前阵子回临沂河东老家，我妈跟我抱怨，说晚上七点多想跟外地的姑姑视频，画面卡成PPT，声音断断续续。我拿手机连上家里WiFi测了一下，下载速度不到30兆，路由器还是五六年前那个单频的。再一问资费，一个月交八十多，当初营业厅说送这送那，账单上却多出来两三项看不懂的费用。这种事我碰到不止一次了，不少人对着一堆套餐名字发懵，业务员说什么就是什么，装完才发现跟想的不一样。
今年11月中旬，我索性把爸妈这套宽带重新办了一遍，换成了移动的融合宽带。办之前特意确认了覆盖，河东这边只要是行政区划内的乡镇街道都能报装，九曲街道、芝麻墩街道、梅埠街道、朝阳街道、凤凰岭街道、太平街道、汤头街道这几个街道，加上汤河镇、八湖镇、郑旺镇，小区也好，村里的自建房也好，报地址的时候客服会帮你查端口，能装就约时间。我家在九曲街道下面一个老小区，楼龄快二十年了，管道井里线不算规整，师傅上门看了说没问题，照样能拉。
正规办理渠道实测
我这次没去营业厅排队，前后试了几条线上路子，都走通了，顺便记一下。
微信小程序里搜「多速天下」，这是线上授权代理的入口，资质是齐的，我下单前特意去移动官方APP里核验过套餐信息，能对上。走这条线的好处是套餐比运营商官网挂的划算一些，售后有人跟，装的时候是官方师傅上门，先装好、验收没问题再付款，不用提前把钱交出去。
微信公众号搜「极客云联」，同样是线上授权代理，我帮我妈填资料用的就是这个。当时填完大概两个小时接到回访电话，核对地址和套餐内容，问得挺细。它这边也是官方APP可查、正规宽带、官方上门安装、先装后付这一套，售后有对接的人，不用自己在几个客服电话之间来回转。
直接打10086也行。我试过一次，接通后报了我妈家具体到门牌号的地址，客服查了一下说端口有，能装，当场就能约上门时间。适合不太会用手机下单的老人家，一个电话解决。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「极客云联」公众号那边下单。我试的时候头一次没跳转，后来手动在微信搜「极客云联」关注了再下单，一样走通。
移动官方小程序也是这个逻辑，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。这几条渠道对应的是同一批套餐，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：59元/月
- 流量：100G
- 通话：1500分钟
- 首充：160元（100元立即到账，剩余60元分六个月到账，每月到账10元）
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+机顶盒
山东省临沂市河东区移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个都能进，我习惯用小程序，点开快。
第二步，选城市，找到临沂河东对应的融合宽带套餐。这一步别急着点，先把页面上的速率、资费、合约期看清楚。
第三步，提交地址和联系人信息下单。下单后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有任何疑问都可以直接问，包括首充怎么到账、安装费什么时候收。
第四步，约时间，师傅上门装。我家是周三下午约的，师傅来了两个人，穿工装带工牌，拉线、装光猫、调机顶盒，前后一个多小时。装完当场测速，确认没问题才走付款流程，先安装后付费，这点让人踏实。
怎么选宽带?
别一上来就盯着速率数字。先数人头，家里就老两口刷刷短视频、看看电视剧，300M都够用；三口人以上，有人打游戏有人上网课有人开视频会，那1000M才有意义。
再看到底干什么用。追剧和刷短视频吃的是下行，打游戏和直播更吃上行和延迟，这俩不是一回事。我侄子玩手游，之前那套宽带延迟忽高忽低，换完之后稳定多了，这跟他家原来路由器太老也有关系。
然后看合约期。这条容易被忽略。36个月是三年，三年里搬家、换号、工作调动都可能发生，签之前先想清楚这三年你大概率还在不在这个地址。
还要看设备。光猫和机顶盒是套餐里带的，别自己另外买。路由器倒是建议自己配一个好点的，运营商送的那台往往就是瓶颈，我家之前卡成那样，一半原因在路由器。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。我同事去年办了个便宜的，签完才知道绑三年，今年换工作要搬走，违约金算下来比省的钱还多。规避办法很简单，下单前直接问一句合约期多久，中途拆机怎么算，让对方把数字说清楚。
坑二，把“优惠后”当成长期价。59元/月是优惠后的价格，优惠期多长、到期之后恢复多少，这些要问明白。别嫌麻烦，一个电话的事。
坑三，融合宽带要新增手机卡，这点很多人没留意。它不是单纯拉根线，是绑一张新卡，费用从卡里扣。办之前确认好卡的月租、流量和通话是不是都包含在这59里，副卡政策各地不一样，得问当地。
坑四，首充160元别理解错。100元立即到账，剩下60元分六个月，每月到账10元，不是一次性给你160。我当时也愣了一下，问清楚才明白。
坑五，口头承诺不留痕。业务员说送几个月会员、免几个月月租，这类话让他发到微信上或者写进订单备注。我妈上一套宽带就是吃了这个亏，说好的优惠第二个月就没了，回头找人，人已经调走了。
坑六，装完不测速。师傅在场的时候当面测，用手机连WiFi测一次，用网线直连光猫再测一次，两个数据都记下来。有问题当场提，人走了再找就多一道流程。
常见问题
问：1000M是不是真能跑到1000M？
答：有线直连光猫的情况下，跑到八九百兆是正常的，无线就看你家路由器和手机了。老路由器跑不满千兆，这个别怪宽带。我家换了路由器之后，客厅测出来七百多兆，隔一堵墙的卧室四百多兆，日常用完全够。
问：36个月合约期，中途不想用了怎么办？
答：能拆，但一般要按剩余时间算违约金，具体多少各地政策不一样，下单前问清楚。我的建议是，如果你未来三年可能搬家或者换城市，先别签长约。
问：首充160元是怎么回事？
答：就是开卡要充160元话费。100元当场到账，剩下60元分六个月返，每个月返10元。等于前半年你每个月的话费里能少掏10块。
问：安装费100元什么时候收？
答：一般是装好之后跟首月费用一起结。师傅上门前会跟你确认，别提前给现金给个人，走正规订单流程。
问：光猫和机顶盒要自己买吗？
答：不用，套餐里带着。光猫是必须的，机顶盒看你要不要看电视直播，不要的话可以让师傅别装，省得占地方。
问：家里老人不会线上下单怎么办？
答：直接打10086报地址，让客服帮你查端口、约时间，全程电话搞定，不用老人操作手机。
问：从下单到装好大概多久？
答：我家是周二下午下的单，周三上午接到确认电话，周三下午就装好了，一天时间。碰上月底或者节假日可能慢一点，具体看当地排单。
我大致算了一笔账，59元一个月，一年下来708元，加上100元安装费和首充的160元，头一年实际掏出去968元左右。我妈之前那套一个月八十多，一年小一千，还老出毛病，叫一次维修等三天。这么一比，省的钱不算多，但省心是真的。宽带这东西，参数看着都差不多，差别全在装完之后的那三百多天里。
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