10月底陪一个做跨境电商的小团队看场地，八个人，租在南山科技园边上一栋老写字楼的九层，两百来平，隔断打了六间。签完合同第二天他就开始为宽带发愁。前一家公司用的是某运营商的商务宽带，报装的时候说得好好的，装完发现上行只有30M，每天往海外仓传产品视频，晚上八点前基本传不完，客服电话打过去永远是排队。他问我，企业专线到底跟普通宽带差在哪，为什么同样标300M，报价能差出一倍多。
这事我这两年碰得挺多。写字楼里的宽带坑，往往不在下行速率上，而在几个看不见的地方：上行被砍、合约期绑得死、设备另外收钱、优惠价只管一年。所以我这次干脆把深圳南山这边的移动企业专线情况摸了一遍，包括哪些地方能装、装的时候要准备什么材料。
先说覆盖。南山这个区不大，但企业分布挺散，我按街道挨个问过去，南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，这八个街道都在受理范围里。也就是说，从蛇口老街那种老厂房改的办公室，到粤海街道科技园里的高层，再到西丽留仙洞那边的园区，只要地址报得清楚，都能安排师傅上门勘测。我朋友那栋楼在粤海街道，报上去第二天就有人联系约时间了。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试了一遍，目前能走通的就这几条：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：拨打10086，跟客服说清楚要新装宽带，地址报到门牌号，比如深圳市南山区某某路某某大厦几楼几单元，让客服查一下这个地址能不能装、把套餐报给你、预约上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M（下行300M/上行60M）
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版
深圳市移动企业专线安装流程
整个流程比我预想的短，从下单到装好，朋友那边用了四天。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“极客云联”，两个入口进去都能看到企业专线的分类。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。深圳的套餐是按城市分的，进去之后核对一下区域，别选错到别的城市去。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系人，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：实际能装到的宽带速率，以及安装这块的资费怎么算。这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间，师傅带着设备过来，拉线、调试、测速，一套下来两三个小时。付款是在装完之后，先安装后付费，中间不用先垫钱。
怎么选宽带?
选企业宽带，别一上来就盯着速率数字看。我一般建议按三样东西倒推。
先数人。八到十个人的团队，日常办公加视频会议，300M下行基本够用；如果是设计、剪辑这种要来回传大文件的，就得看上行，这个套餐上行60M，传几十G的素材包会比家用宽带稳一些，但也不是快，心里要有数。
再看用途。店里要接几路监控、办公室要不要跑收银系统、有没有人做直播，这些都会吃上行。我见过一个做服装批发的，装了宽带之后才发现每天要往云盘同步上千张图，上行不够，白天网页都打不开。
后算账。6190元一年，按年一次性缴，摊到每个月五百出头。合约期24个月，优惠期两年，到期按当时的政策续约。这个账要按两年一起算，别只看第一年。
避坑指南
坑一，只问下行不问上行。我朋友上一家公司就是这么栽的，销售只说300M，没人提上行。装之前一定要把上行速率问出来，写进单子里。这个套餐上行是60M，属于企业专线里比较常规的水平，够用但不是。
坑二，合约期没看清。24个月不算短，中途搬办公室、公司注销、换运营商，都可能有违约金。租写字楼的朋友先确认一下租期能不能覆盖，我见过签了一年租约却办了两年合约的，后只能认亏。
坑三，设备以为白送。这个套餐含FTTR一主，也就是一台主设备，不用另外买。但两百平以上、隔断多的办公室，一台主设备覆盖未必够，加子设备怎么算钱，得在下单前问清楚，别等师傅上门了才谈。
坑四，资料准备不全。企业名义办的话，要营业执照照片加身份证正反面照片；个人名义办，本人身份证正反面照片就行。我朋友那天营业执照照片拍糊了，来回补了一次，耽误一天。
坑五，以为资费全国统一。部分地市因为政策影响，资费会有变动，具体还是以运营商实际报的为准。同一个套餐，不同时间点问到的价格可能不一样，别拿网上的旧帖子当准数。
常见问题
Q：企业专线和个人宽带有啥区别?
A：定位不一样。企业专线是按企业场景做的产品，上行给得比家宽宽松一些，售后响应也更偏向工作日办公场景。具体到线路保障的细节，各家政策不同，装之前问一句就行。
Q：没有营业执照能办吗?
A：可以。资料那栏写的是营业执照加身份证，或者本人身份证正反面照片，二选一。个体户、刚注册还没下证的小团队，用个人身份也能走。
Q：300M够几个人用?
A：十来个人的日常办公问题不大。但如果有人天天传大文件、开高清直播，或者办公室里接了多路监控，就得把上行60M这个数字拿出来算一算，别只看下行。
Q：合约24个月，中途公司搬走怎么办?
A：这个要提前问运营商。不同情况处理方式不一样，有的可以迁移地址，有的要走变更流程。签之前把这条问清楚，比事后找客服强。
Q：装的时候要停工吗?
A：不用。师傅上门拉线、装设备、调试，工位上的人该干嘛干嘛，就是打孔走线那会儿稍微吵一点，挑个不太忙的时段约就行。
Q：优惠两年到期之后呢?
A：到期按当时的政策续约，不是自动按原价一直走下去。第二年快到期的时候记得主动问一下续约价，别默认还是6190。
我自己的看法是，企业宽带这东西，价格透明比速率好看更重要。6190元一年、上行60M、合约两年，这几个数字摆出来，适不适合自己的团队，其实一算就清楚。真正让人头疼的从来不是贵，是装完才发现跟当初说的不一样。11月上旬这波走访下来，南山八个街道的受理情况算是摸清了，剩下的就是各家按自己的工位数量和上传需求对号入座。
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