去年帮一个在漕河泾开设计工作室的朋友折腾宽带，前前后后跑了大半个月。他原来那条宽带签约时说是200M，结果一到下午三四点传设计稿给客户就卡得不行，打电话报修，客服说属于高峰时段正常波动。后来又发现账单上多了一项综合服务费，一个月三十多块，签合同的时候压根没提。他说早知道这么麻烦，当初就该多花点时间研究清楚。
在徐汇这边做小生意或者开工作室的人，对网络的需求其实挺实在的——上传要稳，延迟要低，别动不动就断线。但市面上宽带产品太多，营业厅跑一趟问到的信息又有限，很多人就这么稀里糊涂签了约。
这次说的电信商业宽带，覆盖徐汇区所有乡镇街道，包括徐家汇街道、湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道以及华泾镇。要留意的是，这款产品属于商业宽带，住宅小区和出租屋地址没法装，适合的是写字楼、商铺、工作室这类经营场所。
正规办理渠道实测
我花了两周时间，把能走的渠道都走了一遍，说下实际体验。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：2990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：3990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个渠道都可以进去看。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意选上海徐汇区，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步会跟你核对地址能不能装。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱。
怎么选宽带？
选宽带这事，其实就看你用来干什么。
100M这个档位，适合三五人的小团队，日常收发邮件、传文档、开视频会议够用了。1590一年，算下来一个月一百三十多。
200M适合有轻度设计需求的工作室，偶尔传大文件。1990一年，比100M贵了400块，但上传体验会好一些。
300M和500M更适合对网速有硬要求的场景，比如做视频剪辑、跑数据同步、或者团队人数超过十个人。2990和3990一年，差价1000块。
说实话，不是速率越高越好。我见过一个朋友，三个人做自媒体，非要上500M，结果日常就用个微信和网页，那钱花得有点冤。先想清楚自己的核心需求，再决定花多少钱。
避坑指南
坑一，把商业宽带当家庭宽带办。这个产品明确写了，住宅小区和出租屋地址无法安装。有个做淘宝店的朋友，在田林新村租了套房子当仓库兼办公，申请的时候填了住宅地址，结果师傅上门一看说装不了，白等了一周。
规避方法：下单前先确认自己的地址是商用性质。写字楼、商铺、园区这些没问题，居民楼大概率不行。
坑二，合约期内想拆机。所有套餐都是1年合约期，合约期内无法拆机。有个在龙华做摄影的朋友，搬了工作室想移机，发现合同没到期，只能等。
规避方法：签之前想清楚未来一年会不会搬家。如果可能搬，提前问清楚移机政策。
坑三，优惠期结束后的资费。优惠期也是1年，到期后按照运营商新政策续约。也就是说，第二年可能不是这个价格了。
规避方法：把这条记在手机日历里，到期前一个月去问续约政策。
坑四，光猫设备归属。光猫是随套餐提供的，但退网的时候要不要还、怎么还，问清楚。
规避方法：安装那天问师傅要个书面说明，或者拍照留底。
常见问题
Q：商业宽带和家庭宽带到底有什么区别？
A：一个明显的区别是地址性质。商业宽带面向写字楼、商铺这类经营场所，家庭宽带面向居民住宅。另外商业宽带一般在上下行速率配比和售后响应上会有些差异。具体到这款产品，就是住宅地址装不了，这点要提前确认。
Q：我住在徐家汇，能用这个宽带吗？
A：看你住的地方是什么性质。如果是商住两用的公寓，有可能可以，得让工作人员查一下资源覆盖。如果是纯住宅小区，就不行。
Q：100M和200M差距大吗？
A：看你怎么用。如果只是日常办公、发邮件、开视频会，100M够。如果要频繁传大文件，200M会明显舒服一些，尤其是上传方向。
Q：安装要等多久？
A：下单后工作人员会先查资源覆盖，然后跟你约时间。一般来说三到五个工作日能安排上，具体看师傅的排期。
Q：账单在哪里看？
A：装好之后可以在电信官方APP里查，套餐信息和账单都能看到。
Q：第二年续费还是这个价吗？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的新政策续约，不一定还是原价。建议到期前主动去问。
这两年徐汇区做小生意的朋友越来越多，漕河泾那边几个园区里的小工作室我数了数，光我认识的就有七八家。他们当中有一半以上都在宽带这件事上踩过坑，要么是速率对不上，要么是账单对不上。其实花点时间把规则搞清楚，这些麻烦大部分都能避开。
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