去年十月我妈从老家过来住了一阵，住了没几天就开始念叨，说晚上八点想看个电视剧，画面转圈转得她想把遥控器扔了。我一开始还嘴硬，说家里这条宽带用了三年了不至于吧。结果自己拿手机一测，晚高峰下行就剩三十几兆，客厅到卧室隔一堵墙，信号直接掉一半。更堵心的是翻账单，每个月扣的钱跟我心里记的数对不上，打客服问，说里面含了个什么增值服务，我压根不记得开通过。那回之后我才老老实实把上海这边宽带的资费、合约、设备这些事重新捋了一遍。
今年十一月上旬，我自己换成了移动的融合宽带，300M那一档，48一个月。用到现在一个多月，说说真实感受，也把中间踩过的坑摊开讲讲。
先把覆盖范围说清楚，免得有人白折腾。静安区这边，静安寺街道、曹家渡街道、江宁路街道、石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、北站街道、宝山路街道、芷江西路街道、共和新路街道、大宁路街道、彭浦新村街道、临汾路街道，再加上彭浦镇，这些街道和镇的住户都可以报装。有一点得提前讲，崇明区那边这个套餐装不了，金山区要先预约看资源，别辛辛苦苦填完信息干等着。
正规办理渠道实测
我自己走的是微信小程序这条路。搜的时候看到一个小程序叫多速天下，当时也犯嘀咕，线上办靠不靠谱。后来查了下是线上授权代理，有正规资质，下单之后在运营商官方APP里能核验到订单，心里才踏实。流程比我想的简单，填完地址第二天就有人打电话确认，第三天师傅上门，先安装后付费，装完当面测速，没问题我才在手机上付的钱。套餐价格比运营商官网上挂的那档要划算一些，售后也是他们在跟。
公众号那条路是我同事走的，叫极客云联。他比我早办两个月，也是线上授权代理，资质正规，出问题找得到人。他当时比较看重的就是售后有保障，说万一后续要移机或者改套餐，不用自己在几个部门之间来回问。他下单后在官方APP里查到了订单信息，师傅同样是官方上门安装，先装后付。
要是家里有不太会用手机操作的长辈，直接打10086也行。我妈那种连小程序都找不到的，就是打客服电话，把地址报给对方，问清楚这个地址能不能装，能装就顺便约上门时间，全程有人工带着走。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到极客云联的公众号下单。要是没跳转，就手动打开微信搜「极客云联」，关注之后在里面下单，路径是一样的。
移动官方小程序同理。打开小程序搜「宽带中心」，跳转到多速天下的小程序下单。万一没跳过去，手动微信搜「多速天下」，打开小程序后下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：48元/月
- 通话：30分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫
上海市静安区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我当时是先在公众号里看了一圈说明再下的单。
第二步，进去之后选城市，选到上海，再往下找对应的宽带套餐。这一步别急，看清楚速率和资费对不对得上自己家的情况。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚比较省事。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再付钱，这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多，不是越贵越好，是合脚才行。300M这个档位，我自己的判断标准是这样的：家里两口到三口人，一台电视看剧，两部手机刷视频，再加一台电脑偶尔办公，300M完全够用，我实测晚上八点高峰时段下行还能跑到两百八十兆左右，看4K没卡过。
要是家里人多，四口以上，或者有人习惯一边下游戏一边看直播，那可以考虑往上加一档。但有一点容易被忽略，打游戏卡不卡，主要看的是延迟和稳定性，不是单纯看带宽数字，300M打网游延迟二十几毫秒，比我之前那条所谓500M的老线路稳多了。
还有一个点得说清楚，这个融合宽带是要新增一张手机卡的，卡里含30分钟通话，流量这块资料上写的是没有包含，超出部分按5元1G算，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。所以平时手机流量用得多的人，得提前算算这笔账，别光盯着48这个数字。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是24个月，我有个朋友去年办宽带的时候压根没问这一条，住了半年要搬家，去营业厅一问，提前拆机得付违约金，后硬是拖到合约走完。办之前一定问清楚合约多久、提前退怎么办、违约金怎么算，这三句话问下来能省不少事。
第二个坑，首充和安装费。首充200元，安装费100元，这两笔是分开的。首充那200不是白交，是进你手机卡话费里的，但很多人以为是额外收费，看到账单吓一跳。安装费100是师傅上门那趟的钱，装之前问清楚含不含材料，光猫是双频的，含在套餐里不用另外买，要是有人上门跟你说光猫要单独掏钱，那得留个心眼。
第三个坑，首月费用怎么算。有的是按天折算，有的是全价，具体以营业厅实际为准，办的时候顺嘴问一句，比自己猜强。
第四个坑，地址能不能装。这个我吃过亏，之前帮朋友问过一条宽带，电话里说能装，师傅上门一看楼道没资源，白等一上午。所以报装的时候把门牌号报全，让客服当场查资源，能装再约时间。静安这边大部分街道资源都齐，但崇明区这个套餐装不了，金山区要先预约，这两个地方的街坊就别白跑了。
常见问题
问：300M一个人住会不会浪费?
答：一个人住其实300M有点富余，但富余不是坏事。我独居那阵子用100M也够，问题是晚上邻居都在用的时候容易掉速，300M的余量在高峰时段能顶住，价格又没贵多少，算下来不算浪费。
问：融合宽带必须新办一张手机卡吗?
答：是的，这个套餐的性质就是融合，得新增一张卡，费用是从这张卡的话费里按月扣的。卡里含30分钟通话，流量没带，超了按5元1G算。要是不想多一张卡，那就得看别的类型，别硬凑。
问：安装费100元是不是每家都要交?
答：我这次是交了的，师傅上门安装那趟的费用。不同渠道有时候会有活动，具体交不交、交多少，下单前问一句确认下比较稳妥，别自己先入为主。
问：多久能装好?
答：我这次是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后不到四十分钟装完。具体快慢看小区资源和你约的时间，工作日白天一般排得快，周末要等。
问：合约期内搬家怎么办?
答：这个得看新地址在不在覆盖范围内。同城迁移一般可以办移机，跨区或者搬到没资源的地方就麻烦了，可能要按违约处理。搬之前先打客服问清楚新地址有没有资源，别等搬完了才发现。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含的是双频光猫，设备这块不用额外掏钱买。双频的意思是2.4G和5G两个频段都有，5G那个频段快但穿墙弱，我家是把光猫放在客厅中间位置，卧室信号才稳。
用下来这段时间，我比较直观的感受是，宽带这事麻烦的从来不是装，是装之前那些没说清楚的小字。48元一个月、300M、24个月合约、100元安装费、200元首充，这几个数字摆在一起其实不复杂，复杂的是很多人办的时候只听了前半句。我自己现在的做法是，把这些数字抄在手机备忘录里，办之前对着问一遍，问完再签字。静安这边老小区多，楼道资源情况参差不齐，多问一句地址，比事后扯皮省心得多。
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