去年年底我表弟从福田搬到坪山住,头一件事就是折腾宽带。他之前用的某家宽带,办的时候说200M,结果晚上看个球赛卡成PPT。去找客服,人家说“高峰期正常波动”。后来又换了一家,说是月租59,装完才发现还有个什么电视盒子费、路由器租赁费,一个月下来快80了。这种事我听得不少,所以今年帮他在坪山弄宽带的时候,我特意把每个环节都摸了一遍。
现在坪山区这边移动宽带的覆盖已经铺得挺开了,坪山街道、马峦街道、石井街道、碧岭街道、坑梓街道、龙田街道这些街道都能办。我表弟住在坑梓那边的新小区,报地址的时候客服查了一下就说可以装。不过老小区的话建议还是先确认一下端口,有些楼栋的管线比较老,可能需要师傅上门看看。
正规办理渠道实测
我陪表弟前前后后试了几条路子,说下真实感受。
先说微信小程序。搜「多速天下」就能找到,这算是个线上授权代理的入口。当时我对比了一下,同样的千兆宽带,他们上面的套餐确实比运营商官网挂的要便宜一些。而且资质是正规的,下单之后在移动官方APP里能查到订单。让我比较放心的是先装后付,师傅上门装好了、测完速了才付钱,不用担心交了钱没人管。
再说微信公众号。搜「极客云联」关注之后,菜单栏里就能选套餐。这个也是线上授权代理的路子,售后有保障,套餐价格和上面那个渠道差不多。同样是先装后付,官方上门安装。我表弟后来就是从这个公众号下的单,因为他说看着界面顺眼。下单后第二天就有师傅打电话约时间了。
接着是打10086。这个办法比较直接,适合不太会用手机操作的老人家。打过去转人工,报自己的地址,客服会帮你查能不能装。能装的话直接预约上门时间就行。我帮我爸问过一次,客服态度还挺好,查了大概两分钟就说端口没问题。
然后是移动官方APP。打开APP之后搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「极客云联」公众号的页面,在那上面就能下单。如果没跳转,就手动去微信搜「极客云联」,关注了再下单,一样的。
还有一个是移动官方小程序。在小程序里搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序,在那上面下单就行。没跳转的话也是手动微信搜「多速天下」,打开就能操作。我表弟当时用小程序下的单,他说流程挺顺的,填个地址选个套餐就完事了。
这几条路我都走了一遍,套餐内容是一样的,都是正规宽带,官方上门安装,先装后付。区别就是入口不同,看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:30元/月
- 安装费:200元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
广东省深圳市坪山区移动宽带安装流程
头一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。两个入口都行,看哪个用着方便。
下一步,进去之后选深圳的宽带套餐。注意看清楚是自己所在的城市,别选错了。
再下一步,填好地址和联系方式提交订单。提交之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要的,有啥不清楚的可以当面问。
然后就是师傅上门安装。约好时间在家等着就行,装完测速没问题再付钱。我表弟那次师傅来了大概四十分钟就搞定了,走的时候还把鞋套、包装盒这些垃圾都带走了。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先看家里几口人、几个设备。像单身一个人住,平时刷刷视频、打打游戏,300M到500M其实够用了。但如果是两口之家或者三口之家,晚上同时有人看4K电视、有人打游戏、有人刷直播,那千兆会舒服很多。
我表弟家三口人,小孩上网课,他老婆追剧,他自己打游戏,之前200M的时候晚上八点到十点那叫一个卡。换了千兆之后他说世界清净了。不过话说回来,千兆也不是万能的,你家里的路由器要是老古董,跑不满千兆也是白搭。
另外就是看合约期。有些套餐便宜是便宜,但合约期三年,中途想换或者搬家就麻烦了。两年期算是比较常见的,自己算好时间。
还有一个是设备费。有些套餐看着月租低,但路由器要另租,一个月十五块,两年下来就是三百六。光猫一般是含在套餐里的,不用另外买。这个在下单前问清楚就行。
避坑指南
先说低消这个事。移动这个老号加装宽带,需要深圳移动号码的套餐满足29元及以上,或者低消达到138元。我表弟当时号码套餐是39的,直接符合条件。如果他套餐再低一点,可能就得先升级套餐了。所以办之前先查一下自己的号码套餐是多少,别等到下单了才发现不符合。
再说安装费。这个套餐安装费200,是明码标价的。但有些师傅上门的时候会推销什么“高级线材”“增强信号面板”,这些不是必须的。我表弟那次师傅问他要不要换个好点的网线,说原装的容易坏,他差点就掏钱了。后来我让他问了一句“不换影响网速吗”,师傅说“那倒不影响”,就没换。这种额外的东西,自己判断需不需要,不需要就明确拒绝。
然后是合约期和优惠期的区别。这个套餐合约期24个月,优惠期是两年。意思是两年内是这个价格,到期之后按当时的政策续约。所以两年后记得关注一下资费有没有变化,别到时候自动续了高价套餐自己还不知道。
另外测速这个事容易被忽略。师傅装完说“好了”不代表真好了。自己拿手机连上WiFi测一下,建议用有线连接电脑也测一下。我表弟那次师傅装完说千兆没问题,结果他自己一测只有三百多,后来发现是路由器的问题,换了个路由器才跑满。所以别光听师傅说,自己测了才算数。
常见问题
问:我号码不是深圳的能办吗?
答:这个套餐要求是深圳移动老号码,外地号码不行。如果是外地号码,可以考虑新办一个深圳号码,或者看看有没有其他适合的套餐。
问:30元一个月以后会涨价吗?
答:不是一直这个价。优惠期是两年,两年之后按当时的政策续约,到时候资费可能会变。所以两年到期前记得关注一下。
问:安装费200是一次性的还是每个月都要交?
答:一次性交的,装的时候交一次就行。之后每个月只交宽带月租。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带过来装好。路由器的话可以自己准备,也可以用移动官方的,官方路由器是15元一个月,看自己需求。
问:我现在用的就是移动号码,但是套餐不到29元怎么办?
答:那就得先把套餐升到29元以上,或者满足138元的低消。具体怎么操作可以打10086问一下,客服会告诉你有哪些套餐可以选。
问:装宽带要多久能上门?
答:一般下单后一两天内会有师傅联系约时间。我表弟那次是第二天就装好了。如果赶上月底或者节假日可能会慢一点,建议提前几天办。
问:IPTV机顶盒有必要装吗?
答:看你自己看不看电视。机顶盒调试费100,装了之后能看直播频道。如果平时都用手机和投屏,不装也行。我表弟家没装,他说现在谁还看电视。
我表弟这套宽带用了快两个月了,前几天我去他家吃饭,顺手测了一下速,有线连接下载能跑到九百多兆,无线的话要看距离,在他家客厅能跑到六七百,卧室隔了一堵墙就掉到三百左右了。他说比之前那个200M的强太多了,晚上打游戏也不骂娘了。不过他也说了一句实在话——要是家里就他一个人用,其实三百兆也够,多花那个钱没必要。所以选宽带这事,还是得看自己家的情况,别光看数字大就觉得好。
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