2026年11月中旬，太原刚上冻那几天，我表姐从小店区坞城路那边搬进新租的房子，第一晚就给我打电话，说WiFi连上了但刷视频一直转圈，孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的。第二天她翻出当初办宽带的单子才发现，宣传页上写的百兆是理论值，晚上七八点整栋楼一起用，实际跑出来连三十兆都费劲。更让她上火的是资费，办的时候说一个月几十块，账单一出来多出十几块的杂项，问客服说是套餐外的。合约还剩大半年，想换一家得先交违约金。这种事我这两年听得太多了，网速、资费、合约期，三样里总有一两样是办之前没人跟你讲透的。
今年我自己也在这片折腾宽带，从10月底问到11月，能走的路子基本走了一遍。先说范围，小店区这边是整区铺开的，坞城街道、营盘街道、北营街道、平阳路街道、黄陵街道、小店街道、唐槐街道、学府街道、龙城街道，再加上北格镇、西温庄乡、刘家堡乡，这些街道乡镇都在办理范围内。不过范围归范围，具体到你家那栋楼能不能装，还得看楼道里有没有空余端口，老小区尤其要看，有的楼光交箱满了就得排队等扩容。所以问的时候别只问小店区能不能装，直接把小区名字、楼号、单元报过去让人查，这个准得多。
正规办理渠道实测
- 微信小程序「多速天下」：我头一个试的是这个，搜名字进去，页面上资质证件是挂出来的，属于线上授权代理那种。下单前我特意拿套餐内容去电信官方APP里对了一遍，能对上。它主打的先装后付，师傅上门装完、测通了才收钱，安装单是运营商那边派下来的，不是随便找的野路子师傅，这点让我踏实些。
- 微信公众号「极客云联」：后来又在公众号里比对了一遍，同一个套餐，价格比我在营业厅问到的挂牌价要合适一些。关注之后里面有客服能问，我把表姐家地址发过去问能不能装，回得挺快。同样是线上授权代理，装完能在官方APP里查到订单。
- 电信客服电话：不想在手机上折腾的，直接拨10000，把地址报给客服，让人查端口，能装就当场约上门时间，这个方式适合不太会用手机下单的长辈。
- 电信官方APP：打开官方APP，在里面搜「宽带中心」，页面会跳到「极客云联」公众号那边下单；要是没跳转，就手动微信搜「极客云联」，关注之后再下单。
- 电信官方小程序：道理一样，打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序；没跳的话，手动微信搜「多速天下」打开再下单。
这五条我前后都走过一遍，办的是同一套套餐，区别只在于你在哪儿点的确认键，以及售后找谁跟。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：70G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
山西省太原市小店区电信融合宽带安装流程
- 第一步：微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行。
- 第二步：进去之后选城市，找到太原对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再点。
- 第三步：填地址、留电话提交订单，之后运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
- 第四步：师傅约时间上门装，装完调试好能用，再付钱。先安装、后付费，中间不会让你提前打款。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、同时上网的设备有几台、平时干什么用。三口之家，手机加电视加电脑七八台设备，孩子上网课、大人看4K、晚上还打两把游戏，1000M这个档位是够的，主要是上行和并发撑得住。要是老两口就刷刷视频看看新闻，300M都用不完，没必要往上堆。
再就是看合约期你能不能接受。36个月不短，三年里你搬不搬家、工作变不变，都得先想一遍。租房的朋友尤其要注意，签之前问清楚同城移机怎么弄、跨市能不能迁。
还有一点容易被忽略，融合宽带是要新增一张手机卡的，卡里的70G流量和600分钟通话跟宽带绑在一起，月费从这张卡的账户里扣。家里老人孩子需要卡的，可以看看副卡，多能开4张，不加收功能费，每开一张还多给10G流量，这个对多口之家挺实用。要是家里有小店区周边的库房或者老家院子，还能加装一条300M的第二条宽带，安装费另收100元。
避坑指南
- 别只盯着99元这个数字。三年算下来是3564元，加上100元安装费，硬支出三千六百多。首充那200元是预存进手机卡账户的话费，能抵扣月费，但它不是白给的钱，心里要有数。
- 合约期36个月，中途退网一般要按协议赔。我2019年办过一条24个月的，第二年工作调动要搬走，违约金交了三百多，那次教训之后我每次办都先把违约条款翻出来看一遍。
- 首月怎么算有好几种情况，有的按月折算有的按全月，办的时候直接问一句首月账单多少，别等到出账才懵。
- 套餐外流量3元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。副卡给孩子用的，好在手机里设个流量提醒，小孩刷短视频一晚上跑掉几个G不稀奇。
- 光猫是运营商给的，路由器得自己准备。别指望光猫自带那点WiFi能覆盖全屋，八九十平的两居还行，超过一百二三十平、隔两道墙，还是老老实实加个路由或者做mesh。
- 老房子的墙内网线要看一眼。我家那套2008年的房子，墙里埋的是五类线，千兆口插上去测出来只有三百多兆，后来换了根六类线走明线才跑满。装之前跟师傅说一声，让他带根短线现场测。
- 第二条宽带那个300M是加装选项，安装费100元另算，不是白送一条。有需求再加，没需求别为了凑数办。
- 任何口头承诺，比如包年更便宜、以后能改低价套餐，都要落到单子或者短信里，说不清的就不算。
常见问题
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线直连、光猫是千兆口、网线达标的情况下，测出来八九百兆是正常的，别指望数字一模一样。手机WiFi受路由器和距离影响更大，隔一堵墙掉一半都不奇怪。
问：99元是全部费用吗？
答：月费99元，安装费100元是一次性的，首充200元是预存话费。超出套餐的流量、语音、短信另外算。
问：合约36个月，中途不用了怎么办？
答：得看协议里的违约条款，一般是按剩余月份或者已享受的优惠折算。办之前问清楚，比事后扯皮强。
问：必须办新手机卡吗？
答：融合宽带是绑卡的，需要新增一张。原来的号码想保留可以走携转，具体流程问客服，材料带齐跑一趟就行。
问：报装之后多久能上门？
答：小店区这边一般一两天内会有人联系，约好时间师傅上门半天能弄完，老小区要走线的可能久一点。
问：副卡收钱吗？
答：多能开4张，不加收功能费，每开一张多给10G流量，但副卡也要实名，年龄有要求。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，装机时会给，退网时按要求归还。
我自己把这套账从头到尾算了一遍，三年三千六百多的硬支出，摊到每个月一百出头，换来一条千兆、一张70G的卡、600分钟通话，还能挂几张副卡。值不值，取决于你家是不是真的同时有这么多设备在跑。要是就一部手机一台电视，把这钱省下来更实在；要是像我表姐家那样，两个孩子加两个大人、网课电视游戏全挤在晚上七点到十点，那这条线的意义就出来了。她装上到现在半个月，晚上视频没再卡过，这是我这段时间听到比较实在的一句反馈。
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