前阵子帮老家亲戚折腾宽带，前后忙了小半个月，算是把这行的门道摸清了一些。他家在新密市城关镇，之前用的是一百三十多一个月的套餐，说是三百兆，可到了晚上八点多，刷个视频都得转圈等缓冲。找客服反映，客服让他重启光猫；重启完还是老样子，再打过去就建议他换路由器。来回折腾三四次，问题一直没解决。
后来我帮他把账单翻出来看，发现里面还挂着两个早就不用的增值业务，一个月十几块钱，悄没声地扣了快两年。这种事其实挺常见：办的时候说得天花乱坠，账单上总多出几项看不懂的收费；想换套餐吧，被告知合约没到期；等合约真到期了，价格又悄悄往上走一截，没人提醒你。
所以这次他让我看看联通的单宽带，我做的第一件事不是比价格，而是先确认能不能装。
新密这边我问得比较细。目前新密市所有的乡镇街道都在受理范围内，包括青屏街街道、新华路街道、西大街街道、矿区街道这四个街道，以及城关镇、牛店镇、平陌镇、超化镇、苟堂镇、大隗镇、刘寨镇、白寨镇、岳村镇、来集镇、米村镇、曲梁镇、袁庄镇这些镇。亲戚家在城关镇，把详细地址报过去查了，资源是通的。不过有些村组和新建小区可能还没铺到，所以下单前把门牌号报清楚，让人家先查资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的路子都试了一遍，下面这几个是实际能走通的：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：999元/一年（首年999元，第二年600元）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫FTTR 2.0
郑州市联通单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后先选城市，找到郑州对应的宽带套餐，别选错地市，选错了后面资源查询会白跑一趟。
第三步，把姓名、电话、详细安装地址填进去提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步有什么疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完确认能上网了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得先看家里几口人、几台设备。
一个人住，或者小两口，日常就是刷手机、看剧、开视频会，五百兆这个档位是够用的。家里同时在线的设备十台以内，四口之家看高清视频也不会打架。
如果是五六口人，家里有打游戏的、有直播的、有上网课的，同时在线设备二十台往上，那就得往更高的速率看。游戏玩家还有个容易被忽略的点：延迟和抖动比带宽数字更影响手感，光看兆数没用。
还有一个选择是单宽带还是融合宽带。单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，每月话费归话费，宽带归宽带，账目清爽。融合宽带是把手机套餐和宽带捆在一起，月租看起来低，但往往要绑新卡、绑两年，中间想换号很麻烦。家里手机号本来就够用的，单宽带反而省心。
避坑指南
第一，合约期一定要问。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。有人搬家或者换城市，想提前退，违约金怎么算，得在下单前问明白。
第二，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的新政策续约。也就是说第二年是600元这个价，是眼下写在产品备注里的，不是说往后每一年都锁死这个数。别自己脑补。
第三，安装范围要提前确认。页面备注里写的是仅限郑州市区上门安装，新密属于郑州下辖的县级市，这块我专门让亲戚在下单时又问了一遍，确认师傅能不能到城关镇、要不要另外加钱。这种事问在前面，比装机当天临时扯皮强得多。
第四，付款方式看清楚。这个套餐是宽带竣工后支付给安装业务员的，所以任何让你提前在线上转钱给私人账户的，直接打住。
第五，别信口头承诺。业务员说”给你升级到千兆””给你送三个月”这种，让他落到单子上，装完之后自己在联通官方APP里核一遍账单和套餐信息，对不上就找客服。
第六，退网时设备要还。光猫是运营商给的，退网的时候得还回去，丢了要赔。装机那天把设备型号和数量拍张照存着，省得两年后说不清。
常见问题
Q：新密下面的乡镇能装吗？
A：能，新密市的街道和镇都在受理范围里。不过具体到某个村、某栋楼，资源情况不一样，下单前把详细地址报给客服查一下，几秒钟的事。
Q：单宽带是不是要额外办张手机卡？
A：不用。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不占你现在的号码，话费和宽带费是分开的两笔账。
Q：五百兆够用吗？
A：看人数和设备。三口之家、十来台设备，日常看剧刷视频上网课，够用。家里人多、设备多、有人打竞技游戏或者做直播，可以考虑更高的档位。
Q：第二年真的只要600元？
A：产品备注里写的是首年999元、第二年600元。但优惠到期后是按运营商当时的新政策续约，政策会变，所以第二年续约前打个电话确认一下，心里有底。
Q：多久能装上？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，资源没问题的话，一般三到五天内会联系上门。具体还是看当时排单情况，急的话下单时可以问一句。
Q：装机要另外给钱吗？
A：安装费那一栏写的是免费，设备是光猫FTTR 2.0。但前面说的上门范围问题要确认好，别到了现场冒出个上门费。
我自己拿计算器按过：首年999，第二年600，两年一共1599元，摊到24个月，一个月66块出头。对比亲戚之前那个一百三十多的老套餐，两年下来差了一千五六。这笔钱不算大，但对一个开小超市的家庭来说，够交好几个月水电了。宽带这东西，贵不贵是一回事，账单能不能看懂、出问题有没有人管，是另一回事。
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