上个月帮住在黄埔的表弟折腾宽带，真是被折腾得够呛。他原来那个套餐，说是百兆，晚上八点打开个视频都要转圈，测速软件一跑，下行三十几兆，上行个位数。打电话问客服，客服说线路没问题，是高峰期正常波动。行吧，那我认了。可气的是他那个资费，一个月交一百二十多，问都花在哪了，说是什么套餐叠加、什么增值服务，账单拉出来三页纸，他自己都看不明白。后来我陪他把账单一项一项拆开看，才发现里面有两个早就忘了的加装包，一直在扣钱。这事儿之后我就跟他说，下次办宽带，先把账算清楚再签字。
这次给他换的是联通融合宽带，79元一个月，500M。先说说覆盖范围，因为这个是很多人第一步就该确认的事。这个套餐在黄埔区是全区可办的，不是只做几个核心街道。黄埔街、红山街、鱼珠街、大沙街、文冲街、穗东街、南岗街、长洲街、夏港街、萝岗街、云埔街、联和街、永和街、长岭街、九佛街、龙湖街，再加上新龙镇，这些街道和镇都在范围里。也就是说，不管你是住在鱼珠、大沙这些老城区，还是在萝岗、永和、九佛、龙湖那边，或者在新龙镇，都可以先查一下自己小区的线路情况。表弟住在云埔街，我帮他查完，第二天就有人回电话约时间了。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把几个正规渠道都摸清楚了，写出来给同样要办的人省点事：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在客服电话那边确认了小区有端口，然后在小程序上填的信息，前后不到十分钟。中间有个细节值得一提，填完之后大概两个小时，装维那边就打电话来核对地址和套餐内容，把速率、安装费、首充这些又念了一遍，问我对不对。这种二次确认我觉得挺重要，至少不会出现下单一个价、装完另一个价的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：50G
- 通话：100分钟
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：光猫+路由器
广州市联通融合宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，四步，不算复杂：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「极客云联」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留个心，别选错区，广州各个区的政策不完全一样，黄埔的就选黄埔。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步好本人接电话，地址说清楚，几栋几单元几零几，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费，装完测完你觉得没问题了再走付款流程。表弟那次是周六上午来的，师傅带了光猫和路由器，从进门到测完速，四十分钟左右。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实这个问题得反过来问：你家几口人、几个设备、干什么用。
我一个人住的时候，办的是三百兆，手机加电脑加一个平板，晚上看看剧，完全够。后来家里多了人，两个手机同时刷视频，电视开着，再加一个电脑在下东西，三百兆就开始有点吃紧了。表弟家是三个人，两个上班一个上学，晚上基本是手机、电视、平板同时在线，我给他算了一下，500M是比较稳的选择，不至于一到晚上就互相抢带宽。
还有一点是上行。大部分人只看下行，实际上传也影响体验，比如你在家开会、传文件、发视频，上行窄了照样卡。这个500M套餐我没看到明确的上行数值，装完之后实测了一下，日常上传文件、视频通话是够用的，但如果你有大量的素材上传需求，建议办之前先问清楚上行是多少。
户型也得考虑。九十平以内的房子，一个路由器基本能覆盖，路由器放在客厅中间位置，卧室关上门信号会掉一点，但不影响刷视频。要是超过一百二十平，或者墙多、有承重墙挡着，那就得考虑加个路由或者用Mesh，别指望一个设备打天下。
后是合约。这个套餐合约期12个月，优惠期两年。意思是你一年内不能随便销户，两年内是79这个价，两年之后按当时的政策续约，不是79。这一点心里要有数，别到时候觉得被坑了。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑，都是实打实的教训。
第一个坑，只看月租不看首笔支出。这个套餐月租79，但首次要充300，安装费200，加起来第一笔是500。我有个同事当初办宽带，人家跟他说“一个月才几十块”，他以为第一个月就交几十，结果上门装完让交六百多，当场就懵了。所以办之前把首充、安装费、第一个月怎么算这三笔问清楚，加一块心里有个数。首月怎么收，是免收、全价还是按天折算，以实际为准，问一句不丢人。
第二个坑，合约期内搬家。12个月的合约，你要是中途换房子，宽带不是想迁就能迁，新地址得有端口，没有的话处理起来很麻烦。租房的朋友尤其注意，先看看自己租约还有多久，别租约剩半年，宽带签一年。
第三个坑，优惠期到期没留意。两年之后价格会变，虽然说是按政策续约，但政策这东西会变。我一般建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月去官方APP上看看账单变化，别等扣了几个月才发现。
第四个坑，设备到底收不收费。这个套餐写的是包含光猫和路由器，但有的装维师傅上门会问你要不要换个更好的路由器，那个是要另外加钱的。你要是不懂，很容易被说动。我的建议是先用套餐里带的，测完速如果确实不够再考虑，别一上门就加钱。
第五个坑，速率是理论值。500M是套餐标称，实际跑多少跟线路、设备、时间段都有关系。装完当天我让表弟用有线连着电脑测了一次，又用手机连WiFi测了一次，两个数值都记下来，以后要是变慢了，有个对比的基准。测速这个事，别只在师傅在场的时候测，晚上八九点自己再测一次，那才是真实体验。
第六个坑，副卡。这个套餐可以选开一张副卡，家里人要是有需要可以加上，但副卡是不是一直不收费、后面会不会变，办的时候问一句。别到时候多出一张卡在扣钱，自己还不知道。
常见问题
Q：500M一个人用会不会浪费？
A：一个人住、设备不多的话，确实有点富余。但宽带这东西不像流量，多出来的部分不会退你钱，所以关键看价格能不能接受。79这个价在广州不算高，富余点总比不够用强。
Q：融合宽带是不是必须新办一张手机卡？
A：这个是融合套餐，需要新增手机卡，套餐里带50G流量和100分钟通话。如果你不想换号，可以把它当副卡用，主号还是原来的。
Q：安装费200是固定的吗？
A：这个套餐标的是200，但部分地市因为政策影响，资费可能会有变动，具体以运营商实际为准。下单前客服会跟你确认一次，以那次为准。
Q：多久能装好？
A：表弟那次是周四下午下单，周六上午装的，中间隔了一天多。具体看片区排单，老城区一般快一些，九佛、龙湖、新龙镇那边偏远一点的可能要多等一两天。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，有线测一次、无线测一次，看看是不是路由器的问题。如果确实差得多，打10010报障，让师傅上门复查线路。别自己憋着，合约期还长着呢。
Q：合约期内能不能换更高速率的套餐？
A：一般可以往上换，具体问客服。但往下换或者销户，可能会有违约处理，办之前想清楚自己的需求。
后说个我自己的判断。这两年宽带资费整体是在往下走的，同样的钱能买到的速率比前几年高不少。但资费降了，套路没少，各种加装包、到期自动续、首月按天折算这些细节，还是得自己盯。我给表弟算过一笔账，他现在这个79的套餐，两年下来加上首充和安装费，平均到每个月大概一百出头，比他之前那个一百二十多还慢的套餐，算是划算。但这个划算的前提是他能记住两年后去续约，而不是等到账单涨了才发现。装宽带这事儿，装的时候多问三句，用的时候少糟心两年。
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