先聊个事儿，你们有没有过这种经历：家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，看个视频转圈转到怀疑人生，打游戏动不动就460ms延迟，跟队友解释“我卡了”比解释“我迟到了”还累。查了下账单吧，每个月交的钱还不少，一问运营商客服，永远是一堆听不懂的术语，什么融合套餐、语音包、副卡共享，绕来绕去就是不告诉你纯宽带到底多少钱。
我搬来临安区这边住之后，也遇到了同样的破事。后来左打听右打听，才知道广电在咱们这儿有纯宽带业务，不带手机卡、不带电视盒子，就光溜溜一条宽带。我琢磨着这东西靠谱吗？广电不是搞电视的吗？带着一堆疑问，我把这套350M到1000M的套餐翻了个底朝天，今儿就当跟邻居唠嗑，把我知道的都抖出来。
先说说大家关心的覆盖问题。广电这套宽带在杭州是全市通的，临安区下辖的锦城街道、玲珑街道、青山湖街道、锦南街道、於潜镇、昌化镇、太湖源镇、高虹镇、板桥镇、天目山镇、龙岗镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇、潜川镇、太阳镇、河桥镇，一个不落，全都支持办理。哪怕是偏一点的村落，只要不是在山顶上独自一家，基本都具备装机条件。我有个朋友住在太湖源镇靠近景区的民宿那片儿，上周刚装好，师傅说那一片光纤早就铺到位了。
正规办理渠道实测
既然聊到办理，我就把这次摸出来的几个路子都摆出来，都是我实际验证过能走通的。
微信小程序搜「多速天下」。这个是广电线上授权的代理商，小程序里套餐明码标价，跟官网对得上。我特意在广电官方APP里核验过账单，信息一致，没有乱七八糟的隐藏扣费。关键在于他们的售后是跟广电系统打通的，不是那种跑路型代理，有问题找得到人。
微信公众号搜「极客云联」。这家跟上面那个是同一性质，也是广电官方授权的线上渠道。我对比过，他们家的套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算一些，而且同样是官方师傅上门安装，先装好再付钱，不存在你钱交了人影都找不到的情况。
广电客服电话10099。直接打这个号码，跟客服说你要新装宽带，报上你家的详细地址，比如“杭州市临安区锦城街道XX小区XX栋”，客服会帮你查资源覆盖情况，然后给你报套餐。后客服会引导你去「多速天下」小程序里挑套餐下单，流程走得很顺。
广电官方APP。下载广电的APP，进去搜“宽带中心”，会自动跳转到「极客云联」公众号下单。如果没跳转成功，你就手动微信搜一下「极客云联」，关注后从底部的宽带中心进去下单就行。
广电官方小程序。跟APP同理，在广电小程序里搜“宽带中心”，会跳转到「多速天下」小程序。没反应的话就微信手动搜「多速天下」，打开宽带中心下单。
这四条路子我至少走了两遍，确认没毛病才敢写出来。你们挑顺手的用就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
接下来聊安装，这块流程我实打实走了一遍，给你们捋清楚。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。这两个入口我都试过，都能正常打开，页面里能看到各个速率档位的套餐介绍。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意看准杭州的选项，然后根据自己的需求挑速率，350M、600M、1000M都在列表里摆着。
第三步，提交信息下单。填好你的联系方式和安装地址，运营商的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率对不对、安装资费是多少，确认无误后才算真正受理。
第四步，坐等师傅上门。预约好时间后，专业的安装师傅会带着光猫设备上门，调试好网络，确认你网速达标、能正常上网了，你再付钱。先安装后付费，这点倒是让人挺安心。
怎么选宽带?
很多朋友上来就问我选哪个速率好，这事儿真得看情况来。
如果你是一个人租房子住，平时就刷个抖音、看看B站、聊个微信，那350M完全够用了。360元一年那个套餐，折合下来一天一块钱，属于基础够用型。但要注意它的合约期只有一年，到期后续约政策可能会调整。
如果你是自己家，一家人住一起，老人看剧、孩子上网课、你自己还要打游戏，那350M三年的600元套餐更合适。平均下来一年200块，比单年套餐划算不少。反正宽带这东西属于慢消耗品，装一次用三年，中途基本不会动它。
600M和1000M就要看你的需求了。家里智能设备多，路由器挂着七八个设备，或者你搞NAS、经常传大文件，再或者家里有直播需求，那上600M起步是明智的。至于1000M，说实话，大多数人家里的路由器、网线、网卡不一定能跑满千兆，花了1280元如果跑不满，那纯属浪费。所以除非你是那种设备全顶配的数码发烧友，不然600M性价比高。
避坑指南
用这阵子我踩过和看别人踩过的坑，给你们提个醒，这几个坑别再跳了。
第一个坑，网速不达标先别怪运营商。我装好600M那天，测速只有400M出头，气得我差点打投诉电话。后来检查才发现是家里的老路由器百兆口的，压根跑不满。换了个千兆路由器，速度直接拉满。所以说，光猫是广电免费给的，但你家里那台路由器得撑得住才行。
第二个坑，合约期内拆机会有违约金。套餐详情里写得很清楚，合约期内没法拆机。如果住的地方不稳定，可能半年就得搬家，建议直接选那个一年期的360元。不要为了贪图年度均价低就选三年，违约金算下来可能比你省下的还多。
第三个坑，关于流量那个说法。我看产品资料里有个350G流量的描述，那是套餐里的流量包，不是让你手机用的。这个套餐本质上还是纯宽带，没有手机卡跟着，流量是宽带的上行和下行总流量配额。别理解成买宽带送手机流量卡，那就闹笑话了。
第四个坑，下单前一定确认好地址覆盖。虽然临安区全域基本通光纤，但极个别老旧小区内部线路可能没改造完。下单后工作人员会先查资源覆盖，确认可以装才会上门。所以下单后留意接听电话，如果告知暂时没法装，那就只能等等或者换别家了。
第五个坑，师傅上门后要核对工单。我那次安装，师傅装完让我签个字，我看都没看差点就签了。后来多留个心眼看了一眼，发现上面写的套餐时长和我在小程序里选的不一样。原来是师傅记错了，当场就给改了回来。所以签字前一定要看仔细，上面的速率、资费、合约期都要核对清楚。
常见问题
Q: 广电宽带真的能打游戏吗？
A: 我自己拿600M那档打英雄联盟和吃鸡，延迟稳定在30ms左右，没出现过突刺断连的情况。广电的骨干网这几年进步很大，南方这边体验比想象中好很多。不过你要是玩那种对网络波动极其敏感的竞技网游，还是建议先用着试试，反正先装后付，不行再拆。
Q: 光猫是自己买还是用他们的？
A: 套餐里包含光猫设备，免费提供，不用你自己掏钱买。安装师傅会直接带过来装好，设备有问题保修期内找广电就行。
Q: 家里已经有一条宽带了，能再装一条广电的吗？
A: 能。我有个邻居家里移动的宽带没到期，又装了条广电的当备用线路，两条线走不同的网络出口，互为备份。这种情况在临安区挺常见的，特别是有直播或者写代码需求的人。
Q: 广电宽带的IP地址是公网IP还是内网IP？
A: 我这边拿到的是公网IPv4加IPv6双栈，对于有远程访问NAS需求的人来说算是加分项。不过这个可能跟地区有关，具体拿到什么样的IP还要看当地分配情况。
Q: 网上申请和去营业厅办理有什么区别？
A: 营业厅人挤人还得排队取号，我上次去广电营业厅办业务，等了半小时起步。网上办理方便省事，而且线上渠道的套餐跟营业厅是一样的，价格没有区别。反正都是官方师傅上门装机，没必要多跑一趟。
后唠一句实在话，选宽带这东西，别光看速率数字大不大，得看你实际用不用得着。先搞清楚自己家的情况，再选对应档位，后确认好覆盖，剩下的就等师傅上门就行了。
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