近好几个朋友跟我抱怨家里宽带的事儿。有的说每个月话费套餐里捆绑的宽带,合约到期后悄悄涨了三十块钱,要不是仔细看账单根本发现不了;有的说装的时候师傅说得好好的“千兆光纤”,结果晚上一家人刷视频打游戏,卡得电视都转圈。我自己也在海口搬过几次家,宽带这块真没少折腾,踩过的坑比有些人吃过的盐还多。
今天就把我近给家里重新办宽带的一些经验捋一捋,主要说说联通的这个单宽带包年套餐。先说一下大家关心的覆盖问题,这个套餐是海南全省通用的,我在海口、儋州、三亚的朋友都确认过能办。具体来说,海南所有的地级市——海口市、三亚市、三沙市、儋州市,还有下面各个县市比如五指山、琼海、文昌、万宁、东方、定安、屯昌、澄迈、临高、白沙、昌江、乐东、陵水、保亭、琼中,这些地方的城区和大部分乡镇,只要小区里有联通的光纤盒子,基本就能装。我老家是澄迈县金江镇的,镇上老房子那边联通师傅也说能拉线,这点可以放心。
正规办理渠道实测
说完了覆盖,讲讲我这次实际去问过的几个办理渠道,水挺深的,大家听我慢慢说。
第一个,微信小程序搜“多速天下”。这个是联通官方的线上授权代理商平台,我当时看到页面还挺正规的,营业执照、授权资质那些都挂在显眼的地方。打动我的一点是,套餐价格确实比联通官网标价要便宜一些,同一条线路一年能省下百来块钱。下单之后我特意去联通官方APP里查了名下的宽带信息,一查一个准,是正规进系统的产品,不是那种跑路宽带。而且他们走的是先装后付,师傅上门装好、测速没问题了,再付钱,流程上让人踏实。
第二个,微信公众号搜“极客云联”。这个跟上面那个是同一家代理商的两个入口,我对比了一下,里面套餐活动有时候会有细微差别,比如有时候会送路由器或者免安装费之类的,反正哪个划算用哪个。客服响应速度挺快,晚上十点多问问题也有人回,售后这块加了微信,之后两年到期续费也有人提醒,比较省心。
第三个,直接打联通客服电话10010。这个渠道我也试过,接通后直接跟客服说“我要新装宽带,地址是海口市XX区XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门”,客服会帮忙查资源,然后告知可以到“多速天下”微信小程序里挑选套餐,填写信息下单。这个属于官方兜底渠道,适合不太熟悉手机操作的长辈。
第四个,联通官方APP和官方小程序。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。联通官方小程序的操作逻辑一模一样,只是跳转目标换成了“多速天下”微信小程序。这几个渠道互相关联,认准了就不怕走错门。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/自备路由器
海南省联通单宽带安装流程
这个流程我前前后后走了两遍,简单得很,就四步。
第一步,微信上面搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,点进去看两眼,确认一下自己小区在不在覆盖列表里。我第一次办的时候不知道能先查覆盖,傻乎乎先下了单,结果师傅上门一看说端口满了,又等了两天才调好,白跑一趟。
第二步,在小程序或者公众号里面选对应城市的宽带套餐。海口市就选海口,三亚就选三亚,别选错,价格一样但登记地址得对得上。
第三步,提交信息下单。这一步填好地址、联系人、手机号,提交完等运营商主动联系就行。一般半天之内会有人电话过来,确认宽带速率、算好安装资费,顺便约一个方便上门的时间。
第四步,等着专业师傅上门。我上次约的下午两点,师傅提前十分钟到了,穿联通工装,戴着工牌,进门先套鞋套,光猫给装好、线路调通,然后拿手机出来让我自己连WiFi刷视频试试卡不卡。全程大概四十分钟,全部弄好才让我付钱,那个“先安装、后付费”真不是嘴上说说的。
怎么选宽带?
选宽带这事,我个人的看法是别盲目追高,也别贪便宜踩坑,往下看就对号入座一下。
如果你是一个人住,平时就用手机刷视频、聊微信,偶尔笔记本电脑上网查点东西,客厅电视都不怎么开,那200M完全够用,360块钱一年摊下来一天一块钱,没啥好纠结的。
如果是小两口或者一家三口,两个人同时在线追剧、打王者、看B站,另一个还要开视频会议,那300M算是个稳妥的起步线。480块钱一年,多了120块,但用起来真的不憋屈,高峰期不至于抢网抢到互相瞪眼。
如果家里人多,三代同堂,五六台设备同时在线,还有人玩PC游戏、直播、下载大文件,那直接上500M,720块一年。这个档位算是目前性价比高的了,日常所有场景基本都能覆盖,我给自己家装的就是这个。
至于1000M,说实话,适合那种对网络有极致要求的人,比如搞视频剪辑要频繁上传下载大素材,或者家里搞了一整套智能家居、NAS私有云,再或者纯粹就是心里舒服,不差那几百块钱。我有个朋友做自媒体的,他家里装的就是千兆,说是渲染素材传到云端快得飞起。普通家庭选500M就够用很多年了,真的没必要为了那个数字多掏好几百。
避坑指南
说几个我亲身经历或者身边朋友踩过的坑,给你们提个醒。
第一,合约期内不能拆机。这个套餐虽然是一年合约,但写得很清楚,合约期内拆不了机,优惠到期后按运营商新政策续约。我有个同事去年装了宽带,今年6月搬家到另一个区,想销户重办,结果告诉他有合约,要么等期满,要么交违约金。所以办之前一定想清楚,自己至少一年内不会挪窝。
第二,安装费100块是另收的,不包含在年费里。别到时候觉得“我都交了一整年钱了怎么还收钱”,这是两码事。装的时候师傅也没多要,就这100,明码标价,但心里得有数。
第三,光猫是联通提供的,但路由器得自己准备。我上次装机师傅随口问了一句“路由器有没有”,我当时一愣,后来才知道光猫只管信号转换,WiFi好不好用全靠自己的路由器。所以家里好提前备一个支持千兆的双频路由器,不然宽带再大也是白搭。
第四,老小区和自建房要注意线路问题。我朋友家在海口府城那边一个老小区,里面铜线线路老化,联通的师傅上门一测,说高只能跑到300M,后只能办个300M的,200M都跑不满。所以下单之前好先让师傅上门测一下线路,有些老房子光纤根本拉不进去,免得到时候白折腾。
第五,别被第三方宽带平台坑了。市面上有那种不限速、免费、超低价的广告,十个里面九个是二手宽带或违规分流,晚上高峰期卡到怀疑人生,售后找不到人。认准官方运营商,或者官方授权的代理商,至少出问题有人管。
常见问题
Q: 这个单宽带跟手机卡的融合宽带有什么区别?
A: 单宽带简单说就是一条宽带,不带手机卡,不捆绑你手机号码。融合宽带就是手机套餐里面带一条宽带,每个月手机话费里已经包含了网费。如果你手机卡已经够用、不想换号,或者家里人手机卡用得杂,那单宽带就更省事。我自己的手机卡是电信的,很多年了不想换,再单独给家里拉一条联通宽带,互不干扰,挺好的。
Q: 我住在海口下面一个镇上,能装吗?
A: 大概率没问题,只要你们镇上有联通的光纤覆盖就行。具体可以打10010问问,或者在小程序“多速天下”里输入地址查一下资源。我自己老家澄迈金江镇那边是可以装的,师傅说现在乡镇基本都通光纤了,就是有些偏远村子得看具体覆盖。
Q: 装完宽带有师傅真的当天来吗?
A: 我6月份装的时候,前一天下午下的单,第二天上午就有师傅打电话约时间,下午就装好了。不过也得看片区忙不忙,我朋友在秀英区那边装,等了三天才排上队,说是那阵子装宽带的人特别多。急用的话,下单后可以直接电话催一下客服。
Q: 这个套餐以后会不会涨价?
A: 白纸黑字写着“长期优惠”,但合约备注后面还有一句话:“优惠到期后按照运营商新政策续约”。意思就是,你一年到期后继续续费,大概率还是这个价,但如果运营商整体调价,那也可能跟着变。我自己的理解是,长期优惠不等于终身锁价,宽带你一直在用,运营商一般不会轻易动你的老套餐,这种包年套餐续费基本都能延续老价格。
Q: 装完之后网速不达标怎么办?
A: 先别急着骂联通,先自己检查一下路由器是不是老旧的百兆路由器,网线是不是六类线,手机是不是连的5G频段WiFi。我之前吐槽网速只有300M,后来发现是家里那条网线是好多年前买的普通五类线,换上六类线之后速度立马就上来了。如果这些都排除了还是慢,直接联系师傅上门测速,这是联通该管的事儿。
就说这么多吧,宽带这事儿想明白了其实挺简单的,先看需求选速率,再确认覆盖,走正规渠道下单,装完自己测一下速,基本就不会出什么岔子。我这会儿家里500M的联通用了三个月,晚上三家人在线打游戏看直播都不带卡的,一个月60块钱,值不值你自己掂量。
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