上个月家里那台用了快六年的老路由器终于撑不住了，一到晚上八点全家刷视频就开始转圈，孩子在房间上网课卡成PPT，我在客厅看个球赛愣是给卡成了图文直播。更气人的是，翻出当初办宽带的单子一看，各种费用写得模棱两可，什么“综合服务费”“调测费”绕得人头晕。相信不少深圳的朋友都踩过这种坑，装宽带这事看着简单，里面的门道真不少。
说回正题，我这次折腾的是移动老号加装宽带的路子，坐标罗湖区。罗湖这边十个街道都能装，桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河，我挨个问过住那边的同事，反馈都是可以报装。我家在莲塘这边，师傅上门的时候聊了几句，说罗湖老城区管线复杂，有些老小区要提前确认端口，但整体覆盖没问题。
正规办理渠道实测
我这个人办事喜欢先把路子摸清楚，前前后后试了几个渠道，说下真实感受。
微信小程序那个“多速天下”，是我早接触的。当时在手机上翻来翻去，发现它是线上授权代理，资质什么的都能在移动官方APP里核验到，套餐价格比官网挂出来的要实惠一些。下单之后是先安装后付费，师傅上门装好了能正常用了才收钱，这点让我心里踏实不少。售后也不用自己到处找电话，小程序里直接能对接。
公众号“极客云联”是我同事推给我的，他去年就通过这个办的。同样是线上授权代理的路子，正规资质齐全，套餐资费也比官网划算。我特意去移动官方APP查了一下，确实能查到对应的订单信息。安装也是官方师傅上门，先装后付，售后有保障。我后就是走的这个渠道，主要图它回复快，晚上十点多问问题还有人应。
打10086这个直接。我一开始不知道自己的地址到底能不能装，就拨了客服电话，报了具体的门牌号，客服当场帮我查了端口情况，确认能装之后直接给我预约了上门时间。适合不太习惯用手机操作的朋友，一个电话搞定。
移动官方APP也能办。打开APP搜“宽带中心”，页面会跳到“极客云联”公众号那边下单。我第一次搜的时候没跳转，后来手动在微信里搜了“极客云联”关注了才下成单。这个渠道适合平时就习惯用移动APP查话费的人，入口还算好找。
移动官方小程序也是类似的路子。打开小程序搜“宽带中心”，会跳到“多速天下”小程序下单。同样，要是没自动跳转，就手动微信搜“多速天下”打开再下单。两个线上入口我都试过，流程差不多，看个人习惯用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
广东省深圳市罗湖区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个都能进。第二步，进去之后选深圳罗湖区的宽带套餐，别选错城市，不然资费对不上。第三步，填好地址和联系方式提交订单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费这些细节，我当时接到的电话里还特意问了我家有没有预埋管线。第四步，约好时间师傅上门安装，光猫是免费配的不用自己买，装完能用才付钱，先安装后付费这个流程确实省心。
怎么选宽带？
选宽带这事真得看自家情况。我一个人住的时候，100M都够用，刷刷手机看看剧没什么压力。现在家里三口人，孩子上网课、老婆追剧、我偶尔打个游戏，300M才勉强够折腾。要是家里设备多，手机平板电脑电视加起来十几台，那速率低了确实扛不住。罗湖这边老小区多，有些楼龄长的房子墙厚，WiFi穿墙效果打折扣，这种情况要么加个路由器做中继，要么直接选个速率高点的套餐。移动这个300M对于普通三口之家来说，日常使用是够的，但要是家里有人搞设计传大文件，或者喜欢下蓝光原盘，那可能得往上看看更高速率的档位。还有一点，合约期24个月，办之前得想清楚这两年会不会搬家，搬了的话移机虽然能办但多少有点麻烦。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我朋友去年办宽带，业务员嘴上说“一个月几十块”，结果单子打出来发现绑了一堆增值业务。规避方法很简单，办之前让对方把总费用、安装费、合约期白纸黑字写清楚，移动这个360一年加200安装费，明明白白。第二个坑，设备收费。有些渠道会把光猫的钱单独算，移动这个套餐里光猫是含在里面的，不用额外掏钱，但路由器要自己备或者选官方的15元一月，这个得问清楚。第三个坑，合约期没注意。24个月说长不长说短不短，中途想换别家或者搬家注销，违约金得提前问好。我楼下邻居就是没看合约期，用了半年想换，结果赔了一笔。第四个坑，老号套餐不达标。这个套餐要求深圳移动号码是29到97元的套餐才能报装300M，办之前先查查自己月租够不够，不够的话问问客服能不能调。第五个坑，上门师傅推销。有些师傅上门会推路由器或者延长保修，自己提前想好要不要，别被现场说动了。我当时就明确说光猫够用，路由器自己买了，师傅也没多说什么。
常见问题
问：老号加装宽带是什么意思？
答：就是你本来就有深圳移动的手机号，不用新办卡，直接在原来的号码上加一条宽带。月租还是原来的月租，宽带费单独算，一年360。
问：安装费200是每次都要交吗？
答：新装的时候交一次，200块。后面如果移机或者续约，收不收看具体情况，办的时候问清楚就行。
问：300M的速率够几个人用？
答：普通三口之家，手机电脑电视加起来十台左右，日常刷视频上网课没问题。要是家里有人经常下大文件或者玩对延迟敏感的游戏，可以考虑更高档位。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含了光猫，师傅上门会带过来装好。路由器需要自己准备，或者选移动官方的，15块一个月。
问：合约期24个月，中途不用了怎么办？
答：得看具体的解约政策，一般会涉及违约金。办之前想清楚这两年的居住安排，别冲动下单。
问：怎么确认我家能不能装？
答：打10086报地址直接，或者在小程序里填地址提交，后台会核验端口情况。罗湖这边十个街道基本都覆盖了，个别老小区可能需要现场看一下管线。
问：先装后付是什么意思？
答：就是师傅上门把宽带装好，你确认能正常上网了，才付安装费和宽带费。装之前不用掏钱，这个流程对用户来说比较有保障。
问：优惠两年到期后怎么办？
答：到期按当时的政策续约，资费可能会有调整。办的时候可以问一下续约的大致规则，心里有个数。
我自己的感受是，宽带这东西跟买菜不一样，不是越便宜越好，也不是速率越高越合适。360一年加200安装费，折下来一个月三十块出头，300M的速率对普通家庭来说性价比是够的。但关键还是看自家几口人、多少设备、平时怎么用。罗湖这边老小区多，装之前把端口和管线情况确认好，能省掉后面不少麻烦。我装完到现在用了快一个月，晚上高峰期测了几次，下载能跑到两百七八十兆，波动不大，孩子上网课没再卡过，这钱花得还算值。
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