
宽带这事,真的不遇到搬家或者家里人抱怨网卡,你都不会去细看每个月到底扣了多少钱。我家之前那个套餐,说好的300M,晚上一家人刷手机的时候,视频转圈圈、游戏460延迟,路由器就在客厅,隔一道墙房间里的信号就跟闹鬼似的,时断时续。打电话问客服,绕了半小时,后说可能是“线路老化”或者“高峰期拥塞”,反正就是你得换设备、升套餐,变着法让你多花钱。资费这块儿也是,上门装机的师傅跟营业厅说的一个价,APP里查又是一个价,你根本不知道哪个是真的。
这回因为搬到南朗镇这边住,想着把宽带重新弄一下,查了下才发现移动有个“存量宽带加装”的业务,针对老手机号用户,加个宽带每个月多花个30块、甚至1块钱都有。关键是,这个方案在咱们南朗镇基本上都能覆盖到,像南朗社区、榄边村、濠涌村、翠亨村、崖口村、泮沙村、龙穴村、关塘村、白企村、左步村、冲口村、华照村、横门社区这些地方的居民楼和自建房,只要小区或者村里有移动的光纤箱,基本都能申请装,而且都是官方师傅上门,不走第三方外包。
正规办理渠道实测
我这人买东西怕的不光是贵,而是花了钱还被蒙在鼓里。这次办宽带之前,我先把能问的渠道都摸了一遍,发现水还挺深,但也找到了靠谱的路子:
- 线上移动授权代理商微信小程序:微信里直接搜“多速天下”小程序。这个我之前没听过,但查了下是移动运营商授权的线上代理商,平台资质是齐全的,不是那种跑路的小作坊。在里面下单,售后是走官方体系的,关键是相同的东西,套餐展示比运营商APP里的推荐位要实在。装好之后,你用官方APP去核验账单信息,完全能对上,先装后付,没装成功不收钱,比较稳妥。
- 线上移动授权代理商微信公众号:微信搜“极客云联”公众号,跟上面那个小程序的逻辑差不多,也是正规授权代理,有资质。客服响应速度还是可以的,我凌晨问的问题,第二天早上就回了。售后肯定比你自己去贴吧里找野生师傅靠谱,官方上门安装,不会乱收费。订单信息在移动官方APP同步能查,不用担心出了事找不到人。
- 移动客服电话渠道:偷懒的法子,直接打10086。你就跟客服说“我要新装移动宽带,地址是中山市南朗镇XX村XX号,查下我这能不能装,有什么套餐给我报一下,顺便预约上门”。客服会告诉你如果有优惠需求,可以上“多速天下”小程序选套餐下单,报工单会更快。反正电话是直接的,装不了立马就知道,不用自己瞎猜。
- 移动官方APP办理:你手机里不管哪个运营商的APP,打开搜索“宽带中心”,跳转之后会引导到“极客云联”公众号下单。这里要注意,有的地区跳转不顺畅,直接手动去微信搜“极客云联”,关注之后点宽带中心,路径是一样的。好处就是官方背书,走单流程透明。
- 移动官方微信小程序办理:同理,在移动官方小程序里搜“宽带中心”,如果跳转没反应,就直接微信搜索“多速天下”,进去之后找宽带中心下单。这套流程走下来,比你在APP里翻半天找不到入口强多了。
这几个渠道我都试过一遍,终是在小程序上下的单,因为里面把三个档位写得比较清楚(下面会说到),不用跟人工客服来回掰扯口语化的解释,直接看数据就好。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐月费 + 0元/月(免费加装)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
流程没你想的那么复杂,我这次从下单到装上,一共没超过48小时,师傅还提前打了电话确认家里有没有人。
- 第一步,微信小程序搜“多速天下”或者公众号搜“极客云联”,这里注意别搜错了,认准这两个名字就行,不用下载什么乱七八糟的第三方APP。
- 第二步,进去之后选“中山市”对应区域的宽带套餐,就是上面说的那三个档位,把南朗镇的收货地址填清楚,小区楼栋门牌号写明白。
- 第三步,提交信息下单,别急着挂电话,运营商这边会主动联系你,可能是电话也可能是短信,主要是二次确认你选的速度和安装调试费是不是都清楚了,特别会说明100元或399元那个费用是一次性的。
- 第四步,专业师傅上门装。师傅穿着工服,带着光猫和测速设备,先看家里弱电箱,再拉光纤,后帮你把光猫注册好。整个过程都是先装、后付费,装好了你在系统里确认,没有那种先交钱再等排期的风险。
怎么选宽带?
先说结论:别盲目追求2000M,也别为了省那29块钱选个根本不够用的速率。
如果你家就是普通的三口之家,平时刷刷短视频、看看4K电影、偶尔打打王者荣耀,手机套餐月费在59到119这个区间,那选套餐一(300M+30元/月)就足够了。300M的下载速度理论值能跑到每秒37.5MB,实际上家里用WiFi的话,手机连接速率打个折也有30MB左右,看蓝光原盘都不带卡的。关键是合约期只有1年,灵活,不喜欢随时可以跑。
如果你是个游戏重度玩家,或者家里智能设备多(监控、扫地机器人、智能音箱、电视同时在线),而且你手机月消费本来就高,在129到198元区间,那肯定无脑选套餐二(1000M+1元/月)。这个月租就是个象征性的钱,等于白送,合约期2年,换来的体验是质变。下载Steam游戏能跑到每秒100MB以上,基本就是点个下载然后去倒杯水回来就装好了。
至于套餐三(2000M+0元/月),看着香,毕竟不要钱,但前提是你手机月费得在199元以上。而且安装费要399元,给的设备是FTTR(光纤到房间),这意味着你家里要部署子光猫,对房子布局有要求。如果是大平层或者复式楼,这个很值;如果是小户型,那就纯属浪费,因为1000M在100平米内的房子用WiFi 6路由器完全能跑满。别被那个“0元/月”冲昏头脑,399元够你吃好几顿好的了。
避坑指南
办宽带这些年,我也不是没踩过坑。之前在广州那边装宽带,线上客服说好免安装费,结果师傅上门说那个是“裸纤费”,又收了我50块调试费,虽然钱不多但很恶心人。这次我特意学乖了,有几个点必须得提醒你们:
第一,问清楚“包工包料”到底包什么。移动这个100元安装费算是良心价了,包含光猫和师傅上门调试。但是,如果你家里没有预埋网线,或者弱电箱到客厅没通管,师傅可能要额外收“布明线”的钱,或者收“熔纤费”。下单前好跟客服确认一句“我家是自建房,光纤从外墙进来,里面没有暗管,只走明线的话还收钱吗?”聊清楚再下单。
第二,合约期内别想着拆机。这三个套餐都写了合约期,1年、2年、3年。什么意思呢?就是你没到期想取消或者转网,得付违约金。我有个朋友就是没看合约,装了半年想搬家迁走,结果说跨市迁不了,只能先拆机赔了200块违约金。所以,如果你有搬家换城市的打算,选套餐一那种短合约的。
第三,FTTR那个子光猫的位置要提前想好。套餐三是一主一从的设计,主光猫在弱电箱或客厅,从光猫要放在信号差的房间。师傅默认会给你放在主卧,但如果你想把从光猫放书房,一定要在师傅上门前把位置定下来,不然装好了再挪又得看师傅脸色。
第四,老号码加装宽带的路由器是自己买的,千万别用运营商送的那个。移动给的光猫是带路由功能的,但信号和稳定性跟正经WiFi 6路由器没法比。你要是选300M的,可以先用光猫顶着;但如果你选了千兆,建议自己花个两三百买个AX3000以上的路由器,不然测速永远跑不满。
常见问题
Q: 我现在用的不是移动手机号,加装这个宽带是不是必须转网?
A: 对,这个套餐的名字就叫“存量宽带”,针对的是移动的老号码。你要是移动的号,直接加装就行;要是电信或者联通的号,想办的话就得先携号转网到移动,转网之后能不能直接加这个宽带,还得看当地营业厅的操作,建议你先打10086人工问一句。
Q: 2000M那个宽带,我家电脑测速能跑到2000兆吗?
A: 说实话,绝大多数情况跑不满。首先,你家电脑的有线网卡得是2.5G网口,普通的千兆网口高只能跑到940Mbps左右;其次,师傅给你的光猫虽然是FTTR,但你要想跑满2000M,路由器和网线(至少超五类)都得跟上。手机用WiFi的话,除非你手机支持WiFi 6E,不然别指望能跑满。
Q: 南朗镇这边的农村自建房能装吗?没有物业的小区怎么办?
A: 我这次特意问过,只要是移动光纤资源覆盖到的地方就行,跟有没有物业没关系。南朗这边很多村屋都拉了移动的光纤箱了,你下单后,客服会先查资源,如果没覆盖会直接退单,不会让你白等。农村自建房要注意一点,如果你家离路边那个光交箱太远,超过几百米,可能信号衰减比较大,师傅上门会测光衰,不达标的话会告诉你装不了,那也没办法。
Q: 这个套餐包含的路由器是几根天线的?能覆盖120平吗?
A: 我没记错的话,光猫自带的路由功能信号一般,穿两堵墙就剩一格了。你要是120平,别指望光猫。要么自己加个Mesh组网,要么直接上套餐三的FTTR方案(一主一从)。像我这种90平的老房子,一个路由器放客厅,主卧关门也能满格,看户型吧。
后说下我自己的选择吧,我综合了下手机月费跟家里人使用习惯,后办的是套餐二(1000M+1元/月)。南朗这边晚上网络高峰期看视频偶尔也会卡,但换上千兆之后,至少家里人再也没因为网速吵过架,这就是我大的安慰。
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