上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又卡了,晚上八点想看个电视剧,转圈转到她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下,折腾半天还是老样子,测速下来只有二十几兆。她那个套餐是前几年办的,当时说是一百兆,实际用起来早就不够看了。这事我憋了挺久,加上我自己在嵩明县城租的房子网也不咋地,两个人一合计,干脆重新弄一条。
其实很多人踩的坑都差不多。一是速率虚,办的时候说得好听,装完一测差一大截,尤其是晚上高峰期;二是资费不透明,什么首月优惠、赠送话费、到期自动续高价,合同上小字一堆,办完才发现每月扣的钱跟说好的不一样;三是装完就没人管了,出问题打电话推来推去。我自己就被套过一次,某年办的一个套餐,说好五十九,第二个月账单出来七十九,问客服说优惠只给了三个月。
这次我特意先搞清楚了一件事,就是我这地方到底能不能装。我人在嵩明县,属于昆明下面的县,这边电信的覆盖是到区县这一级的,也就是说嵩明县下面的所有乡镇街道都能办理,具体包括嵩阳街道、杨林镇、小街镇、牛栏江镇、杨桥街道、滇源街道这些地方,还有那几个乡镇,都在覆盖范围里。我家在老小区,楼层不高,师傅上门看了一圈说线路资源没问题,这才放心往下走。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅,先是在线上摸了一圈,把几个路子都试了下,说说真实感受。
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- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一:1000M 上行100M
- 宽带速率:1000M 上行100M
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后69元/月
- 安装费:免费
- 合约期:0年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器(赠送)
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都能进,我是在小程序里看的,页面清楚些。
第二步,选择对应城市的宽带套餐,定位到昆明,再往下选到嵩明县,能看到对应的档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌麻烦,问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样,先看家里几口人、几台设备。像我爸妈那边就两台手机加一个电视,平时刷视频看剧,三百兆其实够用,但他们那个老套餐实在不行,索性直接上千兆。我自己这边电脑、手机、平板加起来七八台,还经常传文件,千兆是刚需。
再就是看用途。如果只是刷刷短视频、看看剧,三百到五百兆完全撑得住。要是家里有人打游戏、开直播、做设计传大文件,那就往千兆走。上行也别忽略,这个套餐上行是100M,上传东西的时候能明显感觉到快,我之前那条上行只有三十兆,传个视频等半天。
还有一个容易忽略的点是,别只看速率数字,要看实际能不能跑满。有些地方线路老旧,标称千兆实际跑五六百。所以装之前问清楚,装之后第一时间测速。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期分不清。有的套餐说优惠两年,但合约绑三年,中间想拆机要交违约金。我这次特意问了,这个合约期是0年,优惠期2年,两年后按运营商新政策续约,这个逻辑就清楚多了。
坑二,首月收费方式含糊。有的是首月免费,有的是按天算,有的是全价。我问的时候业务员说以实际沟通为准,所以下单前一定要把这句问死,别等账单出来才发现多扣了。
坑三,套餐外资费不透明。这个套餐超出后流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。平时够用,但家里要是有人爱刷流量,还是留意着点。
坑四,携转条件没搞清。这个套餐是携转融合宽带,需要昆明归属地的移动或者联通老号码转网到电信。我一开始没注意,差点拿外地号去办,白跑一趟。所以先确认自己号码的归属地和状态。
坑五,光猫路由器以为要自己买。这个套餐是赠送光猫加路由器,师傅上门直接带过来装好。有些人不知道,自己花钱买了一套,多花冤枉钱。
常见问题
Q:这个69元是长期价吗?
A:不是,原价139,优惠后69,优惠期两年。两年之后按照运营商当时的新政策续约,到时候什么价得看政策,别默认一直是69。
Q:安装真的要钱吗?
A:这个套餐安装费是免费的,师傅上门装好调试完,先装后付,测速没问题再付款。
Q:不是昆明号码能办吗?
A:这个套餐要求是昆明归属地的移动或者联通老号码转网过来,外地号不行。办之前先看自己号码归属地。
Q:上行100M是啥概念?
A:就是上传速度。平时发朋友圈、传文件、开视频会议用得上。我之前那条上行三十兆,传个几百兆的文件要等,现在快不少。
Q:能加副卡吗?
A:可以,多两张副卡,免费。家里人多的可以给爸妈各加一张,共用流量和通话。
Q:装完多久能用?
A:下单后工作人员先查资源覆盖,确认能装就约时间,师傅上门装完调试好当场就能用。我这边从下单到装好大概两三天。
我个人看法是,选宽带别光盯着价格看,得把速率、上行、合约期、优惠期、套餐外资费这几项摊开算。这个套餐一千兆、上行一百兆、两年优惠、免费安装、送光猫路由器,对嵩明县这种县城和乡镇来说,算是比较实在的配置。至于值不值,还得看你家几口人、平时干啥用,别人说好不一定适合你。
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