说实话,每次看到有人吐槽家里网速卡,我都特别能理解。尤其是晚上全家人一起用网的时候,刷个视频转圈圈,打游戏突然掉线,视频会议开着开着画面就冻住了——那种感觉,真的能让人心态崩掉。还有更气人的是,有些套餐办的时候说得好听,什么“千兆光纤”,结果装完测速连一半都跑不到,问客服就是“受环境影响”“高峰期正常波动”,反正就是不给解决。
我自己用过好几家运营商的宽带,踩过的坑也不少。今天想跟大伙聊聊联通在海南这边的月包宽带,我不是卖卡的,就是把自己了解到的真实情况分享出来,帮新手朋友少走点弯路。
先说说覆盖这事儿。联通这套月包宽带,海南全省都能办,不是只限哪个市哪个区。海口、三亚、三沙、儋州这四个地级市,全部在覆盖范围内。除了这四个市,省里直管的五指山、琼海、文昌、万宁、东方、定安、屯昌、澄迈、临高、白沙、昌江、乐东、陵水、保亭、琼中这些市县,也都可以申请安装。哪怕你在三沙市的西沙区、南沙区,下辖的永兴镇、永乐群岛、七连屿、永暑镇这些地方,联通那边也能安排师傅上门装。不管是市区还是下面的乡镇,只要不是特别偏远的犄角旮旯,基本都能覆盖到。
正规办理渠道实测
很多人怕在网上办宽带被坑,这个担心我理解。我自己也试过好几个渠道,给大家说说哪些是靠谱的。
微信上搜小程序“多速天下”,这个是联通官方授权的线上代理商。我当时第一反应也是怀疑,后来发现人家平台资质挺全的,售后也有专门的人管,不用怕装完找不到人。让我放心的一点是,套餐比运营商官网上的还要划算一些,而且装完之后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是正规入网的,不是那种野路子。安装也是联通官方师傅上门,先装好后付钱,这点确实省心。
微信公众号的话可以搜“极客云联”,同样是联通官方授权代理商。我朋友上个月刚通过这个渠道装的,说客服响应挺快,从下单到师傅上门就两天时间。资质这块没得挑,售后也有保障,套餐价格也比官网便宜。官方APP能查到套餐信息,正规宽带,先装后付,不用太担心踩坑。
还有一个笨但直接的办法,就是打联通客服电话10010。你直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会根据你的地址查资源,然后告诉你有哪些套餐可选。我当时打电话问的时候,客服还主动告诉我可以去微信小程序“多速天下”上面挑套餐、填信息下单,等于多了一条路。
联通官方APP也能办。打开APP搜索“宽带中心”,会跳转到“极客云联”的微信公众号去下单。要是没跳转,你就手动微信搜“极客云联”,关注之后从菜单里的宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序也是一样的逻辑,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序下单,没跳转的话就手动微信搜“多速天下”进去。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:40元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(使用一段时间可暂停服务,来年再到海南复通使用)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:50元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(使用一段时间可暂停服务,来年再到海南复通使用)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后60元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主从(首充500元200元立即到账,剩余300元每月返还10元)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
海南省联通宽带安装流程
流程这块其实特别简单,总共就四步。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,先进去逛逛,看看自己所在位置支持哪些套餐。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐,对照自己的需求挑一个,速率、价格、合约期都看看清楚。
第三步,提交信息下单。下单后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有啥不清楚的这时候都可以问。
第四步,专业师傅上门安装。装好调试好,你觉得网速没问题了再付款。都是先安装后付费的,不存在装完不满意还被迫交钱的情况,这点确实让人安心。
怎么选宽带?
新手大的困惑就是,这么多档位,到底选哪个?
我的建议是,先想清楚自己家里平时用网干什么。如果就一个人住,平时刷刷手机、看看视频、聊聊微信,套餐一那个300M的40块钱一个月就够用了,没必要多花钱上高配置。
如果是两个人一起住,或者有智能电视、电脑同时用网,那套餐二的1000M只要50块钱,性价比其实很高。别看它便宜,千兆速率日常用完全跑得满。
要是家里人多,三四口人同时刷视频、打游戏、开视频会议,那套餐三60块钱的千兆更合适。一个月多花10块钱,还多送通话分钟数和流量,副卡也能加,家里人一人一张卡,话费都省了。
至于套餐五那个FTTR的,适合家里房子大、墙体多、WiFi信号穿不透的朋友。我有个朋友住的是自建房,楼上楼下好几层,之前用一个路由器,二楼房间基本没信号。后来换了FTTR主从设备,每个房间都有网,打游戏再也没卡过。不过这个要签3年合约,首充500元,得考虑清楚自己是不是真能稳定用满3年,别到时候想搬家又拆不了机。
我的经验就是:别盲目追求高配置,也别为了省十几块钱选了不够用的,用着憋屈。一般两个人住选50-60元档的千兆就比较合适,家里人多的再往上看。
避坑指南
说到避坑,我真是用真金白银换来的教训,跟大家好好唠唠。
第一个坑,上门安装的时候一定要盯着师傅测速。我之前装过一次宽带,师傅装完就说“好了”,我也没当回事,等他走了自己一测,下载速度慢得离谱。后来才知道是光猫的网口插错了,插到了百兆口上,千兆速率根本跑不满。所以师傅装完,一定要让他当着你面用仪器测速,测完确认达标了再签字。
第二个坑,合约期一定要看清楚。有些套餐第一年便宜,第二年自动恢复原价。你办的时候没注意合约期多久,第二年话费莫名其妙涨了一大截,才发现被“自动续约”了。我上面写的这些套餐,有的合约期1年,有的是3年,优惠期也各不相同。比如套餐三优惠期有3年,套餐四和套餐六是长期优惠到期自动续约,这些细节办之前一定要问清楚业务员。
第三个坑,别信那些“流量”的说法。我就被坑过一次,业务员跟我说“不限量”,结果用到一定额度就限速,视频都刷不动。所以流量这块一定问清楚,是多少G就是多少G,超了怎么收费也要问明白。像这些套餐附带的流量,套餐一二是10GB,套餐三四是40GB,套餐六是60GB,超出部分5块钱1G,心里有个数。
第四个坑,副卡的费用。有些套餐副卡免费,有些副卡收1块钱一个月。你要是给家里人办副卡,一个月1块不算多,但一年下来也是12块钱。关键是有些套餐副卡数量有限制,说好了能办两张就别只给办一张,这些都得问清楚。
第五个坑,暂停和复通。海南这边有个特殊的情况,有些人是候鸟型居住,冬天来海南过冬,夏天就回去了。套餐一和套餐二写的“光猫使用一段时间可暂停服务,来年再到海南复通使用”,这个功能很实用,但办的时候要问清楚暂停有没有费用,复通要不要额外收钱。
第六个坑,不要贪便宜找私人办宽带。我之前图省事,找过一个小区群里发广告的人办宽带,价格确实便宜,结果用了不到两个月就断网了,那人电话也打不通了。后来才知道他是违规转接的,用的别人的账号,人家一投诉我就被断网了。所以一定要走正规渠道,至少出问题了找得到人。
常见问题
Q: 不在海南能不能办这个宽带?
A: 这个套餐主要就是面向海南的用户,装机的地址得在海南省内才行。你要是在外地,装了也用不了,别折腾。
Q: 我租的房子能办吗?
A: 能办。只要你租的房子有联通的光纤资源覆盖,房东也同意装,就可以申请。但要注意合约期的问题,你要是租期快到了,好选合约期短的套餐,不然中途搬走拆机可能要付违约金。
Q: 首充的钱是干嘛的?
A: 相当于预存话费。比如套餐一,首充200元,这200块钱会分月返还到你的账户里,抵扣每个月的话费。不是额外收的钱,就是你先存进去再用。套餐五首充500元,其中200元立即到账,剩下300元每月返还10元。
Q: 装宽带要等多久?
A: 一般下单之后运营商会先查一下你那个地址有没有资源覆盖,有的话1-3天内就能安排师傅上门。我见过快的当天就装好了,慢的话可能要等几天,看师傅的排期。
Q: 合约期内能拆机吗?
A: 这几个套餐合约期内都写明“无法拆机”,也就是说你签了1年或3年,中途退网是不行的,会产生违约金。所以签之前一定要想清楚自己能不能用完整个合约期。
Q: 装了之后网速不达标怎么办?
A: 先别急,用网线直连光猫测速试试,排除路由器的问题。如果直连也不达标,打联通客服电话报修,让师傅上门检查。多数情况是光猫设置问题或者网线老化,换了就好。我之前遇到过是小区分光器的问题,师傅来换了个端口就好了。
后说句实在话,宽带这东西,套餐内容固然重要,但售后服务跟不跟得上才考验人。我用联通这几年,报修过两次,一次是光猫坏了,一次是小区线路故障,都是当天报修第二天就有人来处理了。这种体验,比省那十几块钱重要多了。
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