家里手机号用了快十年的朋友应该都有这种体会——每个月话费账单里套餐流量根本用不完，但单独拉一条宽带又觉得多花冤枉钱。我上个月就为这事儿头疼，小区楼下代理点报的融合套餐，绑两年合约算下来每月要一百好几，家里就俩老人刷短视频，千兆宽带纯属浪费。后来翻运营商APP的时候发现有存量宽带加装业务，老号码加360块钱包一年，速率还能从300M选到1000M，这才算找对了路子。
先说说这个业务在白云区到底能不能办。我住在同和街道，当时问了装维师傅，他说白云区下辖的三元里、松洲、景泰、黄石、同和、京溪、永平、均禾、嘉禾、石井、金沙、云城、鹤龙、白云湖、石门这些街道，还有江高、人和、太和、钟落潭这几个镇，区域内只要有移动光纤覆盖的小区或者自建房基本都能申请。我家那栋老楼去年刚做完老旧小区改造，光纤箱都换新了，所以预约后第三天师傅就上门了。
正规办理渠道实测
说实话这年头网上办宽带的水挺深，我一开始也怕碰到二道贩子，后来整理了几个自己亲测过靠谱的渠道，你们可以对比着看：
- 微信搜一下“多速天下”小程序，这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全，售后体系比较完善。我对比过，套餐价格比运营商官网直接下单要划算些，而且订单信息在官方APP上随时能核验，正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，整个过程不用担心被套路。
- 微信搜“极速云联”公众号，同样是移动授权代理商，资质正规，售后有保障。当时我犹豫的两个套餐区别都是在这个公众号上问清楚的，客服回复挺耐心。官方APP上也能查到办理记录，先安装后付费，流程透明。
- 直接打10086省事，跟客服说“我要新装宽带，地址是广州市白云区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，约个上门时间”。客服登记后会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，下单填信息就行。
- 移动官方APP里搜“宽带中心”，会自动跳转到“极速云联”公众号下单，没跳转的话手动微信搜“极速云联”关注后也能找到宽带中心入口。同样，官方小程序也是搜“宽带中心”跳转“多速天下”下单，两边路子差不多。
- 后补充一个，移动官方微信小程序搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单，要是没自动跳，手动搜“多速天下”打开宽带中心栏目就能操作。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
整个办理过程比我预想的顺当，一共四步走完：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极速云联」，我用的是小程序，界面比公众号简洁，套餐价格直接摆出来，不用来回问客服。
第二步，在城市列表里选“广州”，然后定位到白云区，系统会自动弹出可用的套餐列表。我对比了300M和1000M，都是360元包年，区别在于你的老号码月消费档位——59元以上套餐能办300M，138元以上套餐才能上1000M。
第三步，提交下单信息，填好地址和联系电话，没等五分钟就有移动的工作人员打电话过来确认，又跟我核了一遍宽带速率和安装资费，确认没问题后才挂断。这一步千万别催，人家要把光纤资源查清楚才会答应你装。
第四步，师傅按约好的时间上门，带了崭新的光猫，现场调试测速，一切正常后我才扫码付的款。整个流程是先安装、后付费，钱花得明明白白。
怎么选宽带?
好多小白上来就问“哪个速率快选哪个”，其实没必要。我家里三人，爸妈刷抖音看直播，我自己玩王者荣耀和写稿子，300M宽带高峰时段测速跑到280M左右，视频不卡，游戏延迟稳定在30ms上下，完全够用。但邻居家是做直播带货的，两口子同时开播上传素材，1000M就明显更从容。给个实在建议：家里就刷视频、看网页、打打轻量游戏，300M足够；要是4K电视加NAS再加多人同时重度用网，直接上1000M，反正两个档位一个价，就看你手机套餐够不够格。
另外你得确认自己的手机号是不是移动的，这个套餐叫“存量加装宽带”，意思是必须得是移动老号码才能加，新用户办不了。而且手机月消费得达到指定门槛，拿我自己的号码举例，59元月租的畅享套餐，加360元就能用一年300M，等于每月多掏30块。要是月租不到59元，可能得先升个套餐，这笔账也要算清楚。
避坑指南
第一坑：不问清楚合约期就急着交钱。我见过有人办完被绑两年多，中途搬家想移机都不行。这个套餐合约期就一年，合约期内拆机要付违约金，到期后自动按运营商新政策续约。所以办之前想好自己会不会搬家，一年的灵活性还好，但要是刚办完就换城市，违约金可不便宜。
第二坑：只看速率不看光猫。好多宽带师傅上门只带一个普通光猫，跑不满千兆。我当时坚持让师傅换了带千兆口的光猫，测速才过了900M。你们办的时候好提前问清楚设备型号，免得验收时网速打折扣。
第三坑：优惠期到期后的资费没人提醒。套餐优惠期一年，到期后按当时的市场价续费，可能会上涨。我去年用过一个别的宽带，就是没注意到期时间，第二个月账单直接翻倍。解决办法是手机日历设个提醒，到期前一个月打电话问客服新的续约政策，能续就续，不能续就换，别稀里糊涂被自动扣费。
第四坑：想当然以为家里能装。我在白云区住过两个地方，一个在老城区巷子里，光纤资源紧张，问了三次都没装上；另一个是新建小区，从预约到上门就三天。所以下单前先让客服查资源覆盖，别等师傅上门才发现装不了白等一周。
常见问题
Q：这个360元包年是不是包含所有费用？安装费另算吗？
A：分两部分聊——宽带费确实是360块一年，光猫设备也是免费提供的，但师傅上门装的时候会收100块安装调试费，这个跑不掉。你要是自己会接光纤的话能不能省？我问过师傅，他说公司的规定是必须由装维师傅上门完成，个人没法操作，这笔钱就别琢磨省了。
Q：我的移动号码月租58元，能办1000M那个档位吗？
A：不能。套餐说明里写清楚了，300M档位需要老号码月消费59元以上，1000M档位需要138元以上。我当时号码正好58元，就差一块钱，客服说没法通融，后来我加了10块钱流量包凑到68元，结果300M也够用了。你要是想用1000M，要么升级手机套餐，要么看看其他宽带产品。
Q：合约期内搬到其他城市，宽带能跟着走吗？
A：签合同前我专门问了这一点。移动的光纤宽带基本都是属地化管理，从白云区搬到天河区，可以办移机，但跨市大概率要重新办理。合约期内拆机违约金大概是剩余月份总费用的30%，我算了一下，用了三个月后拆机，违约金也就两百多块，还能接受。
Q：这个宽带带公网IP吗？我家里有NAS需要外网访问。
A：我办的时候特意问过宽带师傅，他说广州地区移动家用宽带默认是大内网，没有公网IPv4，但有IPv6地址。家里有NAS的话，可以用IPv6加DDNS的方式实现远程访问，就是设置稍微折腾一点。你要是需要稳定公网IP做服务器或者远程办公，那就得考虑企业专线了，价格不是一个量级。
Q：为什么我在官网上搜不到这个360元的套餐？
A：这就是它和普通宽带不一样的地方。这个套餐属于移动的存量用户挽留政策，主要是为防止老号码携号转网流失用户，所以官网主推的是融合套餐，这种加装包在官方APP上藏得比较深。反正我后是从“多速天下”小程序里下的单，办完后在移动官方APP的“已订业务”里能查到记录，走的是正规流程。
Q：用了一年之后不想续了，怎么停省事？
A：到期前一个月打10086转人工客服，直接说“到期后不再续约”，客服会登记拆机申请。只要合约期满了，拆机不收任何费用，光猫要归还给移动，师傅会约时间上门取件。千万别把光猫扔了或者弄丢了，那玩意儿押金好像要两百多。
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