上个月我表弟从外地回湘潭工作，租在岳塘区建设路口那边，搬进去第一件事就是装宽带。他之前在外地用的那家，说是200M，晚上八点后刷个短视频都要转圈，打游戏延迟忽高忽低，找客服就说”高峰期正常”。更气人的是办的时候说一个月59，结果账单出来七七八八加起来八十多，问他多出来的是什么，客服支支吾吾说不清楚。这种事估计不少人都遇到过，资费不透明、网速虚标、退网还要违约金，一套组合拳下来人直接麻了。
他让我帮忙打听湘潭这边装什么宽带合适，我花了两天时间把岳塘区的覆盖情况摸了一遍。移动现在在岳塘区的光纤资源铺得挺全，岳塘区下辖的街道和镇基本都能拉线，包括岳塘街道、东坪街道、书院路街道、下摄司街道、建设路街道、五里堆街道、宝塔街道、霞城街道、板塘街道、荷塘街道、昭山镇、易家湾镇这些地方，小区和自建房都有对应的安装方案。具体到某一栋楼能不能装、走明线还是暗管，还是得让装维师傅上门看一眼才准。我表弟那个小区是老小区，楼道里没预留管道，师傅是从外墙走的线，半天就弄完了。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办之前专门把几个渠道都试了一遍，记录如下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转成功，就手动微信搜索”极客云联”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，资费页面写得比较清楚，没有那种”首月1元”后面跟着小字的套路。有一点要说明，电话渠道那边客服给的地址格式要写全，我表弟第一次报地址只说了小区名，客服查了半天说查不到，后来把楼栋号补上才查到资源。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139.9元/月，优惠后99.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 机顶盒（免费提供）
湘潭市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口选一个就行。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，湘潭的选项在列表里能找到，注意看清楚是岳塘区还是别的区，填错了师傅跑错地方要重新约。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有什么疑问都可以直接问，比如首月怎么收费、合约到期后什么政策。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。我表弟是周六上午下的单，周日下午师傅就来了，前后不到两天。
怎么选宽带?
选宽带这事我觉得得分三种情况看。
一个人租房住，平时就刷视频、看看剧、偶尔开个视频会，200M到500M其实够用。但湘潭这边现在新装的基本都是千兆起步，因为价格拉不开差距，1000M和500M月租差不了几十块，那还不如直接上千兆，用个三五年不用换。
家里人多，两台电视加三四个手机同时在线，还带个智能门锁、摄像头之类的，那1000M是刚需。我表弟租的房子是和同事合租，三个人，他选这个1000M的套餐，主要是看中它带了110GB流量和1200分钟通话，等于宽带和手机卡一起解决了，不用再单独办张卡。
还有一种是有老人的家庭，老人主要看电视，机顶盒是免费提供的，电视全站会员也送了，这个对老人来说比较实用。
有一点要注意，合约期是3年，优惠期也是3年。这意味着你如果中途要搬家或者换运营商，合约期内拆机是有违约金的。所以租房的年轻人办之前，好先想清楚未来三年会不会换地方。我表弟是打算长期留在湘潭，所以才敢签3年。
避坑指南
第一个坑，速率单位玩文字游戏。有些宣传页写”1000M”，点进去发现是1000Mbps的宽带，实际下载速度峰值在125MB/s左右，这是正常的，因为Mbps和MB/s是8倍关系。但有些不良商家会拿”1000兆”模糊成下载速度1000MB，那是不可能的，遇到这种宣传直接划走。
第二个坑，首月收费方式不明确。这个套餐的首月收费有三种可能：首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我表弟办的时候问清楚了，是按天折算的，他月中装机，首月只扣了半个月的钱。所以下单之后那通确认电话一定要问清楚，别嫌麻烦。
第三个坑，合约期和优惠期分开看。有的套餐合约期3年但优惠期只有1年，第二年月租就跳回原价。这个套餐两个都是3年，相对省心，但优惠到期后是按运营商新政策续约，到时候要主动关注一下新政策，别默认自动续就完事了。
第四个坑，安装费200元这笔钱。有的渠道会把这笔钱藏在小字里，办的时候说免费装，装完师傅才说要收200。这个套餐的安装费是明码标价的，200元，收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员，不是先付。记住是先装后付，装完测速确认没问题再给钱。
第五个坑，年龄限制。这个套餐限22到65周岁用户办理，帮家里老人办的话要注意年龄是否符合。
第六个坑，副卡的事。免费赠送2张副卡，但副卡是不是长期免费、有没有功能费，这些细节在办理时要问清楚，别默认一直免费。
常见问题
Q：我在岳塘区乡下，昭山镇那边能装吗？
A：昭山镇在覆盖范围内，但具体到村组要看光纤有没有拉到。下单之后工作人员会先查资源覆盖，查到了才能预约安装。如果查不到，那就装不了，不会先收你钱。
Q：1000M宽带实际测速能跑到多少？
A：有线连接的情况下，正常能跑到900Mbps以上，无线的话看路由器和手机，一般在500到800Mbps之间。别拿手机WiFi测速的结果去跟有线比，不是一个概念。
Q：安装费200元是给谁？
A：宽带竣工后支付给安装业务员，不是在线支付。师傅装完会给你测速，确认没问题你再付。
Q：3年合约期内我想换套餐怎么办？
A：合约期内无法拆机，但升级套餐一般是可以的，降级就不好说了。具体得问客服。
Q：首充200元是什么？
A：这是激活号码卡的首充，充进去是话费，不是白交的。加上安装费200元，前期一共要准备400元左右。
Q：我只有一张身份证，能办副卡吗？
A：副卡也是要实名登记的，免费赠送2张，家里人用的话带身份证去营业厅或者线上补登记就行。
Q：FTTR和电视全站会员是自动送的吗？
A：这两个是额外赠送权益，办理的时候跟业务员确认一下，有的渠道需要主动提。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先排查路由器和网线，很多情况是网线只有百兆规格，或者路由器太老。排除了设备问题还是不达标，就打10086报修，师傅会上门检测。
我表弟装完到现在用了快一个月，晚上高峰期打游戏延迟稳定在30毫秒左右，三个人同时在线也没出现过卡顿。他说早知道这么省心，当初在外地就不该图便宜办那种小运营商的。我自己的判断是，宽带这东西一分钱一分货，99.9元一个月拿到1000M加110GB流量加1200分钟通话，在湘潭这个价格算是比较实在的，但前提是你得接受3年的合约绑定。短期租房或者不确定未来去向的，还是再掂量掂量。
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