家住大渡口的朋友,有没有遇到这种情况:明明办了号称百兆的宽带,晚上一刷视频就转圈,打游戏动不动就460延迟,打电话问客服永远都是“重启一下路由器”。更气人的是,想换个便宜的套餐吧,翻遍APP全是捆绑手机卡的那种融合套餐,一个月下来七八十块起步,一年小一千块就那么没了。我去年搬到跃进村街道的时候,就为这个事儿头疼了好一阵子。
后来还是小区一个搞装修的师傅跟我说,广电在他们那儿有单宽带套餐,不用绑手机卡,一年才两百多块钱。我一开始还不信,毕竟这年头哪儿还有这么便宜的宽带?但师傅给我看了他手机里的套餐表,我当场就愣住了,这价格确实没水分。而且这个套餐在大渡口区所有地方都能办,新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道这些老城区不用说,连八桥镇、建胜镇、跳磴镇这些相对偏一点的乡镇,光纤覆盖也都到了,我有个朋友住在跳磴镇那边,今年三月份刚装的,说是师傅上门两小时搞定,网速稳得很。
正规办理渠道实测
既然说到了办理,我就把这几个月自己研究加身边人实操过的渠道跟你们捋一捋,都是正规路子,不存在踩坑的风险。
微信小程序搜“多速天下”,这个是广电运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,不是那种干一票就跑路的小作坊。我表弟今年五月份在大渡口区春晖路那边新装宽带,就是走这个渠道下的单,从下单到师傅上门只隔了一天。售后也有保障,完了在广电官方APP上能查到自己的套餐信息和账单,一目了然。
微信公众号搜“极客云联”,同样是广电官方授权的线上代理商,正规资质,售后体系完善。我邻居张嬢嬢上个月刚办了个三年期的300M套餐,就是在这个公众号上搞定的,她一个六十多岁的人都说操作流程简单得很,下单之后客服打电话来确认地址,第二天师傅就上门装好了。全程先装后付,一点风险都没有。
广电客服电话10099,这个是传统但稳当的路子。你直接打过去跟客服说我要新装宽带,地址在哪个区哪个街道哪栋楼,让客服给你查一下资源覆盖情况,顺便要个报价,然后预约师傅上门。客服会引导你到“多速天下”小程序上面去选套餐、填信息、下单,整个流程都是封闭的,不会让你加什么乱七八糟的个人微信。
广电官方APP,你打开APP搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”的微信公众号,要是没跳转成功,就手动在微信里搜一下“极客云联”,关注之后从菜单栏里找到宽带中心下单就行。
广电官方微信小程序,操作逻辑跟APP差不多,搜索“宽带中心”之后跳转到“多速天下”小程序下单,同样如果是没跳转成功就手动搜。这几个渠道殊途同归,终都会落到广电的系统里,你看哪个顺手用哪个就行。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年(按年付费)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个安装流程比我想象中要简单太多,总共四步,每一步都有人带着你走。
第一步,在微信里搜一下小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,这两个入口我都试过,都能正常进去。你选择离自己近的那个就行,不用纠结。
第二步,进去之后找到你所在城市的宽带套餐页面,比如说咱们重庆,点进去就能看到从100M到300M的各种档位。我建议你直接截图保存下来,慢慢比对,不用急着下单。
第三步,把个人信息填好、提交订单之后,广电这边的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息。我当时接到电话的时候还专门问了一嘴能不能便宜点,客服笑着说这就是活动价了,没有隐形消费。通话全程有录音,说不清楚的地方,让他们再发一遍短信确认就好。
第四步,跟师傅约好时间,他就准时上门了。整个安装过程大概一个半到两个小时,从楼道分线盒拉光纤进屋,熔接冷接头,装光猫,调试信号,后测速给你看。全部弄完,确认网速达标了,你再付钱。是先安装、后付费的模式,所以根本不存在钱交了没人管的情况。
怎么选宽带?
新手小白看到好几种套餐,容易犯选择困难症。我自己总结了一套思路,你们可以参考一下。
先算家里有几个人用网、平时干啥用。一个人住,平时就刷刷手机、看看视频、聊聊微信,100M的套餐完全够用,选那个360元包三年的,折算下来一个月才10块钱,也就是一杯蜜雪冰城的钱。我有个在九宫庙街道开串串店的老板就是这么装的,店里二三十平,收银、监控、顾客WiFi都用这一条线,两年多了没出过毛病。
如果是两口子或者一家三口,孩子要看网课、大人要居家办公,偶尔还要开个视频会议,那直接上200M,包三年540元。我家现在用的就是这一档,上个星期测速,下载速度稳定在22MB/s左右,下载一个2GB的游戏文件,一分半钟搞定。
要是你家是智能家居重度用户,什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、NAS这些全配上,而且家里人好几个同时刷4K视频,那就别犹豫了,直接上300M的三年套餐,720块钱摊到每天不到七毛钱。我在茄子溪街道的一个哥们儿就是搞设计的,平时需要传那种几个G的素材文件,他说用这个300M的,比公司里那破网还快。
再补一句,广电这个套餐是不绑手机卡的,这点我真的特别喜欢。现在好多人一办宽带就被强行塞一张手机卡,说是送流量送通话,结果每个月莫名其妙多了一笔资费。广电这个就是纯粹的宽带,多少钱就是多少钱,清爽得很。
避坑指南
我用广电宽带这一年多,加上周围朋友的反馈,也总结了一些容易踩的坑,你们知道一下就行。
有些老小区可能会遇到这种情况:查询的时候说覆盖了,但是安装那天师傅到现场一看,发现楼道里的分光器端口满了,装不了。这事儿确实存在,在大渡口一些老旧小区特别容易出现,比如新山村那边的老房子。我的建议是,下单之前先跟客服确认清楚你们小区是不是真的有资源端口,好让师傅提前上门勘查一下。我在跳磴镇的那个朋友就遇到过,第一次预约说没端口,等了一个多星期才装好。虽然后装上了,但耽误了时间。
关于路由器,我想多说两句。广电这边提供的光猫是带路由功能的,但是那个信号强度吧,你放在客厅,卧室关门以后信号就掉得很明显。我一开始也图省事儿,直接用光猫自带的WiFi,结果晚上在主卧刷视频老是缓冲。后来自己花了百八十块在京东买了个入门级路由器,把光猫的拨号模式改成桥接,网速和信号才有明显改善。这个钱省不了,该花还是得花。
还有一点不算坑,但得提醒你们注意:套餐合约期内没办法拆机。比如你办了三年期的,中途要搬家去外地了,这个宽带是不能退的,只能移机或者过户给下一个人。广电全重庆市内移机是免费的,这倒挺人性化的。但你如果确定自己短期内会离开重庆,那就老老实实选一年期的套餐,哪怕单价贵一点点,也别把自己框住了。
还有,购买一年期套餐的时候需要额外交100块钱设备押金,拆机的时候可以退。两年期和三年期的不用押金。这个细节在详情页上写了,但很多人没注意到。
常见问题
Q: 广电宽带的网速到底行不行?会不会比电信联通差很多?
A: 说实话,我用了这一年多的真实感受是,日常家用完全够了。你又不是搞服务器托管,也不是专业电竞选手,日常刷视频、打游戏、视频会议、下载东西,300M的带宽绝对够用。我实测了一下,这个宽带晚上八点高峰期的时候,下载速度也能跑到260Mbps以上,延迟在25ms左右,打王者荣耀和吃鸡都挺流畅的。那些说广电网不行的,要么是六七年前的老黄历,要么就是自己路由器太烂拖了后腿。
Q: 有没有隐藏收费?一个月会不会莫名其妙多扣钱?
A: 广电这个是单宽带,不绑手机卡,所以不存在什么月租费、来电显示费、彩铃费这些乱七八糟的东西。你一次性把套餐钱交了,一年内不会再收任何费用。唯一的潜在支出就是如果你买一年期套餐,交的那100块钱押金,这个拆机的时候能退的,不算消费。反正我这几个月翻广电官方APP的账单,除了套餐费,就没有任何其他扣款记录了。
Q: 这个宽带打游戏延迟高不高?
A: 我在大渡口区住,重庆本地有广电的骨干节点,所以打英雄联盟和王者荣耀这些游戏,延迟基本在20到30毫秒之间,跟我之前用的电信宽带没有肉眼可见的差别。不过如果你是硬核玩家,要玩国际服的CS2或者Valorant,那还是得看你到海外服务器的线路质量,这个跟运营商有关系,跟你家小区的位置也有关系。建议你先办一个月的试用期看看效果。
Q: 光猫是免费的吗?坏了怎么办?
A: 光猫是包含在套餐里的,不用额外花钱买。正常使用坏了的话,打10099报修,广电会派人上门检查,非人为损坏的免费换新。我朋友那个光猫用了半年电源适配器坏了,打了电话,第二天师傅就带了个新的过来换上了,也没收费。这一点售后做得还挺让人安心的。
反正用了这个广电宽带快一年了,大的感受就是,不用每个月惦记着交话费,一年一交或者三年一交的清零套餐确实省心。至于这个网速和稳定性嘛,反正在大渡口区住着的这段时间,我是没怎么操心过网络的事了。
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