiFi跑一次、网线直连再跑一次；工单号存进备忘录。
常见问题
Q：900元三年是一次性交清吗？
A：资料上写的是按年三次性缴费，也就是分三次按年交，不是一口气掏三年。摊下来一年300元，一个月25元。具体缴费节奏下单时跟客服再确认一遍，以系统订单为准。
Q：500M到底够几个人用？
A：三口之家日常够用。如果是四五个年轻人合租，晚上同时打游戏、看直播、下大文件，建议往上升一档，或者至少把路由器换成功放好一点的，别让路由器拖后腿。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫，师傅上门会带。
Q：渝中区老小区能装吗？
A：能不能装主要看楼里有没有广电的线路资源，报地址让师傅核实。有些老楼需要从楼道弱电箱重新拉线，会多花点时间。
Q：中途搬家怎么办？
A：同城迁移一般是可以的，跨区跨省就麻烦，报装前把这条问清楚。
Q：上传速率是多少？
A：资料里没写，这个得问客服，不同小区线路情况也不一样。
900块摊到36个月，一个月25元，500M带宽，不绑卡不搭号，这个账我算下来是清楚的。但它适合的是对上传要求不高、三年内不打算挪窝、手机套餐已经够用的人。要是你经常往外传大文件，或者明年就可能换城市，那这套餐未必是你的菜。宽带这东西没有标准答案，先把自己家的用网习惯列清楚，再对着参数挑，比听谁推荐都靠谱。
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