前阵子帮住在昆山花桥的表弟折腾宽带，真是把我这些年的经验又翻出来一遍。他家之前那个套餐，说是200M，晚上八点一到，孩子在客厅看动画片，他在书房开会，画面卡得跟幻灯片似的，打电话问客服，对方只说“高峰时段正常波动”。后来一查账单，头一年便宜，第二年悄悄涨了四十多块，合约还捆着，想换都换不了。这种事我见得太多了，所以后来谁问我宽带，我都先说一句：别光看宣传页上那个大字，先把资费、合约、设备这几样问清楚。
这次聊的这个联通单宽带，覆盖范围是昆山整个市域，所有乡镇街道都能办。玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇、淀山湖镇、张浦镇、周庄镇、千灯镇、锦溪镇这些镇，加上柏庐、亭林、震川、青阳几个街道，还有昆山开发区、高新区那一片，都在范围内。我表弟家在花桥靠近地铁站那片新小区，我同事老周在周庄古镇边上自建房，两边都问过，都能装。不过自建房和老小区情况不一样，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这一年多帮人办下来，摸出几条路子，都是自己走过或者陪着走完的，说给你们听听。
先说微信小程序那条。搜“多速天下”就能找到，是线上授权代理的路子，资质是齐的，我特意去运营商官方APP里核过单号，能查到记录，这点让我踏实不少。套餐价格比官网挂出来的要合适一些，下单之后是官方的人上门装，装完验收没问题才付钱，先装后付这一点对新手挺友好，不用担心钱交了人找不到。
公众号那条是“极客云联”，性质差不多，也是线上授权代理，售后有对接的人。我表弟那次装完第二周网速有点飘，就是在公众号里反馈的，第二天有人上门换了根入户线，没收费。同样支持官方APP查单，官方上门安装，先装后付。
第三个是打10010。这条其实稳，适合不太放心线上操作的长辈。打过去直接报地址，客服会查端口资源，告诉你这栋楼能不能装、能装到多少速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈那套老房子我就是这么问的，客服查了两分钟给的结果，比我自己瞎猜靠谱。
第四个是联通官方APP。打开之后在搜索框里搜“宽带中心”，会跳转到“极客云联”公众号那边下单。要是搜完没跳，就手动去微信搜“极客云联”，关注了再下单，流程一样。
第五个是联通官方小程序。同样搜“宽带中心”，这次跳的是“多速天下”小程序。没跳转的话，微信里搜“多速天下”，打开就能下单。
这五条路我自己都试过或者看人试过，套餐是同一个套餐，走哪条看个人习惯。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
江苏省苏州市昆山市联通单宽带安装流程
整个流程我陪表弟走过一遍，从下单到能用大概三天，说慢不慢。
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，选到苏州昆山，再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句，昆山下面各个镇资源不太一样，选的时候地址要填准确到门牌号，不然后面核对容易来回折腾。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是多少、安装资费怎么算。这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。我表弟当时接电话还特意问了句“有没有别的费用”，对方说没有，后来确实也没多收。
第四步，师傅上门装。约时间的时候可以挑周末，师傅上门拉线、调光猫、测速，一套弄完当场测给你看。都是先安装、后付费，装完你确认没问题再给钱，这个顺序让人心里踏实。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备同时在线、平时干什么用。
像表弟家，两口人加一个上小学的孩子，手机平板电视加起来十来台设备，晚上同时在线，孩子看动画、他开视频会、媳妇刷剧，这种就得上1000M。1000M不是说你下载能跑满，而是多设备分带宽的时候不至于互相挤。他自己测过，晚上八点半，电脑测速跑到八百多兆，电视那边该播播，不打架。
要是就老两口，一台电视一部手机，平时看看新闻刷刷短视频，200M、300M其实够用，没必要多花钱。我姑妈家就是，之前非要跟着装千兆，我说你这就一台电视，浪费。后来装了个低的，一年省下小两百。
还有个事得说清楚，单宽带和融合套餐是两码事。单宽带就是纯宽带，不绑手机号不绑卡，一年一交，到期想换就换。融合是把宽带和手机套餐捆一起，看着总价低，实际上你得一直用那个手机号，中途想改套餐就麻烦。我有个朋友图便宜办了融合，后来想换运营商，发现号也得跟着动，折腾了半个月。所以单纯只要宽带、手机号不想动的，单宽带更清爽。
避坑指南
坑一，光看价格不看续约价。这个套餐是优惠一年，到期按政策续约，也就是说第二年的价格得问清楚。我当时特意让表弟在电话里问了一句续约怎么算，客服给了个大概区间。我的建议是，办之前就把这句问出来，别等到快到期才想起来。
坑二，老小区和自建房的线路问题。我同事老周在周庄那边自建房，第一次师傅上门发现入户线老化，速率上不去。这种情况不算罕见，尤其是房龄二十年往上的。规避办法很简单，下单前打10010报地址，让客服查一下端口和线路情况，能装多少速率先心里有数。装的时候如果师傅说线路要换，问清楚是运营商负责还是自己掏钱，别糊里糊涂签字。
坑三，合约期。这个套餐合约期12个月，中途拆机一般是有违约处理的，具体怎么算要问清楚。我见过有人搬家没当回事，结果被扣了一笔，心里不痛快。搬家前提前联系，问清楚能不能移机、移机怎么收费，比事后扯皮省事。
坑四，光猫的归属。套餐里含光猫，不用自己买，但退网的时候要不要还、还到哪，这个得记一下。我一般让人把装机单拍照存手机里，上面写着设备型号和编号，退的时候对得上，省得说不清。
坑五，别在来路不明的地方交钱。我表弟小区门口之前有人摆摊，说能办便宜宽带，交了三百定金，人跑了。正规渠道要么官方APP能查到单，要么有对接的售后，钱是装完才付的，凡是让你先转钱到个人账户的，基本可以不用聊了。
常见问题
问：1000M我家能用满吗？
答：看你家设备和线路。光猫是配套的，问题不大，但如果你家电脑网卡还是老百兆的，或者用的是几年前的路由器，那实际跑不到千兆。我一般建议装之前看一眼路由器背面，写着千兆口的才行，不然白瞎了速率。
问：一年360元,后面会不会涨很多?
答：这个套餐写的是优惠一年、到期按政策续约。续约价每年政策可能调，我没法给你打包票说一定多少。稳妥的做法是快到期前一个月打10010问当期政策，觉得合适就续，不合适就换，单宽带不绑手机号，换起来没牵挂。
问：昆山乡下能装吗?
答：昆山整个市域包括下面的镇都在覆盖范围内，玉山、花桥、周市、千灯、锦溪、周庄这些都能问。但具体到某一栋楼、某一个村，端口资源不一样，还是那句话，报地址让客服查，比什么都准。
问：安装要多久,师傅会不会乱收费?
答：从下单到装完，我表弟那次是三天。安装费这项在套餐里写的是免费的，师傅上门不会另收，但如果你家需要额外拉明线、打孔特别多，这种特殊施工建议当场问清楚。正常情况就是拉线、装光猫、测速，走完就完事。
问：我不想绑手机号,这个合适吗?
答：合适。这就是单宽带，独立的一条线，不跟手机套餐捆，一年一交。你要是手机号用着别家的套餐不想动，或者压根不想被捆两年，这个类型就省心。
问：中途搬家怎么办?
答：昆山市内搬家一般可以申请移机，具体能不能移、收不收费，得看新旧地址的端口情况。我建议搬家前两周就打10010问，别等到人都搬完了才想起来，中间断网那几天挺难受的。
我自己这两年帮人办宽带，粗略数了下有十一二次，真正出问题的就两回，都是线路老化和地址填错，跟套餐本身没关系。所以我的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看你家实际条件和你自己的用法。360元一年跑1000M，在昆山这个价位算是能打的，但你要是单身一个人住，手机电脑两台设备，那这钱花得就有点富余。先想清楚自己要什么，再去对套餐，比反过来强。
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