说起来装宽带这事儿,我真是踩过不少坑。早几年租房子那会儿,图便宜找了个小代理商办的宽带,说是100M,结果晚上看个B站都卡成PPT,打游戏动不动延迟飙到200多,找售后电话打十次有八次没人接。后来才明白,宽带这东西,真不是光看价格就行,运营商的正规性、售后响应速度、安装师傅专不专业,哪一样都得操心。我估计不少朋友跟我当初一样,对这些门道一窍不通,就想着找个省心的法子。
近刚好帮江门开平的朋友研究了一下联通的月包宽带,发现这波套餐确实有点东西。先跟大家说清楚覆盖范围,免得白高兴一场——这个套餐在开平市所有镇和街道都能申请,不管是住在三埠街道、长沙街道这种城区中心,还是水口镇、月山镇、沙塘镇、苍城镇、龙胜镇、大沙镇、马冈镇、塘口镇、赤坎镇、百合镇、蚬冈镇、金鸡镇、赤水镇这些下面的乡镇,通通都在服务范围内。城区就不说了,光缆资源肯定到位,关键是乡镇的朋友,以前办个宽带老被说“没端口”“装不了”,这回联通算是把覆盖做扎实了,乡镇师傅上门也是正规流程,这点可以放心。
正规办理渠道实测
渠道这块我特意都试了一遍,不想让大家走弯路,直接说结论。不管走哪个渠道,后都是联通官方师傅上门装,宽带产品质量是一样的,区别主要在于中间下单的路径和能不能拿到优惠价。
- 1. 微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”小程序。这个我得好好说下,它是联通运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,不是那种乱来的野路子。我对比过,同样的套餐通过这儿办,比运营商官网标价划算不少,而且售后体系完善,宽带有问题直接找他们,响应挺快。关键的是,装好之后你在联通官方APP上能实时查到自己的账单和套餐信息,说明这单是真实进了运营商系统的,不是那种“二道贩子”给你搞的乱七八糟的线路。正规宽带,官方上门装,先装后付,钱是等宽带通了再给,安全得很。
- 2. 微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。这个跟上面那个是同一个性质,联通授权代理商,正规资质,售后也有保障。我当时就是在这上面下的单,流程很简单,填地址、选套餐、预约时间,然后就有客服联系我确认。装完之后我在联通APP上查账单,一毛钱没错。这个渠道适合习惯用公众号操作的朋友,反正都是官方兜底,不用担心跑路。
- 3. 联通客服电话渠道:直接拨打10010转人工。接通后就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服查完资源后会给你报可选套餐,之后会引导你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这个适合不太会网上操作的长辈,人工服务来得直接。
- 4. 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没自动跳,就手动在微信里搜“极客云联”,关注后点进去宽带中心下单就行。这个路径的好处是从官方APP起步,心里踏实。
- 5. 联通官方小程序办理:打开联通官方小程序,同样搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜“多速天下”,打开后从宽带中心进去下单。流程顺畅,适合习惯用小程序的朋友。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:千兆光猫/摄像头
江门市联通宽带安装流程
流程比我预想的省事不少,整体分四步走,我走了一遍觉得挺顺畅,给大伙拆开说说。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都行,看你哪个用得顺手。进去之后界面也不复杂,不像某些网站全是弹窗广告,直接就能看到宽带办理的入口,这点对小白很友好。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。注意这里要选对城市,别手滑选错了。进去之后能看到每个套餐的详细信息,速率、资费、设备、合约期都写得清清楚楚,不像以前办宽带还得追着客服问半天。选的时候建议把手机流量打开对比着看,免得家里的WiFi影响判断。
第三步,提交信息下单。填上你的具体地址和联系方式,然后运营商的客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些东西有没有搞错。这一步其实挺重要,相当于多了一层人工核对,有什么疑问当场就能问清楚。我当时还特意问了句“是不是先装后付”,客服很肯定地说是的,确认宽带通了才收钱。
第四步,专业师傅上门安装。师傅会提前跟你约时间,到了之后先检查入户的光纤线路,然后装光猫、调路由器,整套下来大概四十来分钟。装完当场测速给你看,确认达标了才让你付安装费。这个“先安装、后付费”的模式我是真喜欢,钱放在自己兜里,服务到位了才掏,心里踏实。
怎么选宽带?
很多朋友上来就问“哪个套餐好”,其实这问题本身就问错了。选宽带跟买鞋一个道理,合不合适只有自己知道,关键看你家是啥情况。
先说人口少、需求简单的家庭。如果你是独居或者小两口,平时也就刷刷抖音、看看剧、逛逛淘宝,家里人同时用网的设备不超过三五台,那500M的套餐一或者套餐二完全够用了。套餐一年付360元,算下来一个月也就30块,适合不想月月惦记交钱的主儿。套餐二月付59元,好处是压力分摊,而且合约期两年,优惠是长期的,不用担心第二年突然涨价。
再说家里人多的。一家四五口人,晚上黄金时段电视、手机、平板、电脑一起上阵,这时候500M可能就有点紧张了,直接上1000M的套餐三吧,79元一个月,千兆光猫加千兆路由器都给你配好,不用自己额外添置设备,属于“一步到位”的性价比之选。
要是你对网络质量有追求,比如家里房子大、墙多,或者你是重度游戏玩家、高清视频爱好者,那FTTR的设备就有必要考虑了。套餐四99元月,主从双路由的设计,信号覆盖确实比单个路由器强不少,我在朋友家试过,走到卫生间信号都不带掉的。套餐五129元月,多出来的钱主要在通话分钟数上,600分钟比套餐四多了300分钟,适合电话多或者家里有老人需要打电话的,如果你平时通话少,就没必要多花这30块。
套餐六有点特别,111元月还带摄像头,适合家里有小孩或者宠物的,等于宽带加安防一起办了,而且安装费只要100元,比其他千兆套餐还便宜。我有个养猫的朋友就选了这个,天天上班摸鱼偷看猫在干嘛,美滋滋。
说到底就一句话:先数人头,再看需求,后算预算。别盲目追求顶配,也别为了省几块钱委屈自己,够用且舒服才是好的。
避坑指南
这些年帮亲戚朋友参谋宽带,自己也踩过不少雷,挑几个典型的说说,希望你们别走弯路。
第一个坑:小代理商的“超低价”宽带。我有朋友之前在镇上找了个小店办的所谓“100M宽带”,一年只要200多块,结果用了不到半年,晚上看视频卡得怀疑人生。后来一问才知道,那种是私人承包的二级宽带,高峰期带宽根本不够分,而且出问题找人都找不着。现在的正规运营商套餐,59块就能上500M,真没必要贪那几十块的便宜。
第二个坑:不看合约期就乱签。我有个同事之前办宽带没注意合约期,用了几个月想搬家移机,结果发现合约期两年内不能拆机,硬着头皮交了好几个月违约金。所以签之前一定看清楚,你这个套餐合约期是多久、优惠期多久,自己能不能用满这个时间,确定没问题再下单。
第三个坑:光猫路由器傻傻分不清。不少运营商给你装宽带,光猫是带了,但路由器得自己买或者额外租。你要是家里没路由器,装宽带当天师傅一走,WiFi直接没有,还得临时跑电脑城买,又贵又耽误事。这个套餐里写了有千兆路由器或者FTTR,等于把这事给你办妥了,下单前确认一下设备明细,心里有数。
第四个坑:贪图便宜装“假千兆”。有些宽带号称千兆,但实际入户线路还是百兆的老线,测速跑起来只有四五百兆。装之前好问问师傅,入户线支持不支持千兆,装完当场让师傅测个速,跑不满直接让他调,这是咱们的权利,别不好意思。我当时装完就让师傅连着测了三遍,确认打游戏延迟稳定才放他走的。
常见问题
Q:联通这个宽带安装要等多久?能约当天吗?
A:正常情况今天下单,快的当天就能联系你确认时间,慢的话第二天也会打电话过来。具体安装时间看你所在的区域师傅排班忙不忙,城区一般一两天内就能上门,乡镇可能会稍慢一两天,不过一般不会超过三天。实在急的话,下单后可以主动跟客服说下情况,让他们尽量往前排。
Q:安装的时候我不在家怎么办?
A:可以让家里其他人帮忙盯着,只要有人开门就行。师傅装完光猫和路由器,会教你怎么用,确认没问题才走。如果是租的房子,好提前跟房东打个招呼,免得师傅到了进不了门。
Q:这个宽带是独享还是共享的啊?晚上会不会卡?
A:联通的宽带是独享带宽,不是那种老式的共享宽带,不存在“晚高峰挤爆”的情况。我自己用了这段时间,晚上七八点黄金时段看4K视频、打游戏都没什么波动,延迟稳稳的。当然,你要是家里多台设备同时跑大型下载,那谁家都会慢,这不怪宽带。
Q:以后搬家了宽带能移机吗?
A:一般是可以的,移机费用各地政策不太一样,建议到时候直接打10010问客服。不过要注意,你选的是合约期内的套餐,移机本身不会影响合约,但如果搬到的地方没有联通资源覆盖,那就可能得等到合约到期才能拆机了。
Q:这套餐非要办新号吗?我现在用的移动号码能保留吗?
A:这个要看套餐的具体形式。像这种月包宽带,有些会要求搭配联通的手机号一起办,具体以业务员实际沟通为准。如果你不想换号,可以问问能不能办单宽带不带号的,或者考虑携号转网过去,这样手机号能保住,宽带也能用上联通的网。这两个方向都是可行的,就是流程不太一样,下单前跟客服说清楚你的情况,让他们给你安排合适的方案。
Q:安装费能不能免掉?
A:从套餐信息看,安装费是明码标价的,100到300元不等,这个费用是师傅上门装好后收取的,不存在隐形收费。有时候运营商搞活动会有减免,但那种可遇不可求,我觉得没必要为了省这100块钱死等,毕竟早用早享受,省下的时间干点啥不好。
后说句实在的,宽带这东西,办的时候多花十分钟研究,用的时候少操心一整年。联通的这几档套餐,不管是价格还是设备配置,在江门开平这个区域算是挺能打的了,尤其乡镇的覆盖这次确实给力。我朋友后选了79块的千兆套餐,装完那天晚上给我发消息说“早知道这么便宜还办啥百兆老宽带啊”,一句话给我整笑了。
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