2026年10月深圳市移动宽带实测办理全流程

【2026年10月20日广东省深圳南山区移动老号加装宽带怎么选？300M到1000M资费实聊】

前两天在南头古城那边吃粉，隔壁桌大哥一直在打电话投诉，说他家宽带晚上八点以后刷个短视频都要转圈，问客服就说”线路正常”。挂了电话他跟我吐槽，说办的时候业务员讲得天花乱坠，装完才发现合同里写着两年不能拆机，想换都换不了。这种事我这两年听得太多了，资费不透明、速率虚标、合约期藏着不说，新手头一回装宽带，坑基本都踩一遍。

我自己是从2019年开始折腾家里网络的，搬了三次家，装过三家运营商的宽带，也帮同事、邻居代办过好几回。今天聊的这个，是深圳移动针对老号码加装宽带的产品，叫存量宽带，说白了就是你手里已经有一张移动手机卡，在原来套餐基础上再叠一条宽带上去，不是单独拉一条纯宽带，也不是把手机和宽带打包成一个新价位的融合套餐。这一点很多人一开始没搞明白，以为随便办张新卡就行，结果白跑一趟。

覆盖这块我先说清楚，免得你看到一半发现自家装不了。南山区的范围里，南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道这八个街道，都在办理范围内。也就是说不管你住在科技园旁边、蛇口老街附近，还是西丽、桃源那边偏一点的小区，只要是南山区行政区划内的住宅，都可以先报地址查资源。我上个月帮西丽一个朋友查过，他那栋老楼梯房也能装，只是师傅上门要提前约时间。

正规办理渠道实测

渠道这块我自己都跑过一遍，说下实际感受：

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如深圳市南山区XX街道XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，把套餐资费报给你，然后预约上门时间。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。

宽带套餐一览

套餐一: 300 Mbps

• 宽带速率：300 Mbps
• 宽带资费：原手机套餐月费29–97元档 + 360元/年（即每月30元宽带附加费）
• 安装费：200元（一次性）
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

套餐二: 600 Mbps

• 宽带速率：600 Mbps
• 宽带资费：原手机套餐月费98–137元档 + 360元/年（即每月30元宽带附加费）
• 安装费：200元（一次性）
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

套餐三: 1000 Mbps

• 宽带速率：1000 Mbps
• 宽带资费：原手机套餐月费138–198元档 + 360元/年（即每月30元宽带附加费）
• 安装费：200元（一次性）
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

套餐四: 1000 Mbps

• 宽带速率：1000 Mbps
• 宽带资费：原手机套餐月费198元档及以上 + 0元/年（免费加装）
• 安装费：200元（一次性）
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

深圳市移动宽带安装流程

整个流程走下来，我自己那次从下单到装好是第三天下午，中间隔了一个周末，工作日办的话一般两天左右。

第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进。

第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，深圳的套餐列表里找南山区能装的那几档，按你手机号当前月费档位对号入座。

第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚安装费多少、光猫要不要押金、路由器是租还是自己买。

第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完速你确认没问题再付钱，这点比某些要先付款的渠道踏实。

怎么选宽带?

选档位其实不复杂，关键看你家手机号月费落在哪一段，因为这是老号加装，速率是跟着你原套餐档位走的，不是你想选哪个就选哪个。

29到97元档的号，只能加300M。这种适合什么人？一个人住，或者两个人，日常就是刷视频、看剧、开个视频会。我家之前用的就是300M，晚上同时开两个4K视频加一台电脑下载，会有点卡，但普通1080P完全没问题。

98到137元档，对应600M。三口之家比较合适，孩子上网课、大人刷手机、电视投屏一起跑也扛得住。我表姐家在粤海街道，就是这个档位，她说用了大半年没掉过线。

138到198元档，能上1000M。家里设备多、有人打游戏、有人剪视频的，这个速率比较合适。要是你家手机号月费本来就到198以上，那1000M就是0元一年加装，只出200元安装费，这种情况不用纠结，直接装。

还有个细节，路由器是选装的，15元一个月，两年下来360元。我自己是建议手上有像样的路由器就别租，租的这个型号一般是入门款，穿墙能力一般。老房子墙厚的，自己买个中端的更划算。

避坑指南

第一个坑，合约期。这个产品合约是2年，合约期内不能拆机。我2024年帮一个朋友办过别家的宽带，他半年后工作调动要搬去龙岗，结果违约金交了三百多。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换号。真要搬，先问清楚能不能移机，南山区内移机一般是可以的，跨市就麻烦。

第二个坑，优惠期和合约期都是2年，但到期之后的资费是按运营商当时的新政策走，不是锁死这个价。这点业务员有时候一句话带过，你得自己记一下到期时间，我一般建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月去问续约政策。

第三个坑，安装费200元是一次性的，不是每月收，也不是押金，别跟光猫押金搞混。有的师傅上门会问你要不要加装什么配件，不需要就直说，装机本身不需要额外买东西。

第四个坑，8元套餐的老号想加装，是要走低消组网的，承诺不同号码合计低消到59、98、138这些档位才能对应加装300到1000M。这种情况建议先打10086把自己的号码状态、能不能组网问清楚，别自己在家猜。

第五个坑，宣传页上的速率是理论值，实际能不能跑到要看小区线路。南山有些老小区是FTTB改的，1000M套餐实际可能只跑到六七百兆。装的时候让师傅当场测速，测出来的数字拍照存着，后面有争议这就是凭据。

常见问题

Q：我手机号不是移动的，能办这个吗？

A：不行。这个是存量宽带，前提是你名下已经有一张在用的移动号码，而且是全家享或全球通系列的老号套餐。没有移动号的话，得先看看别的产品。

Q：300M和1000M日常用差别大吗？

A：看你干什么。一个人刷手机看剧，300M完全够。家里三四个设备同时跑4K、有人打网游、有人传大文件，那1000M的差别就明显了，尤其是上传和多人并发的时候。

Q：光猫要钱吗？

A：光猫是配的，安装费200元里包含上门调试。路由器是选装项，15元一个月，也可以自己买。

Q：多久能装好？

A：下单后工作人员先查你地址的线路资源，有资源的话一般一到三天上门。我那次是周五下单，周一上午师傅来的，装加调试一个小时左右。

Q：合约期内能不能提速或者降速？

A：速率是跟手机套餐档位绑的，你手机套餐不变，宽带档位一般也不变。想调整得先去营业厅改手机套餐，再走宽带变更流程，具体能不能改要问客服。

Q：账单在哪里看？

A：移动官方APP里能查到宽带相关的账单和套餐信息，每个月扣了多少、附加费多少都列得清楚，建议装完头一个月就去核对一遍，别等半年后才发现对不上。

我这两年的观察是，南山这边装宽带踩坑的人，八成不是栽在速率上，而是栽在没看清合约和到期政策。移动这个存量宽带产品，资费结构算透明的，360元一年折下来每月30元附加费，加上200元安装费，两年的总支出摆在那儿，能算得出来。真正要留心的是两年这个时间跨度，以及到期后政策会变这件事。装之前把自家手机号档位、未来两年居住计划这两件事想明白，剩下的基本就是走流程了。