前阵子帮我表姐弄宽带,她在龙岗坂田租的房子,手机号从大学用到现在快九年了,去年宽带到期,跑了两趟营业厅,回来跟我吐槽:新办卡的套餐比老用户续费便宜一大截,她那号码绑了银行卡、社保、还有一堆账号,换号等于自找麻烦。这事儿其实挺普遍,网速慢、资费说不清、合约期捆绑、报装之后师傅迟迟不上门,这几样凑一块,谁碰上都头大。她这种情况就适合走老号加装的路子,手机号不动,在原来的号码上挂一条宽带。
这次说的这条移动老号加装宽带,落地范围就在深圳龙岗区。龙岗下辖的11个街道都能报装,平湖、布吉、南湾、坂田、吉华、龙城、龙岗、横岗、园山、宝龙、坪地,住在这些街道范围内的业主或者租客,报地址的时候报清楚小区和楼栋就行。坂田、布吉这边城中村和公寓多,有些楼栋端口情况不一样,报装前把地址说细一点,能少走弯路。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友走过几个口子,都是正规路子,说下实际感受。
微信小程序搜「多速天下」,这是线上授权代理的渠道,页面里能翻到资质说明,属于正规宽带办理。套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些,下单之后是官方安排师傅上门安装,先装后付,装完能用了才付钱。装好之后可以在移动官方APP里核验到这条宽带的信息,这点我比较在意,能查到就说明是正经单子,售后也有人跟。
微信公众号「极客云联」是另一个口子,同样是线上授权代理,资质齐全,售后有保障。我表姐后来就是从这个号下的单,价格跟小程序那边差不多,官方APP里能查到订单,也是先装后付、官方上门安装。她那种怕麻烦的人,全程在手机上点完,没再跑营业厅。
不想在线上折腾的,直接拨10086。接通之后报自己的详细地址,客服能当场查这个地址能不能装、能装什么速率,能装的话直接约上门时间。适合家里长辈,或者对线上操作不太熟的人,一个电话问清楚,省得自己猜。
移动官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」,会跳到「极客云联」公众号那边下单;要是点进去没跳转,就手动在微信里搜「极客云联」,关注之后下单,流程一样的。
移动官方小程序同理,打开搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单;没跳转的话,手动微信搜「多速天下」,打开小程序下单就行。
这五个口子办的都是一样的套餐,选自己顺手的那个就行。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:30元/月
- 安装费:200元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
广东省深圳市龙岗区移动宽带安装流程
整个流程走下来不复杂,我按表姐那次的顺序说。
头一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个都行,进去之后页面会引导你填地址。
接着是选套餐。选对应城市的宽带套餐,深圳就选深圳,别选错城市,选错了后面还得重来。
然后提交信息下单。填完地址和联系电话提交,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步问清楚,有疑问当场问,别不好意思。
再往后就是师傅上门。专业师傅带着光猫过来装,都是先安装、后付费,装完测通了再付钱,安全上也放心。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着速率数字看,先想清楚家里几口人、平时干什么。
一个人住,手机加个平板,晚上刷刷视频回回消息,300M到500M完全够,多花钱买速率是浪费。三口之家,两台电视、几部手机同时在线,孩子上网课,那就往500M以上走。像这条1000M的,适合家里设备多、有人打游戏、有人看4K片源的情况,几个人同时用不打架。
再一个看你是新装还是老号加装。新装往往要重新开卡,老号加装是号码不动、在原套餐上挂宽带,适合号码用了好几年、绑了一堆东西不想换的人。这条就属于后者,前提是你的深圳移动号套餐月费在29元及以上,或者月消费能到138元,不满足这个条件办不了,报装前先自己核一下账单。
还有设备。光猫是含在里面的,不用另外买。路由器可以自己备,也可以用移动官方的,官方路由器每月扣15元。IPTV机顶盒可选,调试费100元,家里不看电视就别加,加了也是落灰。
避坑指南
说几个我和身边人踩过或者差点踩的坑。
只看月费不看总账。这条月费30元,但安装费200元是一次性交的,合约期24个月。有人算账只算30乘24,忘了头一笔200。合约期内要是搬家到装不了的地方,或者想换运营商,违约金得自己掏。报装前先想清楚这两年会不会挪窝。
宣传名和实际计费对不上。这条名字上写的是加30元,实际详情里是按月缴30元,一年下来360块。看到这种名字,别自己脑补,翻到详情页看清计费方式再决定,这是我表姐差点搞错的地方,她以为一年才30。
低消条件没核清楚。要求深圳移动老号套餐29元及以上,或者月消费满138元。有人兴冲冲下单,结果客服一查号码套餐不达标,白等两天。下单前打开移动APP看一眼自己套餐月费,两分钟的事。
设备费用漏算。官方路由器15元一个月,两年下来360,IPTV调试费100元。不需要就别勾,勾了再想退麻烦。
优惠期到期没人提醒。优惠期是两年,到期按当时政策续约,价格可能会变。我自己的做法是在手机日历里设个提醒,到期前一个月去问一下续约政策,别等账单变了才发现。
轻信上门推销。有人在小区门口被人拦下说能办内部价,交了钱单子查不到。正规渠道办完,移动官方APP里一定能查到这条宽带,查不到就是有问题。
常见问题
问:不是移动号码能办这条吗?
答:不行,这条是移动老号加装,得是深圳的移动号码,而且套餐月费要29元及以上,或者月消费满138元,两个条件满足一个。
问:1000M装好实际能跑多少?
答:有线直连测速跑到八九百兆算正常范围,无线就要看路由器和墙了。老小区墙厚、路由器摆放位置偏,隔两个房间掉到两三百兆很常见,这跟宽带本身没关系,换个位置或者加个路由能改善。
问:安装费200元是每个月都收吗?
答:不是,一次性收,装的时候交,之后不再收。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。
问:合约24个月,中途搬家怎么办?
答:可以申请移机,具体能不能移、收不收移机费,得看新地址的端口情况和当地政策,提前打10086问清楚比事后扯皮强。
问:提交之后多久有人联系?
答:一般一到三天内运营商会打电话确认,龙岗这边端口现成的话,快的话隔天就能约上门。赶上月底月初单子多,会慢一点。
问:优惠两年到期之后呢?
答:按当时的政策续约,价格可能会调整,到期前自己去问一下比较稳妥。
问:IPTV机顶盒和路由器要不要加?
答:看需求。家里有老人习惯看直播电视,机顶盒可以考虑,调试费100元一次。路由器如果家里已有千兆的,就不用再配官方的,省下每月15元。
问:租的房子能办吗?
答:能办,租客报装很常见。但要看房东是否允许打孔走线,城中村有些楼栋端口紧张,报地址的时候把楼层房号说清楚,客服能查得更准。
我个人觉得,老号加装这类产品适合号码用久了不想动的人,账要算全:30元月费加200元安装费,两年下来是920元,摊到每月不到39元,1000M在深圳这个价位不算高。但前提是你家地址确实有端口、合约期内不折腾。我表姐从下单到装好用了三天,测速八百多兆,她那种一台电视两部手机的用法,够用很久了。
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