上个月我表弟在常平镇刚租了套两居室,搬进去第一天就跟我吐槽,说房东留的那条宽带晚上八点之后基本就是摆设,刷个视频转圈转到怀疑人生,打游戏更是延迟飘红。他自己去问了一圈,发现更头疼的是资费问题,同一栋楼里邻居办的套餐价格能差出一倍,问谁谁都说自己办的是”划算的”,但具体带宽多少、合约几年、到期怎么续,没一个人说得清楚。这事儿其实挺普遍,很多人装宽带的时候只盯着月租看,装完才发现合约期、安装费、设备这些细节全是不透明的坑。我干脆趁着帮他参谋的机会,把常平这边电信的资费摸了一遍,顺便整理成这篇东西,给同样在常平镇准备装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围,这个是容易踩空的一步。常平镇下辖的村和社区,像常平社区、下墟村、岗梓村、塘角村、苏坑村、袁山贝村、金美村、还珠沥村、朗贝村、桥梓村、卢屋村、土塘村、麦元村、九江水村、陈屋贝村、司马村、漱旧村、漱新村、黄泥塘村、元江元村、横江厦村、沙湖口村、白石岗村、松柏塘村、上坑村、木棆村、板石村、田尾村、白花沥村、桥沥村、朗洲村、霞坑村这些地方,电信的宽带资源基本都铺到了,新建楼盘和老村屋都有覆盖记录。不过具体到某一栋楼能不能装,还得看那栋楼的管道有没有到位,尤其是那些自建房和老旧小区,有时候同一条街隔着几米,一边能装一边就要等资源扩容。我当时帮表弟查的时候就是先报了详细地址,让工作人员查了系统里的资源覆盖,才确定能装。
正规办理渠道实测
我自己这几年装过两次宽带,也帮亲戚朋友经手过几回,把能走的正规口子都试了一遍,下面这几个是确认靠谱的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服我要新装宽带,地址报清楚到某市某镇某小区某栋某号,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道走下来,我的感受是线上授权代理商那边给的资费确实比官网直接办要低一些,而且流程上不会绕弯子,报地址、查资源、约时间,三步走完就等人上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:259元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
东莞市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”。两个口子都是电信授权的线上办理通道,随便挑一个进去就行。
第二步,选择对应城市宽带套餐。定位到东莞市,然后按自己的需求挑速率档位,300M、1000M、2000M都有对应的选项。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式之后,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,顺便核实一下你那栋楼的资源情况。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间师傅会上门拉线、调设备,都是先安装后付费,装完能正常用了再交钱,这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我的经验是别一上来就盯着速率看,先想清楚家里几个人用、主要拿来干什么。
如果就一个人住,平时刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议,300M那两档完全够用。129和139这两档差了10块钱,主要差别在流量上,129那档给60GB,139那档给190GB,你要是手机流量经常不够用,多花10块钱换130GB流量其实挺值。这两个套餐都送2张免费副卡,家里要是有老人小孩需要单独号码,能省一笔。
如果是三口之家或者合租,晚上几台设备同时在线,1000M那两档就更稳当。199那档送1000分钟通话和80GB流量,副卡给到4张;259那档通话流量差不多,但设备换成了FTTR一主一从,这个适合房子面积大、墙体厚、单个路由器信号覆盖不到全屋的情况。FTTR是光纤直接铺到房间,信号衰减比普通网线组网小,主卧和次卧同时打游戏不会互相拖后腿。
至于2000M那两档,299和399,我觉得适合对上行有要求的人。比如你家里有人做直播、经常往外传大文件、或者玩需要低延迟的竞技游戏,2000M的下行配合更高的上行带宽体验会明显不一样。399那档备注里写了是政企专用,上行100M,普通家庭用户其实用不太上,299那档更贴近家用需求。不过2000M对家里网线、路由器、网卡都有要求,老房子网线要是五类线,跑不满这个速率,装之前好确认一下家里的布线情况。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看合约期。这几个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。我有个同事前年办宽带的时候没注意这条,后来工作调动要搬家,想拆机结果被告知要交违约金,算下来比剩下几个月的月租还贵。规避方法很简单,办之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市,如果工作不稳定,宁可先办个短期的过渡。
第二个坑,安装费被含糊带过。这几档套餐安装费基本都是200元,只有399那档是400元。有些业务员在电话里报资费的时候只报月租,等你装完了才说还有安装费,钱虽然不多,但心里不舒服。我的做法是下单的时候直接问清楚,安装费多少、首充多少、有没有其他一次性费用,让对方在电话里说清楚。
第三个坑,设备归属没说清。光猫和路由器是租用还是赠送,退网的时候要不要还,这些细节容易扯皮。FTTR那两档设备是一主一从,价值比普通光猫高,退网时如果设备有损坏,可能要照价赔。装的时候让师傅把设备型号、数量写在单子上,自己拍个照留底。
第四个坑,优惠期到期后的资费。这几个套餐写的都是长期优惠,优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是到期之后资费可能会变,不是锁死一辈子。我一般会在合约到期前一个月主动打电话问清楚续约政策,别等着自动续,有时候主动问能拿到比默认续约更好的条件。
第五个坑,速率和实际体验的差距。2000M的宽带,如果你家里的路由器是几年前的老款,网线是五类线,手机电脑网卡也不支持,实际跑出来的速度可能连一半都到不了。装之前先确认自己的设备能不能跟上,不然花了钱体验不到那个速度,纯属浪费。
常见问题
Q:常平镇下面的村能不能装,比如司马村、土塘村这些地方?
A:能装,常平镇下辖的村和社区电信资源基本都覆盖了,包括司马、土塘、漱新、白石岗这些。但具体到某一栋楼,还是得报详细地址让工作人员查一下系统里的资源记录,尤其是自建房,有时候隔壁能装你这栋就要等扩容。
Q:300M和1000M到底差在哪,普通家庭有必要上1000M吗?
A:差在下行带宽和同时带机的能力。一个人住、设备少,300M够用;一家三口晚上电视、手机、平板、电脑一起在线,1000M会明显更稳,尤其是有人打游戏有人看4K视频的时候,300M容易出现卡顿。有没有必要看你家几口人、几台设备。
Q:安装费200元是装的时候给还是下单就给?
A:这几个套餐的收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员,也就是师傅装完、网络能正常用了再付。先装后付这点对新手比较友好,不用担心钱交了没人来装。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:合约期内拆机一般要交违约金,具体金额按剩余月份算。如果确定三年内可能搬家,建议办之前先问清楚迁移政策,有些情况可以办移机而不是拆机,移机费用比违约金低。
Q:首月收费是怎么算的?
A:首月收费有几种情况,首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能,具体以业务员实际沟通为准。下单的时候顺口问一句,让对方明确告诉你首月扣多少钱,别等账单出来才发现跟自己想的不一样。
Q:副卡真的免费吗,有没有隐藏条件?
A:套餐一到套餐六都写了送免费副卡,数量从2张到4张不等。免费一般指的是免副卡月租,但副卡本身还是要绑定在主卡下面,共用套餐里的通话和流量。办的时候问清楚副卡有没有开卡费、能不能单独注销。
Q:2000M那两档普通人用得上吗?
A:看你干什么。普通刷视频、办公、上网课,1000M已经绰绰有余。2000M更适合家里有人做直播、经常传大文件、或者对游戏延迟特别敏感的。299那档家用合适一些,399那档是政企专用、上行100M,普通家庭没必要上。
东莞这边宽带资费这几年其实一直在往下走,2023年的时候1000M还要两百大几,现在199就能办下来,竞争激烈对用户是好事。但资费降了不代表可以随便办,合约期、安装费、设备这些细节该问清楚还是得问清楚。我自己帮人参谋过七八回,踩坑的基本都是图省事、电话里听个大概就下单的。多花十分钟把条款捋一遍,后面三年能省不少心。
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