去年年底我从河西区搬到北辰区双街镇,图的是房租便宜点,结果搬进去第一周就踩了个坑。前租客留下的那条宽带,晚上七点以后基本处于半瘫痪状态,测速软件跑出来的数字跟套餐上写的差了一大截。找客服投诉,对方说“高峰期限速是正常现象”。后来我干脆把那条宽带退了,重新研究了一圈天津电信的宽带,才算是把这摊事搞明白。
先说说覆盖范围吧。天津电信这个月包宽带在北辰区的覆盖情况,我专门打10000问过,也跟片区装维师傅确认过。果园新村街道、集贤里街道、普东街道、瑞景街道、佳荣里街道、青源街道、广源街道、双环邨街道这八个街道都能办理,北仓镇、天穆镇、双街镇、双口镇、青光镇、宜兴埠镇、小淀镇、大张庄镇、西堤头镇这九个镇也在覆盖范围内。说白了北辰区下面的乡镇街道基本都能装。不过有个事得提醒一下,同一个小区不同楼栋的端口资源可能不一样,有的楼是光纤入户,有的楼还是老式网线,具体能不能装、能装到多少兆,得让师傅上门看了才知道。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办宽带之前把能走的渠道都摸了一遍,说几个我实际验证过的。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:无WIFI光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:带WIFI光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:带WIFI光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:带WIFI光猫
天津市电信宽带安装流程
安装这块我跟着师傅走了一遍全程,步骤其实不复杂。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”。
第二步,选择对应城市宽带套餐,天津的话就选天津。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系您,确认宽带速率与安装资费。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
这个事我觉得得看自己家里的实际情况,不能光看数字大就上头。
家里就两口人,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300Mbps那个79元的档位其实够用了。我有个朋友在瑞景街道住,两口之家办的300M,晚上同时开两个视频平台也没见卡。
如果家里有小孩上网课,或者两口子都居家办公,经常要传大文件,那500Mbps那两个档位更稳当。99元和109元这两档差10块钱,主要差在通话时长和流量上,宽带速率是一样的。选哪个看你对手机套餐的需求,通话多就选109那档,600分钟够打不少电话了。
家里要是三四口人,电视、手机、平板、电脑加起来十几台设备同时在线,还喜欢玩主机游戏或者做直播,那1000Mbps的129元档位才比较合适。不过说实话,千兆宽带要跑满速,家里的路由器、网线、网卡都得跟得上,不然花了大价钱也只能跑到五六百兆,这个我后面避坑部分会细说。
避坑指南
坑一,光猫的WiFi功能别指望太多。79元那档配的是无WIFI光猫,就是个纯光猫,得自己接路由器。有人图省事想用光猫自带的WiFi,结果发现信号弱得可怜,隔一堵墙就掉线。带WIFI光猫的档位虽然省了路由器钱,但那个WiFi性能也就够小户型用,大户型还是老老实实自己配个好点的路由器。
坑二,合约期这个事得想清楚。这几个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。我见过有人办了宽带住了半年要搬家,新地址没覆盖,结果违约金扯了半天。不过有个细节,用满一年可以协助解约无违约金,这个办的时候要跟业务员确认清楚,写进单子里。
坑三,安装费100元这个事。有的代理商说免安装费,其实是从别的地方找补回来了。100元安装费是明码标价的,别为了省这100块去选来路不明的渠道,到时候售后找不到人更麻烦。
坑四,首月收费方式。首月不收费、首月全价、首月按天计费这三种方式都出现过,具体看业务员怎么跟你说的。我办的时候是按天折算的,用了12天收了三十多块。这个事下单前问一嘴,心里有数。
坑五,套餐外资费。流量超出后5元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。这些数字看着不起眼,用超了也是钱。平时注意看看手机流量用了多少,别等到账单出来才后悔。
常见问题
Q:北辰区老小区能装电信宽带吗?
A:这个得看具体楼栋。北辰区有些老小区确实只有老式网线,跑不了高速率。下单后师傅会上门查资源,能装多少兆会告诉你。如果只能装100M,那套餐里的300M档位就浪费了,这种情况师傅一般会建议你先别办。
Q:合约期3年是不是太长了?
A:确实不短。但电信这个套餐的优惠期是长期优惠,不是那种一年一续的短期活动。如果你确定未来三年不会搬家,那问题不大。要是工作不稳定、可能换城市,那就得慎重考虑,或者问清楚用满一年解约的具体条件。
Q:网速跑不满怎么办?
A:先检查自己的设备。路由器是不是千兆的,网线是不是超五类以上,电脑网卡是不是千兆网卡。我见过有人办了500M宽带,用着老式百兆路由器,测速只有90多兆,还怪运营商。设备都排查完了还是跑不满,再打10000报修。
Q:安装要等多久?
A:我那次是周五下单,周六上午师傅就联系了,周日下午上门装的。北辰区这边装维师傅覆盖还可以,一般两三天内能安排上。赶上月底或者节假日可能会慢一两天。
Q:能不能只办宽带不要手机卡?
A:这几个套餐都是融合宽带,带着手机通话和流量。如果你已经有电信卡了,可以问问能不能加装副卡。套餐一送1张副卡,套餐二和三送2张副卡,套餐四的副卡是10元一个月。具体能不能只办宽带不办卡,得问业务员,不同时期政策不一样。
Q:搬家了宽带能移机吗?
A:同一城市内可以移机,但新地址得有电信的资源覆盖。移机一般要收移机费,具体多少钱打10000问。如果新地址没覆盖,那就只能走拆机流程了,合约期内拆机可能有违约金,这个要提前算清楚。
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