十一月初那几天,我在家里连着开了三个视频会,前两个还算正常,第三个直接卡成了幻灯片,声音断断续续,对面同事问我是不是在山洞里。我家住金山朱泾,用的还是几年前办的一条老宽带,白天测速勉强看得过去,一到晚上七八点,孩子看动画片、我老婆刷直播、我开着电脑传文件,路由器灯闪得跟呼吸灯一样,网速掉到几十兆,气得我把路由器重启了三回也没用。更让我不爽的是账单,每个月交的钱跟当初业务员说的对不上,多出来的增值业务我自己都不知道什么时候开的。这事儿我琢磨了挺久,索性把金山这边能装的宽带重新摸了一遍,包括联通这个融合套餐,中间踩的坑、问出来的细节,都记在这儿。
先说覆盖范围,这个是容易白忙活的环节。我一开始图省事,随便点了个页面填地址,结果人家回话说我这片不在范围内,白折腾。后来才搞清楚,上海联通这个融合宽带在金山区是全区覆盖的,石化街道、朱泾镇、枫泾镇、张堰镇、亭林镇、吕巷镇、廊下镇、金山卫镇、山阳镇、漕泾镇,这些镇和街道都在办理范围里,我特意挨个问过几个住得偏的朋友,山阳海边那片和廊下靠浙江边界的地方都能装。有一点得提前说清楚,崇明区的地址是装不了的,我有个亲戚在崇明,本来想一起办,客服直接给了否定的答复,别在这上面浪费时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过,说下真实感受。
微信小程序里搜「多速天下」,是我第一个用的。它是线上授权代理的路子,资质在页面上能查到,我当时半信半疑,办完特意下了联通的官方APP去核对自己的宽带账号,能查到,心里才踏实。这种方式的好处是套餐比运营商官网挂出来的要便宜一些,售后有人跟,装完出问题不是没人管的状态。安装也是官方师傅上门,先装后付,装完测速没问题我再付的钱,这点对我这种怕被套住的人挺友好。
微信公众号「极客云联」我也关注了,同一类渠道,正规资质,套餐价格和上面那个小程序差不多,都能在官方APP里查到自己的业务。我当时是拿两个号对比着看,哪个页面讲得清楚就用哪个,后两边问的资费一模一样,没有藏着掖着的部分。同样是官方上门安装、先装后付。
打电话这条路我也走过,直接拨10010,跟客服报自己家详细地址,对方当场帮我查了这栋楼有没有端口,能不能装,确认可以之后约了上门时间。这招适合不太会用小程序的人,比如我爸妈那个年纪,电话里说清楚就行,不用自己点来点去。
联通官方APP里,搜「宽带中心」,正常会跳到「极客云联」的公众号页面下单。我试的时候第一次没跳转,页面卡在那儿,后来手动在微信里搜「极客云联」,关注进去下单的,流程一样,不影响。
联通官方小程序也是同样的逻辑,搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单。我同事用这个入口办的,他说也是第一次没跳过去,手动微信搜「多速天下」打开后办的,前后十分钟填完信息。这几条路本质上通的是一套系统,选自己顺手的就行。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:60G
- 通话:600分钟
- 首充:200元
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠,到期按政策续约
- 设备:光猫+路由器
上海市金山区联通融合宽带安装流程
整个流程比我想的快,我周五晚上填的信息,周六上午就接到电话了。
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去之后选城市和对应的宽带套餐,注意别选错区,金山区和市区的套餐资费不一定一样,选错了后面还得改。
第三步,把自己的姓名、电话、详细地址提交上去,下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:宽带速率是1000M没错吧,安装费是不是100块,确认完再约时间。
第四步,师傅上门安装,光猫和路由器都带着,不用自己准备。装完当场测速,没问题再付费,先装后付这一点我挺认可,比先交钱后上门心里舒服。
怎么选宽带?
我这段时间帮亲戚朋友看了七八次宽带,总结下来就几个问题,问清楚就不会乱。
家里几口人、几台设备。我一个人住的朋友,300M够用;像我这种三口人,手机平板电脑电视加起来十几台设备同时在线,1000M才不至于互相抢带宽。这个融合套餐是1000M,配60G流量和600分钟通话,适合手机和宽带想合并成一张账单的人。
要不要新开手机卡。这是融合宽带的关键,它是需要新增一张手机卡的,钱从手机卡话费里按月扣,不是单独给宽带交钱。如果你手上已经有三四个号,不想再多一张,那得掂量一下;反过来,本来就想换个号、流量不够用的人,这种打包方式省事。副卡可以选开两张,一张10块钱一个月,家里老人小孩用得上就开,用不上别开。
合约期能不能接受。12个月,不算长也不算短。工作可能调动、房子可能换租的人,先想清楚这一年会不会搬家,金山这边跨镇搬家宽带不一定能平移,提前问清楚比事后扯皮强。
上行速度有没有要求。做直播、经常往网盘传大文件的,问一下上行带宽,别只看下行那个1000M的数字,两边不对称是常态。
避坑指南
第一个坑,千兆宽带跑不满,怪路由器。我邻居去年办了千兆,一直骂运营商虚标,我上去一看,他那台老路由器只有百兆口,网线还是装修时送的劣质线,能跑满才怪。规避办法很简单:办之前问清楚送的光猫是不是千兆口,路由器支不支持Wi-Fi 6,网线认准超五类以上,装修预埋的线好抽出来看看有没有破皮。这些确认完,再谈速度。
第二个坑,优惠价和原价搞混。这个套餐原月租是139元,优惠之后99元,优惠期一年,到期按政策续约。我见过有人办的时候只听99,第二年账单变回139,跑到营业厅吵。规避办法:办的时候直接问一句,一年之后按什么价走,能不能续,让对方说清楚,自己心里有本账。
第三个坑,首充和安装费不是一回事。首充200元是充到手机卡里的,安装费100元是师傅上门收的,两笔钱别混。我当时就差点以为200块把安装费也包了,还好多问了一句。
第四个坑,合约期内销户。12个月合约,中途不用了要走销户流程,可能涉及违约金,具体多少办之前问。我表弟去年搬家图省事直接扔卡不管,后来欠费上了记录,办新业务被卡,折腾了一个月才处理完。
第五个坑,地址没确认就下单。金山这边虽然全区能装,但具体到某栋楼某个单元,端口有没有、楼道弱电箱能不能进线,都得实际查。我就是先报了详细地址才下单的,省了后面退单的麻烦。还有崇明区的地址办不了,这条记牢。
第六个坑,副卡默默扣钱。两张副卡一张10元一个月,办的时候业务员顺口一问要不要开,有人随口答应,结果每个月多20块自己都不知道。不需要就明确说不开。
常见问题
问:1000M实际能跑到多少?
答:有线连接、设备跟得上的情况下,测出来八九百兆是正常水平,无线的话受墙体、距离、手机网卡影响,隔两堵墙掉到三四百兆也不奇怪。别拿手机在厕所测出来的数字去判断宽带好坏。
问:老小区能装吗?
答:能装的比例挺高,金山这边老旧小区基本都做过光改。关键看你那栋楼的端口有没有空余,报详细地址让客服查一下快,我住的就是零几年的房子,照样装上了。
问:一定要新办一张手机卡吗?
答:这个套餐是融合宽带,需要新增手机卡,费用从卡里扣。你原来的号可以保留,不用注销,就是多一张卡的事。
问:首充200元是干什么用的?
答:充进新办的手机卡里当话费,不是给安装师傅的,也不是押金。安装费100元是另外一笔,师傅上门装完收。
问:一年优惠到期之后怎么办?
答:按当时的政策续约,具体什么价到时候问客服或者看通知。我的做法是在手机上设了个提醒,到期前一个月主动去问,别等账单变了才发现。
问:装完多久能用?
答:我这边是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门,装完当场就能用,前后不到一小时。具体快慢看片区排单,月底和周末会慢一些。
问:设备要自己买吗?
答:光猫和路由器都包含在套餐里,师傅带上门。如果你对Wi-Fi覆盖要求高,比如复式或者承重墙多,可以自己再加一个mesh节点,这个不属于套餐范围。
问:套餐外的资费怎么算?
答:流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。60G流量和600分钟对一般家庭够用,但如果家里有人天天开着热点给平板用,还是留意一下余量。
写到这儿,说一下我自己的账。99元一个月,摊下来是60G流量、600分钟通话加一条千兆宽带,我把手机套餐那部分按市面上的价格折算了一下,宽带这块实际摊到的成本大概三十多块。装完到现在半个月,晚上八点测速稳定在八百多兆,孩子看动画不再缓冲,我传一个2G的素材包从原来的二十多分钟缩到三分钟出头。这些数字比任何宣传语都实在。宽带这东西没有一劳永逸的选择,搞清楚自己家几口人、几台设备、一年内搬不搬家,比盯着参数表看半天有用得多。
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