上个月帮表姐张罗搬家,宽带这事把我俩整得挺无语。她原来住路北区,图省事随便办了条宽带,结果一到晚上八点,孩子上网课老师点名她都听不清,视频转圈转到人发慌。打电话问客服,客服说”您这边是高峰期”;问能不能换个快的,对方报的价比当初业务员说的贵出小一半,还说当初那是优惠期价。这种事我听得多了,说白了就两件事:装之前没人跟你讲清楚,装之后你才发现账单对不上。
这回她在丰润区新军屯镇那边定了房,我提前帮她做功课。唐山的联通光纤这几年补得挺密,丰润这边城区老楼、镇上自建房、新交付的小区基本都有资源。丰润区所有乡镇街道都可以先报地址查资源,具体包括太平路街道、燕山路街道、浭阳街道、丰润镇、王官营镇、火石营镇、左家坞镇、泉河头镇、丰登坞镇、沙流河镇、杨官林镇、白官屯镇、新军屯镇、小张各庄镇、李钊庄镇、岔河镇、任各庄镇、老庄子镇、韩城镇、石各庄镇、七树庄镇、欢喜庄乡、姜家营乡。报地址的时候把楼栋单元门牌说全,工作人员后台一查就知道能不能拉线、离分纤箱多远,省得师傅上门了才发现要重新拉缆。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:80元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:100元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:130元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装500M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装1000M二宽,二宽设备调测费200元)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备 + 1000M免费二宽
唐山市联通宽带安装流程
先微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,这两个入口进去之后页面差不多,选哪个都行,看自己平时用小程序顺手还是看公众号顺手。我表姐习惯用公众号,说消息能留着当凭证。
接着选对应城市的宽带套餐。这一步别着急点,先确认页面上的城市是不是唐山市,再对一下自己家的地址在不在丰润区,因为不同区的资费和政策有时候会有差别。
然后提交信息下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你想要的宽带速率,二是安装资费到底怎么算。这个电话挺关键,能装不能装、装哪一档、安装费多少,都在这一通里说清楚,有疑问当场问。
收尾就是师傅上门。专业师傅带着设备过来,从分纤箱拉线、装光猫、调Wi-Fi、测速,走完流程才谈付费,先安装、后付费,钱是装完确认没问题再交的。我表姐那天是周四下午约的,周六上午师傅就来了,前后一个多小时弄完,走的时候还把纸箱和线头收拾干净带走了。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题:家里常住几口人、同时在线的设备有几台、有没有人靠这条网挣钱。这三个答案一出来,档位基本就定了。
500M那一档,月费80元,安装费200元,合约期1年,配的是双频万兆光猫,还带400分钟通话和60GB流量,副卡可以选1张。这套适合两口到三口之家,十几台设备同时挂着,看4K、上网课、开视频会议都撑得住。合约只签1年这点挺实在,租房住、一两年内可能换房的,压力小。
100元那一档是1500M配新FTTR设备,安装费0元,合约3年,500分钟通话加100GB流量,2张副卡。家里面积大、房间多、承重墙厚的,FTTR这种主设备加从设备的组合,比单靠一个路由器硬撑要靠谱。
130元那一档通话涨到700分钟、流量130GB,副卡还是2张,能选装500M二宽,二宽设备调测费200元。家里老人住一层、自己住一层,或者楼下有间小门脸要单独一路网的,这一档更贴合。
两档200元的差别在配套上。170GB流量、1000分钟通话、4张副卡那一档,可以选装1000M二宽,二宽调测费200元;200GB流量、1200分钟通话、4张副卡那一档,直接把1000M二宽带上了,二宽这块不再另收调测费。人多的大家庭、或者既要用网又要打不少电话的,往后两档看。
还有个容易被忽略的点:年龄。500M那档写的是18到62周岁可办,其余几档是22到62周岁,副卡也得符合条件。给家里老人办之前先对一下。
避坑指南
月费不等于全部成本。把安装费、首充、设备调测费、副卡费用、套餐外资费摊在一张纸上算总账。500M那档月费看着低,但安装费200元、首充200元,头一个月实际掏出去的钱和1500M那档不是一回事。
合约期和优惠期是两码事,别混着听。合约期有1年也有3年,合约期内拆机、移机都有说法;优惠期写的是3年,到期之后按什么价续、怎么续,得在办之前问明白。2024年冬天我一个同事在丰润镇租的房子,业务员口头说”到期自动给你续上优惠”,他也没留截图,第二年账单涨上去找谁说都费劲。稳妥的做法是让业务员把续约方式写进受理单,或者自己把聊天记录、页面截图存好。
设备这块要问三件事:归谁、坏了谁修、拆机还不还。FTTR是主设备加从设备,从设备一般装在卧室或者客厅,走线怎么走、钉不钉墙,装之前跟师傅商量好,别等打完孔才后悔。
二宽不是随手送的。选装500M或者1000M二宽,都标着200元设备调测费,问清楚是一次性收还是按月收,这一句能省不少扯皮。
测速别用手机贴着路由器测完就下结论。想验真实带宽,用网线接电脑测;网线至少超五类,路由器别拿五六年前的老机器凑合,光猫后面的千兆口也别插错。很多”网速不达标”的投诉,拆开看是家里设备拖了后腿。
套餐外资费记一下:国内流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。家里有孩子拿副卡刷视频的,心里有个数。
常见问题
Q:500M和1500M,平时用能感觉出差别吗?
A:一个人刷手机、看视频,差别不明显。但家里同时有人下载、有人看4K、有人开直播上传,差别就出来了。另外上行速率和Wi-Fi覆盖往往比标称的下行更影响体感,尤其卫生间、阳台这种角落。
Q:首月怎么算钱?
A:有三种情况,首月不收费、首月全价、首月按天折算,以业务员实际沟通为准。办之前顺口问一句,省得首月账单出来犯嘀咕。
Q:流量和通话用超了怎么收?
A:国内流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。以本地运营商实际收费模式为准。
Q:能不能只拉一条宽带,不办手机号?
A:这几档是融合套餐,宽带和手机号绑在一起。如果确实只想要纯宽带,办之前直接问有没有别的产品,别默认。
Q:二宽到底是啥?
A:在同一个地址再拉一条独立的宽带线路,通常给老人房、出租屋、门店用,跟主宽各走各的,互不抢网。
Q:下单后多久能装?
A:先查资源覆盖,再约上门时间。资源没问题的话一般几个工作日,具体看当地排期和小区进场要求。老小区要提前跟物业打个招呼,有的需要登记。
我自己的判断是这样:丰润区这边联通的资源覆盖算是比较全的,23个乡镇街道报地址都能查,剩下的就是按人头和用途挑档位。月费80到200元这个区间,往上走加的是速率、通话、流量和副卡数量,往下走省的是钱但合约和设备配置跟着变。签约前把合约期、优惠期、安装费、首充、设备调测费这五项对齐,后面基本不会有意外。
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