先聊点实在的。这些年我用过好几家宽带,踩过的坑真不少。早租房那会儿图便宜办了不知名小运营商的宽带,一到晚上高峰期,视频转圈、游戏卡顿,找客服报修能拖到第二天。后来换了家大的,结果第二年续费默默涨价,打电话问才告诉你优惠到期了。烦的是那种绑定手机卡和电视的融合套餐,月租算下来贵得离谱,里头好多业务根本用不上。今年搬来重庆綦江区,想着这回得把钱花明白,光宽带就光宽带,别整那些花里胡哨的。
这次看的广电单宽带,就是一条网线的事,不带手机卡、不带电视盒子。我先查了下覆盖,重庆这边广电宽带是全市通的,我住的綦江区就更不用说了,文龙街道、古南街道、三江街道、打通镇、石壕镇、永新镇、三角镇、隆盛镇、郭扶镇、篆塘镇、丁山镇、安稳镇、扶欢镇、赶水镇、东溪镇、石角镇、中峰镇、横山镇、新盛镇这些地方都能装。包括各个镇下面的乡镇街道,只要小区或自建房有广电光纤资源,就能上门。我打电话问的时候,客服直接报了我家楼下的分纤箱位置,效率可以。
正规办理渠道实测
渠道这块我实际操作了一遍,按靠谱程度排个序。
第一个是微信小程序搜“多速天下”。这是广电线上授权代理商,平台资质齐全,售后体系比较完善。我在上面下了单,填写地址后客服半小时内就回电话确认了。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算,而且下单后可以在广电官方APP里实时查到账单和套餐信息,说明是正规串货,不是第三方乱搞的。
第二个是微信公众号渠道,微信搜“极客云联”关注就行。同样是广电授权代理商,有正规资质,售后有保障。这个渠道和上面那个小程序是同体系,但是公众号里会发一些宽带使用技巧,比如怎么调路由器信道、怎么排查光猫信号,对小白挺友好。缺点就是消息推送有点多,我直接开了免打扰。
第三个就是广电客服电话10099。这个适合不爱用智能机的长辈,直接打电话告诉客服“我要新装宽带”,报地址,客服会查资源然后报套餐。实际遇到的情况是,客服会引导你到“多速天下”小程序上挑选套餐填写信息,等于后还是要走线上,但电话咨询是稳妥的确认方式。
第四个是广电官方APP。下载广电官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜“极客云联”关注后打开宽带中心下单就行。这个流程我试过一次,有点绕,适合愿意折腾的。
第五个是广电官方微信小程序,打开广电官方小程序搜“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。同样的,没跳转就手动微信搜“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
说起来这套安装流程比我以前装宽带顺利多了。下单后大概两小时,广电的师傅就加了我微信,先确认我家能不能达到预定的网速,再约上门时间,前后只等了一天。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,这两个都是正规授权渠道,不会遇到那种交完钱就跑路的情况。
第二步,进去之后选择“重庆市-綦江区”,找对应速率和年份的套餐。我选的是1000Mbps三年那个,算下来一天不到一块钱,比之前那个所谓“优惠套餐”划算太多了。
第三步,提交信息下单。这里注意,下单后运营商不会马上扣款,而是先派师傅联系你,确认宽带速率和安装资费。如果有任何不清楚的费用,当场问清楚再确认。
第四步,专业师傅上门。广电的师傅是穿工服的,带设备当场调试,光猫的信号、路由器的摆放位置都会跟你讲。全部搞定后才会让你付款,先安装后付费,这点对小白比较友好。
怎么选宽带?
先说结论,选宽带分三步走。
第一步看需求。如果你就是平时刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,500Mbps的套餐完全够用。家里如果3口人以上,同时刷抖音、打游戏、看4K视频,那建议直接上1000Mbps,贵不了多少钱但体验差别挺大。
第二步看时长。我个人的建议是,租房子的朋友选一年期就够了,因为搬家是常有的事,签太长的合约不灵活。自己买了房住的,选两年或者三年更划算。拿1000Mbps来说,一年360元,两年720元,三年1080元,长期住的话三年期平均每年360元,省下的钱够买个好点的路由器了。
第三步注意看资费细节。有些运营商宣传“免费安装”,结果师傅上门说这要加钱那要加钱。广电这个套餐我确认过了,安装费是真正全免的,连光猫都不用押金。而且我打客服电话确认过,这个套餐合约期内不能拆机,但全重庆市内可以免费移机。这个对经常搬家的人来说挺重要。
再补一句,单宽带大的好处就是简单。没有手机卡捆绑,没有电视盒子绑定,不存在那种“你用了半年才发现每月多扣了十几块钱”的幺蛾子。就一条宽带,干干净净的。
避坑指南
这里说说我这些年的踩坑经历,给还没装宽带的兄弟们提个醒。
第一个坑,不要只看首年价格。有些运营商搞“首年99元”的套路,第二年自动恢复原价,而且不会主动提醒你。我朋友就吃过这个亏,用了半年觉得网速还行,第二个月账单出来才发现涨了40多块钱,打电话问才知道是新用户优惠政策到期了。所以签单前一定问清楚,优惠期是多久,到期后怎么收费。广电这个套餐就没有这个坑,你签几年,这几年内价格都是锁定的,不会中途给你涨价。
第二个坑,设备押金套路深。有的宽带公司光猫要收押金,退网的时候如果设备有划痕或者标签撕了,押金就扣没了。广电这边我确认过,一年期套餐需要押100块钱设备押金,拆机时全额退;两年期和三年期的套餐押金直接免了。如果手头有旧光猫,建议先看看是不是千兆口的,电信运营商的旧光猫有些是百兆口,就算你办了千兆宽带,网速也跑不满,白白浪费钱。
第三个坑,路由器不能随便买。很多人装宽带花了大几百,结果网速还是慢,其实问题出在路由器上。运营商的设备只负责“通路”,WiFi快慢全看你自己的路由器。我给个实在建议,预算200以内的路由器,尽量避开那些“百兆端口”的,选千兆WAN口的,牌子不是关键,看参数。
第四个坑,千万不要信那些“免费”。宽带行业没有免费这回事,看到这种宣传直接跳过就行。另外,乡镇和城区的宽带资源不一定相同,下单前先查覆盖,不然师傅上门才发现没光纤接口,白等一天还耽误时间。
常见问题
Q: 广电这个宽带打游戏稳不稳?
A: 我用了一个多月了,主要是玩LOL和吃鸡,延时基本在10-30ms之间,高峰期也没出现过跳ping或者掉线的情况。比我以前用的那家好太多了。
Q: 光猫是自费还是运营商给?
A: 广电这边光猫是运营商提供的,免费使用,一年期套餐要收100块押金,两年期以上押金免了。路由器需要自己买,别买太差的。
Q: 我租的房子能装吗?
A: 只要能找到房东要房产证或者租赁合同的照片,能证明你有居住权就可以装。我建议先问问房东有没有办过移动或者联通的宽带,如果有没拆机的旧光纤,师傅上门还能直接复用管道。
Q: 500M和1000M实际用起来差别大吗?
A: 这么说吧,500M下载一个10GB的Steam游戏大概要3分钟,1000M只要1分半。日常刷视频网页区别不大,但如果你用网盘、玩大体积游戏、或者家里多人同时用网,1000M会舒服得多。
Q: 这个套餐到期了怎么办?
A: 到期后按运营商新政策续约。我电话问过了,他们说一般老用户有续费优惠。这个不用太担心,运营商巴不得你继续用。
Q: 广电宽带的电视服务和宽带是分开的吗?
A: 单宽带就是纯宽带,不带电视服务。如果你家里需要看电视,广电也有单独的电视套餐。但对于我们这种没有电视或者只看网络视频的年轻人来说,单宽带就够了,省钱省心。
后说个数据,我测了一下签的这个1000Mbps套餐,实际下载速度能跑到940Mbps左右,这是千兆宽带的正常水平,因为光猫和路由器之间转换会有10%左右的损耗。如果你测出来只有500-600Mbps,先检查路由器是不是千兆端口,再查网线是不是超五类以上,大部分网速不达标的问题都出在这两个地方。反正这次换广电我是挺满意的,一套流程走下来没遇到什么糟心事,价格也透明,一年几百块钱换个不卡顿的网络体验,值了。
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