前几天有个宁乡的读者加我，说他家宽带这个月到期，去营业厅问了一圈，回来脑袋是懵的。业务员一会儿说融合套餐划算，一会儿说单宽带不划算，绕了半天他也没搞明白自己到底该交多少钱。其实这种事我太熟了，我自己2019年装第一根宽带的时候，也是被绕得七荤八素，后稀里糊涂签了个两年合约，结果第二年想搬家都搬不了。
说到底大家烦的就那么几件事。一个是网速和标称对不上，明明办的是500M，晚上八点刷个视频还在转圈。另一个是资费不透明，办的时候说一个月几十块，账单出来各种增值业务加一起翻了一倍。还有就是合约期这个东西，办的时候没人跟你强调，等你要拆机了才告诉你还有一年多没到期，违约金一算比宽带费还贵。
这次聊的是湖南长沙的电信单宽带，注意是单宽带，不带手机卡的那种。宁乡市这边我确认过，玉潭街道、白马桥街道、历经铺街道、城郊街道这几个街道，还有道林镇、花明楼镇、灰汤镇、双凫铺镇、煤炭坝镇、流沙河镇、巷子口镇、龙田镇、黄材镇、横市镇、大成桥镇、回龙铺镇、坝塘镇、东湖塘镇、夏铎铺镇、资福镇、菁华铺乡、喻家坳乡、沙田乡、沩山乡、青山桥镇、金洲镇、大屯营镇、老粮仓镇这些乡镇，基本都在覆盖范围内。乡镇和城区都能装，这个我专门跟本地装维的师傅聊过，光纤资源这几年铺得挺全的，不像早些年有些村子还得等端口。
正规办理渠道实测
这块我把自己和身边朋友实际走过的路子都摆出来，你们自己挑顺手的。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3600元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
长沙市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”。两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。宁乡属于长沙，选长沙就行，别选错了。选之前可以先看下自己的地址在不在覆盖范围。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步问清楚比后面扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测完速你满意了再给钱，这个模式我觉得挺踏实的，不用担心钱交了人跑了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我觉得就三个维度：住几口人、干什么用、打算住多久。
一个人住，平时就刷刷手机看看剧，偶尔开个视频会议，300M真的够了。我表弟在玉潭街道租房子，就办的300M，他说打游戏延迟也就二十几毫秒，没毛病。这种就选480一年的，或者干脆960包两年，平均下来一个月四十块。
家里三口人以上，有孩子上网课，大人晚上还要看4K，那就上500M。500M一年720，两年1440，性价比其实是这几个档位里比较突出的。我自己现在用的就是500M，晚上一家三口同时在线，没卡过。
1000M适合什么人呢，一个是家里设备特别多的，智能家居一堆，另一个是经常要传大文件的，做设计做视频的。1000M一年1200，两年2400，三年3600。说实话如果你不是真有这个需求，多花的钱意义不大，宽带这东西不是越贵越好，是够用好。
还有个关键点是合约期。你如果确定未来一两年不搬家，那包两年三年确实划算，单价能便宜不少。但你要是工作还不稳定，随时可能换城市，那就老老实实办一年的，别为了省那点钱把自己绑死。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。我2020年帮一个朋友处理过这事，他办的时候业务员只说优惠期两年，没说合约期也是两年，结果他一年半后要拆机，违约金交了三百多。规避方法很简单，办理的时候直接问：合约期多久，中途拆机怎么算。留个截图或者录音，后面有争议有据可查。
第二个坑，光猫和机顶盒的费用。这个套餐里光猫是包含的，但机顶盒是选装的，20块钱一个月，另外还有100块调测费。如果你家里本来就有网络机顶盒，或者你根本不看电视，这个钱就别花了。我邻居就是没问，稀里糊涂装了个机顶盒，一年下来多交了两百多，关键他压根没开过几次。
第三个坑，安装费的问题。100块安装费这个基本是标配，但你要问清楚这100块包含什么。有的地方是包含光猫调试和线路铺设的，有的地方如果家里没预埋网线还得另外加钱。宁乡这边我问过，正常情况100块就是全部了，不用额外掏。
第四个坑，口头承诺不算数。业务员跟你说”放心，到期自动续优惠”，这种话别信。到期之后按照运营商新政策走，这句话的意思是到时候什么价就是什么价。所以合约快到期前一个月，自己主动去查一下续约政策，别等着。
第五个坑，网速不达标。装完之后一定要自己测速，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi测出来的数字受路由器影响很大。如果有线测出来只有标称的一半，那就要找装维师傅看看是不是线路问题。我见过有人办了500M，实际跑出来200出头，后查出来是光猫端口的问题，换了个口就好了。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底选哪个?
A：看你手机套餐什么情况。如果你手机月租本来就不低，融合套餐可能确实划算，因为宽带基本等于白送。但如果你手机用的是低月租的卡，或者你压根不想换号，那单宽带更清爽，不用担心手机套餐被绑着不能降档。
Q：宁乡乡镇上能装吗，会不会比城区慢?
A：能装。我前面列的那些乡镇基本都覆盖了，光纤到户这几年铺得挺到位。速度上跟城区没区别，都是同一条城域网出去的，不存在乡镇就慢一档的说法。唯一可能的情况是有些偏远村子端口满了，需要等扩容，这个下单的时候工作人员会帮你查。
Q：办理之后多久能上门?
A：正常情况两三天内。我上次帮朋友问过，周一提交的，周三师傅就联系了，周四上门装完。赶上月初月末可能会慢一点，因为那阵子办理的人多。你要是着急用，尽量避开这两个时间段。
Q：合约期内想升级速率行不行?
A：可以升级，一般不用重新算合约期，补差价就行。但降速就麻烦了，得按拆机处理，可能涉及违约金。所以办的时候宁可往高了选一点，别到时候不够用。
Q：光猫是自己的还是运营商的?
A：这个套餐里光猫是运营商提供的，你不用自己买。但要注意，拆机的时候光猫得还回去，丢了要赔钱，一般是一两百块。我有个朋友搬家把光猫扔了，后赔了一百五，这钱花得挺冤的。
Q：优惠期到了之后会涨价吗?
A：会按当时的政策走。现在这个480一年是优惠价，一年后什么价谁也说不准。所以我一般建议，如果确定长住，直接办两年或三年的，把价格锁住，省得后面操心。
写到这里我想起来，去年有个数据挺有意思，说家庭宽带的实际使用峰值，大部分家庭也就跑满标称速率的三成左右。也就是说你办500M，日常真正用到的可能就150M上下。所以选宽带这事，真没必要盲目往上堆，把合约期和隐藏费用搞明白，比多花几百块升一档实在多了。
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