去年冬天我在阆中老家待了小半年,头疼的事就是网络。白天在古城这边开视频会,画面卡成PPT,声音断断续续,对面同事问我是不是在隧道里。晚上想追个剧,进度条转半天,后弹出个缓冲失败。更别提我妈刷短视频,一集接一集地转圈,她总怀疑是手机坏了。其实手机没坏,就是那条用了五六年的老宽带撑不住了。
今年国庆前我回阆中,专门花了几天时间把宽带这事从头到尾捋了一遍。先说清楚覆盖情况,免得大家白忙活。我这次了解的是阆中本地的移动月包宽带,覆盖范围是阆中市所有乡镇街道都能装。具体来说,保宁街道、沙溪街道、七里街道、江南街道、河溪街道这几个城区街道没问题,往下像柏垭镇、飞凤镇、洪山镇、石龙镇、宝马镇、水观镇、金垭镇、玉台镇、妙高镇、思依镇、木兰镇、千佛镇、老观镇、龙泉镇、二龙镇、文成镇、五马镇、天宫镇、望垭镇、鹤峰乡、桥楼乡、博树回族乡、峰占乡、三庙乡、北门乡、福星乡、凉水乡、解元乡、方山乡、西山乡、治平乡、枣碧乡、金子乡、宝台乡、清泉乡、土垭乡、护垭乡这些地方,只要是移动线路能到的地方,基本都在受理范围内。我当时是挨着问了一圈,从城区到乡下,安装师傅的说法是一致的,有资源就能约。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办宽带这种要用三年的东西,先得把渠道弄清楚,别稀里糊涂下了单后面扯皮。这几天我试了下面这几条路,都是正规的,按我实际操作的顺序说。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜”多速天下”小程序。我点进去看了,是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接拨10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服核实完会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几条我都点开看过,信息是一致的,没有出现互相矛盾的情况。我后是在小程序上填的地址,提交完大概两个小时就有工作人员打电话来确认线路资源。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:87.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:105.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:136.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:157.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:184.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:212.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
南充市移动宽带安装流程
我把整个流程走了一遍,记下来大概是这么四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都行,我用的前者,界面清楚一些。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选南充,别选错了,阆中属于南充下面的县级市。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我提交完接到电话,对方把速率、月费、安装费都复述了一遍,我确认没问题才往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅是第二天下午来的,穿着工装,带了光猫和机顶盒,布线、调试、测速一套下来大概四十分钟。
怎么选宽带?
六个套餐速率都是1000M,区别在通话时长、流量和副卡数量。我按自己的理解给分个类。
一个人住,平时就刷刷视频、打打游戏、偶尔居家办公,87.8元那档够用了。600分钟通话、60GB流量,副卡能加两张但用不上。我表弟在七里街道租房,选的就是这档,他说打游戏延迟稳定在二十多毫秒。
两口之家或者家里有老人,105.8元或者136.8元这两档更合适。通话从1000分钟起步,流量70GB到100GB,副卡能给家里人用。我妈这种天天跟亲戚打电话的,600分钟真不够,1000分钟才踏实。
三到五口人,家里有孩子上网课、大人居家办公、老人看电视,157.8元往上的档位值得考虑。1300分钟通话、110GB流量、四张副卡,基本能把全家人的手机卡都挂进去。我邻居家五口人,选了184.9元那档,五张副卡全用满,他说算下来比每个人单独办卡划算。
至于212.9元那档,2000分钟通话、150GB流量、五张副卡,适合家里人多、通话需求特别大的。普通家庭用不到这么多,别为了”顶配”多花钱。
有一点要提醒,合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内不能拆机。所以选之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友前年办了两年合约,结果第二年工作调动去了成都,违约金交得心疼。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,光看月费不看合约。有人看到87.8元觉得便宜,没注意是3年合约,用了半年想换,一算违约金比省下来的钱还多。规避方法很简单,办之前直接问清楚:合约期多久,提前拆机怎么算。我这次是打电话问的客服,对方明确说了三年内不能拆。
第二个坑,安装费没说清。200元安装费是明面上的,但有些师傅上门会推销额外的东西,比如”你家墙里没网线,得重新穿,加一百”。我遇到的情况是师傅提前电话里问了我家户型,到了之后直接干活,没额外收费。建议下单时就把安装费确认死,上门前再跟师傅对一遍。
第三个坑,设备归属搞混。光猫、机顶盒、路由器这三样,有的是租用,有的是赠送,退网时要不要还、坏了谁修,都得问明白。我专门问了,设备是配套给的,退网时要回收,这个记在单子上。
第四个坑,首月收费方式。首月免费、首月全价、首月按天计费,这三种都出现过,以业务员实际沟通为准。我办的时候是按天算的,因为月中开通,按剩余天数折算,这个要问清楚,不然账单出来对不上容易起争执。
第五个坑,网速不达标。1000M是理论值,实际能跑多少跟家里网线、路由器、设备都有关系。我家原来那根网线是超五类的,换了六类线之后,测速从三百多兆提到了八百多兆。师傅测的时候是用他的设备直连光猫,能到九百多,但手机连WiFi就掉到五六百,这是正常损耗,别一测不到1000就以为被坑了。
常见问题
Q:阆中乡下能装吗,比如柏垭镇、老观镇这些地方?
A:能。我特意问过,阆中市所有乡镇街道都在受理范围里,包括下面那些乡。但乡下线路资源可能比城区紧张,建议先提交地址让工作人员查,查完有资源就能约。
Q:1000M宽带实际下载速度是多少?
A:理论峰值大概125MB每秒,实际用起来,有线连接稳定在100MB左右,WiFi看路由器好坏,好点的路由器能到七八十MB。下个十几G的游戏,几分钟的事。
Q:安装费200元是一次性的吗?
A:对,一次性收,后面不再收安装相关的费用。但要是中途移机,可能会有移机费,这个办的时候问一下。
Q:副卡免费是的吗?
A:合约期内免费,合约期是3年。3年之后怎么算,得看运营商当时的政策,我办的时候客服说以新政策为准,没给死承诺。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试通,你确认能用之后,再付安装费和首月费用。不是先交钱再等人来。我这次就是装完测了速,师傅让我确认没问题才收的钱。
Q:合约到期后资费会涨吗?
A:优惠期和合约期都是3年,到期后按运营商新政策续约。会不会涨、涨多少,现在说不准,建议到期前一个月主动打客服问清楚。
Q:能不能只办宽带不要手机卡?
A:这批是融合宽带,宽带和通话、流量是打包的,不能拆开单办。如果你只要纯宽带,得问问有没有别的产品线。
Q:多久能装好?
A:我是提交后第二天下午装的,算快的。工作人员说一般三到五个工作日,乡下或者线路复杂的地方可能久一点。旺季比如年底、开学季,排队时间会长。
我这几天在阆中测下来的实际情况是,晚上八点高峰期,有线测速稳定在九百兆上下,手机连WiFi看4K视频不卡,我妈刷短视频也不转了。87.8元到212.9元这个区间,按人头和用量挑,别盲目往高了选。三年合约是个长承诺,办之前把家里未来几年的情况想一遍,比什么都强。
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