前阵子家里老人打电话说手机刷视频老是转圈圈,远程看个监控也卡得不行。我寻思着农村老家那个宽带确实该换了,但一查资费吓一跳,原来一个月话费里扣的宽带钱加上几个手机号,杂七杂八加起来快两百块,网速还停留在几十兆的水平。这事儿放到谁身上都窝火,钱没少花,体验一点没跟上。后来我花了两三天时间专门研究了一下驻马店这边的移动宽带,发现这里面门道还挺多,水也挺深。
咱们先说说覆盖范围,这也是好多人关心的问题,就怕兴冲冲选了套餐结果装不了。我专门确认过,驻马店全境都没啥问题,驿城区、确山县、泌阳县、遂平县、西平县、上蔡县、汝南县、平舆县、新蔡县、正阳县这些地方都能办。尤其是咱们汝南县,它底下的汝宁街道、古塔街道、三门闸街道,还有梁祝镇、和孝镇、王岗镇、留盆镇、金铺镇、张楼镇、罗店镇、老君庙镇、韩庄镇、南余店乡、三桥镇、常兴镇,这些乡镇街道统统在覆盖范围内。所以不管是住在县城小区还是老家自建房,只要不是那种特别偏远的山区独户,基本都能上门安装。我老家在梁祝镇那边,师傅说光仟箱就在村口电线杆上挂着,装起来没啥障碍。
正规办理渠道实测
渠道这事儿我真的是踩过坑才学乖的。前年图便宜在第三方平台找人代办宽带,结果用了仨月网速直接砍半,找售后人影都见不着,后投诉无门只能自认倒霉。所以这次我特意把正规渠道都摸了个遍,大家照着选就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜一下「多速天下」小程序。这是移动运营商官方授权的线上代理商,平台资质、合同流程都是合规的,售后体系也完整。关键是价格要比运营商官网挂出来的便宜,尤其是合约期内的月租优惠。装好之后你可以随时打开移动官方APP查看账单和套餐明细,对得上号才付款,心里踏实。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜「极客云联」公众号。跟上面那个性质一样,也是移动的授权合作方,正规资质有备案,售后走官方通道。套餐价格有优势,装完在官方APP里能查到所有信息,这个就放心多了。
- 移动客服电话渠道:直接打移动客服电话10086,跟客服说你要新装宽带,报上地址:XX市XX县XX小区XX栋,问她能不能装,让她把套餐发给你参考,再预约上门时间。一般客服会让你去「多速天下」微信小程序选套餐填信息下单,这样走的是官方工单,每一步都有记录。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索“宽带中心”→ 页面会自动跳转到「极客云联」微信公众号下单(要是没跳转成功,你自己在微信里搜「极客云联」关注后,从底部菜单进宽带中心下单也行)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转到「多速天下」微信小程序下单(如果没自动跳,就手动微信搜「多速天下」进小程序,从宽带中心进去就能办)。
这几个渠道我打赌大部分人只知道10086和移动APP,那两个微信渠道其实是给咱们省钱用的,官网上啥价,那里头可能有不一样的优惠。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:84元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+摄像头/机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:145元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+摄像头/机顶盒
对了,这五个档位都不是单宽带,而是融合套餐,都附带手机卡流量和通话分钟数。举个例,84块那个档位有40GB流量加400分钟通话,99块的有60GB流量加600分钟,119块那个给到100GB流量和1000分钟通话,139块的是150GB流量加1500分钟,顶配145块的给250GB流量加2000分钟通话。副卡的话前两档默认带一张,中间档带两张,后面两档能带四张,每张副卡一个月10块钱。家里人口多的可以算算账,可能比单独办几张手机卡要省。首充金额从100到300不等,档位越高首充越多,但安装费和设备押金这块都是免掉的。
驻马店市移动宽带安装流程
装宽带的流程比我预想的要顺畅,我大致梳理了一下,基本就是四步走。
第一步:微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,先看看你所在的小区或者村子是不是在覆盖名单里,顺道对比一下各个套餐的价格和包含的东西。
第二步:选好对应驻马店市的宽带套餐。注意看清楚你选的速率档位和附带流量,这个按照你平时的用网习惯来,不用盲目上高的。
第三步:填好地址和联系方式下单。提交之后,运营商的客户经理会在24小时内联系你,这时候你可以再跟他确认一遍你选的速率、有没有额外费用、合约期限是多长,来回问清楚再拍板。你还可以跟他确认首月怎么计费,有首月免单的,也有按天折算的,这个事先说好省得后面扯皮。
第四步:等师傅上门就行。移动的装维师傅都是穿工服、戴工牌的,光猫、路由、摄像头这些设备他会现场调通给你看,网速测到达标才签字,费用是装好之后再从话费里扣,不存在先交钱后干活的情况。整个流程下来差不多两三天,要是片区里装的人少,当天就能搞定。
怎么选宽带?
我发现不少新手选宽带喜欢直接奔着千兆去,好像数字越大越有面子一样。其实没必要,得看你实际干啥用。
家里的情况大概率分这么几类:一是就老两口在家,平时刷刷短视频、聊聊微信、看看监控,那300M的84块钱档位绰绰有余,手机流量也有40GB,语音400分钟,国内通话基本够用。二是年轻小两口,在家办公、开视频会议、打打游戏、追剧,这种建议直接上500M的99块档位,差15块钱每个月,但是流量多出20GB,还多送一张副卡,性价比挺高。三是家里人多,老人小孩一起住,而且家里有智能家居、NAS、摄像头好几个设备同时在线,那就别犹豫了,500M的119档或者千兆的139档比较稳。四是那种对网速有极致要求的,比如做直播、传大文件、玩大型网游,直接上145块的顶配,250GB流量加2000分钟通话,啥都富余。
还有个点要注意,咱们选的这些套餐都是有合约期的,签了3年。你要算一下,如果你家里有移动的手机号,宽带和手机卡绑在一起合账交费,往往比单独交宽带钱要划算。我见过有人手机卡用的电信、宽带又单办移动,每个月双份月租,那才是真亏。
避坑指南
这几年身边装宽带的人不少,我也见了不少离谱事,帮大家把坑提前踩一遍。
第一个坑:贪便宜找非正规代理。之前我一个邻居在网上找了个个人代理办宽带,价格确实比营业厅便宜二十块钱一个月,结果用了半年人跑路了,宽带被停机不说,预存的话费也要不回来。所以我建议大家一定要认准官方授权渠道,起码出了问题能找到人,跑得了和尚跑不了庙。
第二个坑:不看合约期就签字。好多人装宽带的时候没细看合约期,装完用了俩月想搬家迁网,才发现合同写了3年内不能拆机,要是强行销户还得赔违约金。装之前一定问清楚:这个套餐合约期多久?中途能不能迁机?迁机要不要手续费?搬家跨县能不能平移?这些问题都在电话里跟客服确认好,有的答桉能给你省下大几百。
第三个坑:忽略设备猫腻。你装的300M宽带,结果师傅给你配个百兆光猫和普通路由器,那你实际跑起来可能连100M都不到。这就是为啥我特别看重套餐里写没写设备型号。咱们这几个套餐都明确包含光猫、路由器和摄像头,千兆档位还给到机顶盒,这个就挺良心了。装的时候你可以让师傅当场连网速测试,跑不到套餐标称的七八成以上,直接让他排查问题,别不好意思说。
第四个坑:副卡费用没算清。有些套餐写的是“赠送副卡”,但那个“赠送”指的是免开卡费,月功能费还是照收的。套餐详情里副卡10块钱一张,这个费用是固定的,你要是给家里老人办副卡,每个月多出来的钱也得算进总开销里。
常见问题
Q: 我家住汝南县下面的乡镇,不在县城,能装吗?
A: 能装。前面说的那几个街道和乡镇都有覆盖,像梁祝镇、和孝镇、留盆镇这些地方都通了光纤。你下单之后系统会自动查你那个地址有没有端口,大部分村口都有分光箱,直接拉线进屋就行。个别特别偏的地方可能临时没端口,但师傅会登记上报,一般等个十天半月扩容后就能装。
Q: 我现在用的移动手机号,能直接加装这条宽带吗?
A: 可以,这种叫融合业务。你手头的移动号如果月消费本来就比较高,那加装宽带的费用可能比单独办还便宜,因为有些费用能合账冲抵。但你得问清楚,你现在手机号的套餐是不是支持加装,有的老套餐不支持融合,那就得换个新套餐才能绑宽带,这块客服会给你详细算清楚。
Q: 宽带装好了,后续出问题找谁?
A: 找装维师傅,他那张工单上有电话,打那个电话比打10086管用。装维师傅是区域包干的,你那个片区的网基本就是他负责,有问题半小时到一小时就能上门。要是他解决不了或者态度不好,再打10086投诉,那个是有考核的,管用。
Q: 合约期3年是不是太长了?
A: 说实话,3年合约在宽带行业算是标配了。运营商给你免安装费、送设备,肯定要把成本摊销到合约期里。你要是确定自己在汝南这边稳定住三五年,那这合约没啥影响。就怕你明年可能搬家或者去外地发展,那就要慎重了。好在现在移动支持跨市迁机,省内大部分城市之间可以平移,不一定要销户重办。
Q: 首月怎么收费?是免费吗?
A: 这个要跟业务员确认,不同时期政策不一样。有的月份搞活动首月免单,有的按天折算,也有直接收全价的。你下单之前问一句“首月怎么算”,人家会告诉你具体方案。我个人建议,如果首月能免费,尽量月底前预约安装,这样能用接近一个月免费网。
三百兆够不够用?其实大多数家庭完全够。我拿我家的使用情况举个例子,一台电视看4K视频、两部手机刷抖音、一台电脑下载东西,同时跑着也不卡。真正感觉到一百兆不够用是家里搞了个NAS,上传照片视频的时候把上行带宽占满了,其他设备网就瘸了。所以你要是玩这些,就老老实实上百兆以上的档位,不然卡的时候你都不知道该怪谁。说到底,宽带这事儿就是按需购买,别为用不上的速率多掏钱,也别亏待了自己的实际需求,一个月多花几十块换来三年不闹心,这笔账还是有得算的。
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