去年十一月我搬进拱墅区小河街道一个九十年代的老小区，搬进去头一件事就是弄宽带。之前租的房子用的是某运营商的融合套餐，手机卡绑着宽带，一个月一百三，说是千兆，晚上八点刷个视频还是转圈。气人的是到期前一个月，客服打电话来说续费要按新价，比原来贵了四十块，老用户不如新用户这种事，碰上一次就够记一辈子的。后来我帮爸妈在湖墅街道那边也装过一回宽带，跑了两趟营业厅，第一次说资料不全，第二次说小区端口满了，前后折腾了半个月。所以这次自己装，我提前把功课做足了，把杭州这边能办的宽带类型摸了一遍，才定的这个广电单宽带。
先说说覆盖的事。这个广电单宽带在拱墅区是全区都能装的，不是只覆盖某几个片区。具体到街道，米市巷、湖墅、小河、和睦、大关、上塘、祥符、康桥、半山、拱宸桥、文晖、东新、石桥、朝晖、天水、武林、长庆、潮鸣这十八个街道都在范围内。我住的小河街道属于老城区，楼道里管道井比较窄，当时还担心装不了，后来师傅上门看了说没问题，老小区反而线路简单。所以你要是住在拱墅区，不管是在祥符那边的新楼盘，还是半山、康桥这种偏一点的片区，基本都可以先报地址问一下，能装就是能装，不能装人家也会直接说，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这次没去营业厅，全程线上办的，把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
微信小程序搜「多速天下」，这个是我后下单用的。它是线上授权代理，资质这块可以在广电官方APP里核验，不是那种来路不明的野路子。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，下单之后是官方安排师傅上门装，先装后付，装好了验收没问题再给钱，这点对我这种被坑过的人来说挺重要的。售后也是走正规流程，不是装完就找不到人。
微信公众号「极客云联」我也关注了，同样是线上授权代理，正规资质，套餐和上面那个渠道基本一致，售后有保障，官方APP可查，也是官方上门安装、先装后付。我当时的想法是多看一个渠道多一份对比，两个都翻了一遍，后选哪个其实差不多，看你平时习惯用小程序还是公众号。
打广电客服电话10099这条路我也走过。直接拨过去，跟客服报自己具体地址，让她帮你查这个地址能不能装，能装的话可以直接预约上门时间。适合不太会用手机下单的人，比如我爸妈那种，一个电话说清楚就行，不用自己研究页面。
广电官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号下单。我第一次点的时候没跳转成功，后来手动微信搜「极客云联」关注了才进去，估计是版本问题，不影响使用。
广电官方小程序也是同样的逻辑，搜「宽带中心」跳转到「多速天下」小程序下单，没跳转的话就手动微信搜「多速天下」打开。这个和APP那条其实是通的，看你手机上装的是哪个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：600元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
浙江省杭州市拱墅区广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，找到杭州，再挑对应的宽带套餐。这里要注意看清楚是单宽带还是融合，别选错了。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，确认清楚了后面少扯皮。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，整个过程不用先交定金。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先想清楚三件事就够了。
一是家里几个人用。一个人住，晚上刷刷剧打打游戏，600M完全够，没必要上更高的档位。三口之家，两台电视加手机加平板同时在线，600M也扛得住，除非你家里有人做直播或者经常传大文件。
二是房子是自己的还是租的。租的房子就别签太长的合约，搬家带不走，违约金算下来不划算。自己房子就无所谓，长合约反而单价低。
三是看合约期和缴费方式。这个广电的是三年一次性缴，摊下来每个月二十块钱上下，适合确定要在一个地方住满三年的人。如果你工作可能调动，或者房子可能换，那就老老实实选一年期的，贵一点但灵活。
还有一点，别光看标称速率。600M是理论值，实际跑多少跟小区线路、路由器、甚至你手机支不支持都有关系。老小区线路老化的话，跑不满是常事，这个心理准备要有。
避坑指南
第一个坑，续费涨价。我之前那个融合套餐就是，第一年便宜，第二年续费直接按新价走，问客服就说政策变了。规避办法很简单，办之前问清楚合约到期之后按什么价续，能不能提前锁定，白纸黑字写进单子里。口头承诺不算数。
第二个坑，捆绑销售。有些渠道会跟你说装宽带必须搭一张手机卡，或者必须开个电视会员。其实单宽带就是单宽带，不需要绑任何东西。我这次办的时候特意确认过，就是纯宽带，光猫也是包含在内的，不用另外买设备。
第三个坑，端口问题。我一个朋友在朝晖那边，去营业厅办的时候被告知小区端口满了，要等。这种事儿提前问清楚能省很多时间，报地址让客服查一下，比跑一趟强。
第四个坑，安装费。有的套餐标价便宜，装的时候冒出来一笔安装费、材料费、调试费。办之前一定问清楚安装要不要钱、光猫要不要押金、拆机要不要收费。这三项问明白了，基本就不会有额外支出。
第五个坑，测速。师傅装完当场测一遍，自己也拿手机测一遍，别光听师傅说好了。测的时候离路由器近一点，隔两堵墙测出来的数字没参考价值。
常见问题
问：600M够用吗，会不会卡?
答：看你干什么。刷视频、看直播、打游戏、开视频会议，600M都够。真正会卡的时候一般是晚上高峰期，整个小区都在用，那时候不是带宽不够，是出口拥堵，换千兆也一样。我家三口人，两台电视加三台手机，晚上同时用没出过问题。
问：三年合约中途搬家怎么办?
答：这个得提前问清楚。一般是可以移机的，但要看新地址在不在覆盖范围内，移机可能有费用。如果新地址装不了，那就涉及违约，具体怎么算要跟客服确认。所以租房的朋朋友办之前先想好这三年会不会换地方。
问：光猫是送的还是要自己买?
答：设备含光猫，不用额外买。师傅上门会带过来装好，这个不用操心。路由器要自己准备，光猫只管拨号，无线覆盖还得靠路由器。
问：老小区能装吗?
答：能，我住的就是九十年代的老小区，管道井窄，师傅照样装好了。老小区线路可能老一点，实际速率跑不满标称值是有可能的，但日常用没影响。报地址的时候说清楚楼栋和楼层，师傅上门会先看线路。
问：先装后付是怎么个流程?
答：师傅上门装完，你当场测速，确认没问题再付款。不是先交钱再排队等装，这点对用户来说踏实一些。付款方式问一下师傅，一般线上支付就行。
问：到期之后怎么续?
答：优惠是三年的，到期按当时的政策续约。具体什么价现在说不准，政策会变。我的建议是到期前一个月主动打电话问，别等着自动续，自动续往往不是优价。
问：安装要多久?
答：看情况。我这次从下单到上门大概三天，师傅装了不到一个小时。如果是新小区线路现成的，更快。老小区要重新拉线的，可能久一点。约时间的时候跟师傅说清楚你在不在家，别白跑。
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说点我自己的判断。这两年宽带市场其实在往便宜走，早几年一千多一年的百兆宽带，现在六百块能管三年还带600M，这个价格放在五年前想都不敢想。但便宜归便宜，合约期长这件事得自己掂量清楚。三年三十六个月，摊到每个月二十块上下，账面上确实划算，可前提是你这三年不挪窝。我见过太多人办完第二年就搬家，违约金一交，省下来的钱全吐回去还倒贴。所以别光盯着单价看，先算算自己未来三年在不在这个区。要是确定扎根拱墅，那这个套餐的性价比是实打实的；要是不确定，宁可多花点钱选短合约，也别为了省几百块把自己套住。
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