说实话,每次听到朋友抱怨家里宽带,翻来覆去就是那几个事儿。一个是看视频转圈,加载半天出来个高清变成标清;再一个是打游戏延迟飘红,队友都冲上去了你还在泉水挂机;还有更气人的,办宽带的时候说得好好的,每个月扣费发现一堆看不懂的项目,打电话问客服绕来绕去也说不明白。我自己前两年租房子的时候就踩过这种坑,装的宽带说是100M,实际下载速度连10M/s都跑不到,找人来修还约不到时间,那叫一个窝火。
近因为搬回新密常住,又重新把宽带这事儿折腾了一遍,算是摸出点门道来了。今天就拿我这次了解到的移动宽带情况,跟大伙儿唠唠,给准备装宽带或者想换宽带的朋友做个参考。
先说下覆盖范围。这次看的是移动在新密市的宽带业务,新密市下辖的新华路街道、西大街街道、青屏街街道、矿区街道,以及城关镇、米村镇、牛店镇、平陌镇、超化镇、苟堂镇、大隗镇、刘寨镇、白寨镇、岳村镇、来集镇、曲梁镇,还有袁庄乡,这些乡镇街道都在覆盖范围里。像曲梁那边工业园区的自建房、刘寨镇上的临街商铺,只要光纤资源到位,基本都能报装。我自己住青屏街街道这边,老小区了,去年还担心没有资源,结果查了一下完全没问题。如果你是在超化镇或者苟堂镇这类离市区稍微远点的地儿,也不用急着放弃,下单之后工作人员会先查资源,能不能装给个准信儿,装不了也不耽误啥事儿。
正规办理渠道实测
渠道这玩意儿,我真的替大伙儿把关过。以前装宽带喜欢跑线下营业厅,排队不说,有时候推荐的套餐还贵。这次我特意把能走的线上渠道都摸了一遍,整理出几条靠谱的路子,往下看就行。
第一个渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质正规,售后体系也算完善。我对比了一下,同样的套餐内容,比运营商官网直接办要划算一些。关键是不用担心被坑,办完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,信息对得上。反正我是觉得挺放心的,毕竟是正规宽带产品,官方派人上门装,先装后付,流程走得很顺畅。
第二个渠道:微信搜索”极客云联”公众号。这个同样是移动运营商的线上授权代理商,资质这块没啥问题,售后也有人管。套餐价格同样比官网有优势,办完之后一样可以在官方APP里查到所有信息。正规宽带,官方上门安装,先装后付,你要是怕踩坑,走这个渠道基本能避开。
第三个渠道:直接打移动客服电话,号码是10086。接通之后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,顺便预约上门时间。客服一般会指导你去”多速天下”微信小程序里挑套餐,填好信息下单就行了。这个渠道适合不太会用手机操作的大爷大妈,打个电话啥都问明白了。
第四个渠道:打开移动官方APP,在里头搜”宽带中心”,页面会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转的话,手动在微信里搜”极客云联”,关注之后打开宽带中心,一样能下单。这个路径适合本来就在用移动APP查话费啥的,顺手就把宽带办了。
第五个渠道:打开移动官方小程序,搜”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜”多速天下”,打开之后进宽带中心。跟第四个渠道差不多,看你自己习惯用APP还是小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP免安装调测费;FTTR(选装)安装调测费399元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP免安装调测费;FTTR(选装)安装调测费399元
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP免安装调测费;FTTR(选装)安装调测费399元
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP免安装调测费;FTTR(选装)安装调测费399元
套餐七: 2000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP免安装调测费;FTTR(选装)安装调测费399元
郑州市移动宽带安装流程
说实话,我一开始也担心安装流程会不会很麻烦,结果走了一遍发现比想象中简单。就四步,每一步都很直接。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,先上去看看套餐,了解一下自己心仪的档位大概什么样。
第二步,在这两个平台里头选择对应城市的宽带套餐。城市选郑州,然后看你所在的区县具体属于哪个,新密的就选新密,选好之后对应的套餐价格和速率都列得明明白白,不存在藏着掖着的情况。
第三步,提交信息下单。这里注意,下单之后不用你干等着,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对一下你家的地址资源有没有覆盖。我下单那天下午接到的电话,对方把资费口径、安装费用又跟我缕了一遍,确认无误才预约了上门时间。
第四步,就是专业师傅上门安装了。师傅提前打了电话确认在家时间,到了之后该穿墙穿墙,该走明线走明线,装好之后还帮我把光猫和路由器都设置好,手机连上WiFi实测了一下速度才走。整个流程下来不需要你先掏一分钱,都是安装好、确认能用了之后才走计费,安全无忧。
怎么选宽带?
先说个扎心的事实,不是所有人都需要千兆宽带。你要是平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看新闻,家里就一两个人用网,那套餐一300M完全够用了,一个月79块钱,没必要多花那个冤枉钱。
要是家里有孩子上网课,你自己偶尔还要远程办公开视频会议,老婆在旁边追剧,那套餐二500M是个比较稳的选择。99块钱一个月,多出来的带宽能扛住多设备同时在线不卡顿。
再往上走,套餐三119元、套餐四139元、套餐五169元这三个都是1000M的,区别主要体现在通话时长和流量上。119元那个有1000分钟通话和100GB流量,139元的有1500分钟通话和150GB流量,169元的有2000分钟通话和200GB流量。如果你家里人不怎么打电话,流量需求也不大,那119元那个千兆套餐性价比就挺高的。如果你手机流量用得凶,一个月能烧掉100多GB的,那139或者169的档位会更合适,毕竟流量用超了是5块钱一个G,真的不便宜。
套餐六199元和套餐七239元是2000M的,说实话这个速率对你家路由器要求就高了。我朋友之前办了2000M,结果家里的老路由器连千兆都跑不满,白瞎了那个带宽,后来换了个Wi-Fi 6路由器才跑起来。所以选2000M之前先看看自己家路由器支不支持,别到时候怪运营商网速不行。
首充金额这块也得留意一下。套餐一和套餐二首充100元,套餐三首充150元其中30元分六个月返还,套餐四首充200元其中60元分六个月返还,套餐五和套餐六首充300元分别是120元和90元分六个月返还,套餐七首充300元其中60元分六个月返还。说白了就是前期多交点钱,后面每个月返一点,算下来总费用没变,但你要是一次性拿不出那么多钱,就得想想了。
避坑指南
坑这个东西,真的是踩过才知道疼。我把这次办宽带过程中遇到的和听说的坑点都整理出来了,给大伙儿提个醒。
第一个坑:合约期内不能拆机。这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,意思就是你一旦办了,3年之内想取消就得付违约金。我之前一个朋友就是没看清楚,用了半年想换别的运营商,结果被违约金劝退了。所以办之前一定想清楚,这房子你3年内确定住得了吗?工作会不会调动?这都是很现实的问题。
第二个坑:FTTR选装费用。套餐三到套餐七都写了FTTR选装的话要收399元安装调测费。很多安装师傅上门的时候会跟你提一嘴要不要装FTTR,说网速更稳覆盖更好。你要是住的是大户型、墙体多,或者家里面积一百多平以上,可以考虑;要是就一个出租屋二三十平,真没必要花这个钱。
第三个坑:副卡是要收费的。套餐显示副卡10元一张,套餐一能加1张,套餐二能加2张,套餐三以上能加3到4张。如果你是帮家里人一起办,觉得副卡方便,那得算清楚这笔账,一张卡一个月10块,一年就是120块,4张副卡一年就480了,加起来也不算小数。
第四个坑:首月计费方式不固定。这个套餐首月收费方式有三种情况,可能是免费,可能是全价,也可能是按天计费——具体以业务员实际为准。我那次办的时候,师傅告诉我是首月免费,但有的朋友办成了首月按天算。这里头差别就大了,所以下单之前一定要追着客服问清楚首月到底怎么收费,省得到时候账单出来了懵圈。
第五个坑:套餐外资费才是隐形大户。这些套餐看着流量挺多,但万一你哪个月超了,流量是5块钱一个G,语音是0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。我见过有人一个月流量超额花了八十多块的,充值的优惠全搭进去还不够。好在手机上设置一下流量提醒,别等超了才后悔。
常见问题
Q: 我不确定我家能不能装移动宽带,怎么查?
A: 直接的办法就是下单让工作人员帮你查资源。你只需要在”多速天下”小程序或者”极客云联”公众号上提交地址信息,运营商会主动联系你确认覆盖情况。不放心的话也可以先打10086问一句,客服会帮你查的,这个不用不好意思开口,人家就是干这个的。新密市区和各个乡镇大部分地方都有覆盖,但具体到某栋楼有没有端口,还是查了才准。
Q: 300M、500M、1000M到底选哪个好?
A: 这个问题我被问得多。你记住一个朴素的标准:家里几个人用网、干啥用。独居或者小两口,平时就刷刷视频聊聊微信,300M绰绰有余。三口之家,孩子要上网课,大人偶尔在家办公,500M稳稳的。你要是游戏重度玩家,或者家里智能设备特别多,那上1000M不亏。2000M的话,我建议你先检查一下家里的路由器,支撑不了的话真的白搭。
Q: 合约期内不想用了能取消吗?
A: 理论上是能取消的,但不是无责取消。3年合约期是写清楚的,没有到期就拆机的话,涉及到违约金怎么算的问题得跟运营商沟通。我见过有的朋友因为搬家到外地,跟运营商说明情况后交了违约金才拆的。所以还是那句话,办之前掂量掂量自己的居住稳定性。这里头还包含一个隐藏信息:合约期内如果你想从79元升到99元,一般是可以操作的,但如果想从99元降回79元,基本不可能。
Q: 安装师傅上门会额外收费吗?
A: 正常安装是不收费的,安装费这块套餐里写了免费。但有几种情况可能会产生额外费用:比如你家原来没有预埋网线,需要师傅做明线,这个一般不收;如果涉及到穿墙打孔特别复杂,师傅可能会跟你商量;还有就是选装FTTR是要收399元安装调测费的,这个看你自愿。我的建议是师傅上门之前,你先把家里的线路情况拍个照发给他看看,问问有没有额外费用,省得到时候扯皮。
Q: 这个宽带融合套餐里的手机卡好用吗?
A: 套餐本身包含了通话时长和流量,等于宽带跟手机卡绑在一块儿了。你每个月交的钱里已经包含了手机卡的费用,不需要额外再付月租。套餐一的40GB流量配400分钟通话,对于一般用户来说是够用的。不过我提醒一句,副卡一张10块钱一个月,如果家里人不怎么需要独立号码,就别办那么多副卡了,省下来的钱
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