搬进宁乡新家那阵子,我踩过的坑挺多的。2023年租在玉潭街道,房东留了条不知道哪年的宽带,晚上八点一到,刷个短视频转圈能转到人怀疑人生,测速下来只有十几兆。后来自己重新装了一条,业务员嘴上说的”百兆”,装完才发现上传被卡得死死的,问客服才知道上行只有20M。去年帮爸妈在双江口镇老家弄网,又碰上一档子事,报价的时候说得清清楚楚,装完多出来一个调测费,一百块,事前没人提过。
这几件事凑一块我就明白了,装宽带这事,坑不在网速本身,坑在信息不对称。资费、合约期、设备、上门费,每一项都有人含糊其辞,你不追问,他就当默认。
所以这回我把宁乡这边能装的电信单宽带重新摸了一遍。先说覆盖范围,宁乡这地方说大不大说小不小。城区四个街道,玉潭街道、城郊街道、白马桥街道、历经铺街道,楼栋密集,资源基本都到位。往下走,道林镇、花明楼镇、东湖塘镇、夏铎铺镇、双江口镇、煤炭坝镇、坝塘镇、灰汤镇、双凫铺镇、老粮仓镇、流沙河镇、巷子口镇、龙田镇、黄材镇、横市镇、回龙铺镇、大成桥镇、青山桥镇、金洲镇、大屯营镇、资福镇这21个镇,再加上菁华铺乡、喻家坳乡、沙田乡、沩山乡4个乡,目前这些乡镇街道都能办理。具体到某一栋楼、某一个村组能不能装,下单之后会有工作人员先查资源覆盖,确认了再往下走流程,不会让你白等。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,记下来给同样在纠结的人参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
长沙市电信宽带安装流程
第一步,微信里搜一下小程序”多速天下”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都能进去。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,宁乡属于长沙,选长沙那一栏就行,别选错了,选错城市后面的资源查询会跑偏。
第三步,提交信息下单。这一步填完不用你追着问,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,包括你家具体地址能不能装、走明线还是暗管,电话里都会说清楚。
第四步,师傅上门安装。我接触到的几次都是先安装、后付费,装完测速没问题了再给钱,这一点对新手比较友好,不用担心钱先付了人跑了。
怎么选宽带?
300M、500M、1000M这三个档,很多人一上来就想冲1000M,其实得看家里几个人用、干什么用。
一个人住,或者两口子,平时就刷刷剧、看看直播、偶尔视频会议,300M完全扛得住。我家之前两个人用300M,同时开两个视频平台加一个手机刷短视频,没出现过卡顿,下载一部两小时的电影大概两三分钟。
三口之家,孩子上网课、大人办公、电视投屏同时进行,500M更稳妥。500M和300M差价不算大,一年720对比480,多出来的两百多块钱摊到每个月不到20块,换来的是多设备同时在线时不容易互相抢带宽。
1000M适合几种情况:家里智能设备多,十几二十个设备挂着;有打游戏或者做直播的;经常要传大文件、下载素材的。1000M一年1200元,三年3600元,折算下来三年这个档每月100块。要注意的是,千兆宽带对路由器和网线有要求,如果你家还是几年前的老路由,跑不满千兆,得顺手把路由换掉,不然钱花了速度上不去。
年限怎么定?我自己的做法是,先想清楚未来两年会不会搬家。不会搬,两年或三年的均价更低。有搬家可能的,先签一年,虽然单价高一点,但灵活性值这个钱。
避坑指南
第一个坑,合约期和违约金。去年我一个朋友在灰汤镇办了两年期的,用了八个月因为工作调动要搬走,去办拆机才知道要按剩余月份算违约金,算下来三百多。规避办法很简单,下单前问清楚:如果中途要拆机或者移机,怎么算钱,能不能移机到新地址。宁乡市内移机一般比拆机重装划算。
第二个坑,优惠期不等于合约期。合约期是你必须用的时间,优惠期是当前这个价格能维持的时间。有的套餐合约一年、优惠也是一年,到期后资费按运营商当时的政策走,可能变高。所以每年到期前一两个月,自己主动去看一眼账单,别等着自动续。
第三个坑,机顶盒那笔账。这组套餐里机顶盒是可选装,20元一个月,另外还有100元调测费。很多人装的时候顺手就加了,回头一算,两年下来机顶盒的钱比宽带本身还扎眼。家里如果本来就只用智能电视或者投屏,这个可以不装。
第四个坑,光猫到底收不收钱。资料里写的是配光猫,但光猫有”送”和”押金”两种模式,退网时押金能不能退、设备要不要还,都要在下单前确认清楚,好让客服在订单里写明。我见过有人退网时因为光猫外壳有划痕被扣钱的。
第五个坑,上门师傅的额外报价。正规流程是先安装后付费,费用就是安装费100元,如果师傅现场跟你说要加什么材料费、高空作业费,先别急着给,打客服电话核实一下,该给的给,不该给的不用给。
第六个坑,老小区资源问题。有些老楼只有一家运营商的线,业务员会告诉你”只能装我们家的”,这话不一定准。正确做法是报地址让工作人员查资源,查完再说。宁乡城区和下面乡镇的资源情况不一样,乡镇有些村组确实只有电信的线,这种就没什么可挑的。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带差在哪?
A:单宽带就是一条网线,不带手机卡,不绑套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包,看着单价低,但你得算上手机卡每月的低消费。家里如果已经有在用的手机号,不想换号,单宽带更省心,账单干净。
Q:300M够用吗,会不会后悔?
A:看人数。一到两个人,日常刷剧办公,300M用两三年都不会觉得慢。三四个人的家庭,尤其是晚上同时开电视和电脑的,直接上500M,别省那两百多。
Q:一年、两年、三年,哪个划算?
A:按单价算,年限越长越便宜。300M一年480,三年1440,平均下来一年480,但三年一次性支出1440,中间不用操心续费。500M一年720,三年2160,平均一年720。1000M一年1200,三年3600,平均一年1200。看起来单价一样,其实长期套餐锁的是当前价格,不用担心中途涨价,这是它真正的价值。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门把线拉好、光猫调通、测速给你看,确认没问题了再付款。这个过程你可以自己测一遍速度,用手机连上跑个测速软件,数对得上再付。
Q:装完发现速度不达标怎么办?
A:先排除自己的问题,路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、测速是不是用有线测的。这三样都排除了还不达标,打客服报修,会有人上门查线路。乡镇有些地方线路老化,这种情况确实存在,报修比自己在家里折腾有用。
Q:能不能只装几个月?
A:这组套餐短是一年期,没有按月或者按季度的选项。短期租房的话,可以考虑跟房东商量,或者看看有没有别的短期方案。
我自己是这么算的:如果确定在宁乡长住,1000M三年3600元,加上100元安装费,三年总支出3700元,平均每个月102块。这个价格放在几年前,可能只够装个百兆。宽带这东西,装之前多问几句,比装完之后打客服电话省事得多。
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