上个月我表姐打电话来吐槽，说她家一到晚上八点，孩子上网课的画面卡成PPT，她老公打游戏延迟飙到一百多，她自己刷个短视频能转半分钟圈。她住世纪城那边，房子不大，三口人，宽带是三年前办的，当时业务员说得挺好，用起来完全不是那回事。
这种事我听得太多了。我自己前后帮亲戚朋友装过七八条宽带，从西山区跑到官渡区，踩过的坑能写一本小册子。常见的两个问题，一个是网速跟宣传的对不上，另一个是资费不透明。营业厅报一个价，上门师傅报一个价，等你用了一年想续费，发现价格悄悄变了，问客服就说优惠期到了。我舅舅去年续费就是这样，原来99的档，续费单子上印着129，他说当时签的时候没人跟他提过这茬。
这次我专门把官渡区这边的电信月包宽带从头到尾捋了一遍。先说要紧的，官渡区所有乡镇街道都能办，具体包括关上街道、太和街道、吴井街道、金马街道、小板桥街道、官渡街道、矣六街道、六甲街道、阿拉街道、大板桥街道、长水街道、小哨街道。不管你是住关上老街那边的老小区，还是小板桥、矣六的新楼盘，或者是六甲、阿拉一带的自建房和城中村，只要楼道里电信的分光箱已经到位、光纤能拉进屋，装机师傅就能上门。我特意问过，有些老小区楼道线路年头久了，师傅上门会先测一下光衰，这个环节挺关键，测不过的话得先整改线路。
正规办理渠道实测
我这两年试过几个渠道，流程和体验差别还挺明显的，写出来给你们参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价169元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+双路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：250元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：优惠后208元/月（原价319元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主，直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：优惠后229元/月（原价319元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率：1000M上行200M
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价618元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“极客云联”，两个入口都行，我自己习惯用小程序，翻起来快一点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。昆明这边的档位都在上面，别选错城市，选错了后面客服还得打电话跟你核对，耽误时间。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动联系你，一般当天或者第二天就来电话了，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便问问你家里有没有预埋网线、光猫打算放哪。
第四步，专业师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完测速没问题再给钱。我表姐那次是下午下的单，第二天上午师傅就到了，前后忙活了一个多小时。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个好，其实得看家里几口人、干什么用。
一个人住、平时就刷刷剧看看网页，500M那档完全够用，99元一个月，装个光猫加路由器就完事。我有个同事在关上租的单间，就办的这档，他说看4K都不卡。
两口人或者三口之家，手机、平板、电视、电脑加起来七八个设备同时在线的，建议直接上1000M。139那档给的是光猫加双路由器，房间多点也能盖住。如果家里是大平层，墙体厚、走廊长，169那档配FTTR设备更合适，光纤直接拉到房间里，比传统网线穿墙稳。
2000M那档，说实话普通家庭用不太上，除非你家里有人做设计、剪视频，经常要传大文件。199元一个月，安装费250，配的是一主一从的FTTR设备。
后两档是给特殊需求准备的。208和229这两档上行都是100M，299那档上行给到200M。上行这个东西平时感知不强，但你要是做直播、开网店传商品图、或者在家办公经常开视频会议，上行带宽就是命门。我认识一个在螺蛳湾做直播的，之前用普通宽带推流老是掉帧，换了上行100M的之后稳多了。299那档上行200M，适合多机位直播或者小型工作室。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了之后一年内要是搬家、换城市、或者想换运营商，得走违约流程。我朋友去年办了个类似的套餐，三个月后工作调动去了成都，折腾了半个月才处理完。所以办之前先想清楚，未来一年会不会挪窝。
第二个坑，优惠到期后自动续约。这个听着挺好，但你得留意续约后的价格是不是还是优惠价。有些地方续约就恢复原价了。办的时候问清楚，好让客服在工单里写明。
第三个坑，副卡。有些档位是必须办副卡的，比如第一档第二档要求必选2张，其中一张必选，第二张5元一个月。这个钱不多，但你要知道有这么回事，别到时候账单出来对不上。第三第四档是4张副卡，必选2张。第五第六第七档是可选2张，5元一张一个月。
第四个坑，首充金额和安装费是两码事。首充是预存的话费，安装费是师傅上门的人工和材料钱。有人以为交了首充就不用交安装费了，结果师傅上门又要钱，闹得不愉快。这几档的安装费在100到250之间，2000M那档是250，299那档反而只要100。
第五个坑，FTTR设备的归属和回收。FTTR那几档给的是一主一从的光网设备，这东西是运营商资产，退网的时候要还的。搬家人工拆装也得预约，别自己动手拔光纤，容易弄坏。
第六个坑，老小区线路。我前面提过，官渡区有些老小区楼道线路老化，你办2000M，实际跑出来可能只有七八百。办之前让师傅上门测一下光衰，测完再决定办哪档，别急着下单。
常见问题
Q：我在官渡区城中村租的房子，能装吗？
A：能装，前提是那栋楼电信的光纤已经入户或者楼道有分光箱。城中村情况比较复杂，有的楼房东拉一根西拉一根，好下单后让师傅先去看一眼。
Q：99元那档和139元那档，差别大吗？
A：速率从500M到1000M，流量从40GB到60GB，通话从100分钟到250分钟，设备从单路由器变成双路由器。三口之家我建议直接139，省得以后觉得不够用再升级，升级有时候还得重新算合约。
Q：上行100M到底有啥用？
A：简单说，下行是你下载、看视频的速度，上行是你往外传的速度。直播推流、视频会议、网盘备份、发大文件，吃的都是上行。你要是只刷剧打游戏，上行30M都够。
Q：多久能上门装？
A：官渡区这边一般下单后一两天内联系，约好时间师傅就来了。旺季比如开学前后、年底搬家多的时候，可能要等三四天。
Q：我已经有一条电信宽带了，能再加一条吗？
A：同一个地址一般只装一条，除非是不同套餐类型。想升级的话直接联系客服走变更流程，具体能不能变、怎么变，问清楚再操作。
Q：安装费能不能免？
A：这几个档位都是明码标价的安装费，100到250不等。碰到有人说能免安装费，你反而要留个心眼，多半是从别的地方找补回来了。
我自己这几年观察下来，昆明的宽带资费在全国省会里算中等偏下的，99块钱500M放在有些城市想都不敢想。但便宜归便宜，合约、续约、设备这些细节该问清楚的还是得问清楚，签之前多花十分钟，能省后面一年的糟心。我表姐后选了139那档，装完测速跑到940多兆，孩子上网课再没卡过，她说早知道两年前就该换。
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