我妈住在鄠邑区甘亭街道的老小区，去年十一月初我回去住了半个月，晚上八点多刷个视频能卡三回，测速下来一百都不到。她一直以为自己办的是”百兆宽带”，翻出单子一看，确实是100兆的老套餐，一个月还交着一百三十多。这种事在县城和城郊特别常见——资费糊里糊涂，网速凑凑合合，问起来就说”我们这片线路老”。后来我帮她把线路和套餐都重新捋了一遍，才发现问题一半出在设备，一半出在套餐本身太老。今年十一月上旬我又回去，正好赶上电信在推融合宽带，就顺手把鄠邑这边的情况摸了个清楚。
先说覆盖，这个是大家问得多的。鄠邑区这边，电信的融合宽带是全区都能装的，不是只覆盖城区几个小区。甘亭、余下、五竹、玉蝉这几个街道，加上蒋村、祖庵、涝店、甘河、石井、渭丰、庞光这些镇，还有秦渡、草堂，都在范围内。我妈那边是甘亭的老小区，楼龄二十多年，师傅上门看了之后说管道里有光纤，能装，第二天就排上了。所以别一听”老小区”就自己先把可能性否了，具体到楼栋还得让装维看一眼。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本都试了一遍，说下真实感受。
- 微信小程序搜”多速天下”。这个是我表弟先用的，他在余下街道那边租房，从下单到装完三天。页面里能翻到授权代理的资质说明，办完之后在电信官方APP里能查到自己名下的宽带账号，这点挺关键——能查到就说明是正规入网的。师傅是官方派单上门，装完调试通了才收钱，先装后付。
- 微信公众号搜”极客云联”。我自己更习惯用公众号，因为聊天记录留着方便翻。客服回消息不算秒回，但基本半小时内能给答复，问合约、问副卡、问小区能不能装，都答得比较实在。同样的套餐，这边挂出来的价格比营业厅贴的牌子要低一些，装完一样能在官方APP核验，也是先装后付。
- 打10000。这个适合不太想在手机上折腾的人。接通之后直接说地址，让客服查这个门牌号在不在覆盖里，能装的话当场就能约上门时间。我妈那套房子我就是先打这个电话确认的，客服报了小区名字和楼栋，大概等了两分钟给了准信。
- 电信官方APP。打开之后在搜索框里搜”宽带中心”，正常会跳转到”极客云联”这个公众号，跟着提示下单就行。我试的时候跳转挺顺，如果你那边没跳，就手动微信搜”极客云联”，关注之后在菜单里找下单入口。
- 电信官方小程序。同样是搜”宽带中心”，这条路径跳的是”多速天下”小程序。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开就能看到套餐列表。两条官方路径指向两个不同的入口，内容是一致的，选顺手的那个就行。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：100元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR+机顶盒
陕西省西安市鄠邑区电信融合宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完。
头一件事，微信搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都行，进去之后页面结构差不多。
第二步是选城市和套餐。定位到西安，下面会列出鄠邑区能办的档位，1000M这档就在里面，点进去能看到速率、月费、合约期这些明细。
第三步填信息下单。姓名、电话、详细到门牌号的地址，提交之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有什么不清楚的当场问。
第四步就是师傅上门。我媽那边是下单第二天下午来的，两个人，带了光猫和FTTR的设备，从进门到调试完大概一个半小时，走之前还把Wi-Fi名字和密码写纸条贴路由器上了。都是先安装、后付费，装不通不收钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，别盯着速率数字看，先看家里几个人、几台设备。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷剧打打游戏，300M到500M完全够，1000M属于花冤枉钱。三口之家，两台电视加手机加平板，晚上同时在线，500M起步比较稳。像我妈这种，看着是一个人，但她要看4K电视、要跟老家亲戚视频、我回去还带着笔记本和平板，实际同时在线的设备七八台，这种情况上1000M才不憋屈。
再就是看户型。一百平以内，一台路由器基本能覆盖；一百二以上、或者中间隔两道承重墙的，普通路由怎么摆都有死角，这时候FTTR的价值就出来了，它是把光纤直接铺到房间里，每个房间一个节点，不是靠无线中继硬撑。这个套餐里带的FTTR加机顶盒，对大面积户型来说算是解决实际问题的那部分。
还有一点容易被忽略——合约期。36个月，三年，这期间搬家、换城市、想换运营商，都得先算违约金。租房的朋友尤其要想清楚，别为了每月省几十块钱把自己绑三年。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约。169一个月听着不贵，但乘36个月是6084元，中途想退要赔钱。签之前一定问清楚违约金怎么算，是按剩余月份比例还是固定金额，让对方给个明确说法，别信”到时候好商量”这种话。
坑二，首充100元。这100块不是白交的，也不是额外送的，具体是直接到账还是分月返还，各地说法不一样，下单时问一句，省得后面觉得被糊弄。
坑三，副卡。套餐能开4张副卡，头一张不额外收钱，第2到第4张每张10元一个月。家里老人小孩一人一张确实方便，但用不上就别开，开了不用也照扣。
坑四，套餐外的东西。流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。60G流量对轻度用户够，但如果家里有人天天刷短视频不看Wi-Fi，超起来是很快的，一个月多花几十块很常见。
坑五，上门推销的”内部套餐”。我在小区门口就遇到过一次，说是”内部渠道、比营业厅便宜一半”，让他出示工牌就含糊了。真要办，走官方APP或者前面说的那几个入口，办完能在自己名下查到账号的才算数。
坑六，把1000M当成实际下载速度。1000M是理论下行带宽，实际跑多少受设备、网线、服务器影响。老电脑的百兆网口、几年前的旧路由、劣质网线，任何一个环节拖后腿，测出来都到不了标称值。装完之后用网线直连测一次，心里才有底。
常见问题
问：融合宽带是不是必须新办一张手机卡？
答：是的，融合宽带的核心就是宽带加手机卡绑在一起，60G流量和200分钟通话都在这张卡里。原来的电信号码能不能直接转成这个套餐，得看号码状态，打10000报号码问快。
问：36个月的合约，中途不用了会怎样？
答：会产生违约金，具体金额跟剩余月份和你享受的优惠有关，不同时间点办的政策不完全一样。这个必须在下单前问明白，别等装完了才想起来看合同。
问：老小区、老楼房能装1000M吗？
答：能不能装看两件事，一是小区有没有光纤入户，二是楼道到家里的线是不是通的。甘亭、余下这些地方大部分楼栋都改造过了，但个别老楼还得师傅现场看。下单后运营商会先电话确认，装不了会直接告诉你。
问：FTTR和普通光猫有什么区别？
答：普通光猫是光纤到门口，然后靠路由器发Wi-Fi，隔墙就衰减。FTTR是光纤继续往房间里铺，每个房间放一个节点，穿墙问题基本解决。大户型、复式、墙多的房子差别很明显，小户型其实用不太上。
问：多久能装好？
答：我这次是下单第二天下午师傅上门，前后一个半小时。快的话当天，慢的话赶上月初月末排单多，可能要等两三天。着急的话打电话预约时可以问一下近的排期。
问：机顶盒不用能不能退掉省钱？
答：这个套餐里机顶盒是打包在一起的，不用也照算，退不掉。真不需要电视业务，可以问问有没有纯宽带的档位，但不是每个区都有。
我自己这半个月跑下来大的感受是，宽带这东西的价格早就不是秘密了，各家挂出来的资费差不了太多，真正拉开差距的是装完之后那三年里的体验——师傅上门的响应速度、出问题多久有人管、合约到期会不会自动续上高价。169元一个月配1000M加60G流量加200分钟通话，放在鄠邑这个价位段算是中规中矩，值不值取决于你家几口人、房子多大、能不能接受三年这个期限。我妈那边装完到现在二十来天，晚上八点测了三次，下行在八百多到九百之间浮动，比之前那台老设备强了不止一个档次。
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