家里宽带又到期了吧?是不是一到晚上全家抢网速,刷个视频转圈圈,打游戏延迟飘红,跟客服扯皮半天也说不清为啥这么卡?这事儿我太有体会了。上个月帮我表弟弄宽带,他在奉节县永安街道那边开了个民宿,非要我给他参考参考。我这才发现,好些人根本不晓得广电宽带现在啥价位,还傻乎乎去营业厅排长队。今天就把我摸清楚的这套重庆奉节广电单宽带套餐掰开揉碎讲给你听,顺便把怎么装、怎么避坑一次说透。
这套套餐覆盖整个奉节县,不管你住在永安街道、鱼复街道、夔门街道这几个城区,还是朱衣镇、甲高镇、羊市镇、吐祥镇、兴隆镇、青龙镇、竹园镇、公平镇、草堂镇、白帝镇、康乐镇、大树镇、汾河镇、永乐镇、新民镇、五马镇这些场镇,或者更偏远的鹤峰乡、冯坪乡、长安土家族乡、龙桥土家族乡、云雾土家族乡、太和土家族乡、岩湾乡、平安乡、红土乡、石岗乡、康坪乡、安坪乡这些乡镇,只要通广电线路,都能报装。我表弟那个民宿在白帝镇,距离县城二十多公里,一样装上了。
正规办理渠道实测
先别急着下单,我把这一个月来实测过的渠道给你捋一遍,全是正规军,没有野路子。
第一个渠道,微信上搜“多速天下”小程序。这个是我自己用过顺手的,它是广电运营商的线上授权代理商,平台资质正规,主要的是售后不踢皮球,有问题能找到人。套餐价格比运营商官网标的还划算些,装好之后你在广电官方APP上能查到自己的账单和套餐信息,明明白白。整个流程就是线上下单,广电官方师傅上门装,先装好后付钱,这点我放心。
第二个渠道,微信公众号搜“极客云联”。这个跟前面那个是一家的另一扇门,走公众号里头的宽带中心也能下单。同样是有正规资质的授权代理商,售后有保障,价格跟多速天下那边一致,也是官方师傅上门,先装后付。我习惯是今天用小程序查套餐,明天用公众号看安装进度,两边数据同步的。
第三个渠道,直接拨广电客服电话10099。你照着这个话术说就行:我要新装宽带,地址是重庆市奉节县XX镇XX村XX号,帮我查下能不能装,报个套餐给我,约师傅上门。客服登记之后,会引导你到“多速天下”小程序去挑选具体套餐、填写地址下单。这个渠道适合不熟悉手机操作的老人家,电话里说清楚,剩下的交给客服引导。
第四个渠道,广电官方的APP。你下载广电官方APP,里头搜“宽带中心”,页面会自动跳到“极客云联”公众号去下单。要是没跳转,你就手动微信搜“极客云联”,关注之后进宽带中心下单就行。官方APP做跳转,就说明这两个代理渠道是广电自己认可的,不是野鸡平台。
第五个渠道,广电官方微信小程序。操作一样,打开广电官方小程序搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话手动搜“多速天下”,进去宽带中心一样能办。这几个渠道我挨个试过,后都是广电统一派单、统一安装、统一计费,区别只是下单入口不同而已。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来,比我想象中省事太多。我给我表弟那套民宿办的时候,从下单到用上宽带,前后不到两天。
第一步,你微信搜一下小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”,这两个随便选一个进去就行。里头界面很直白,不像有些APP花里胡哨找半天找不到入口。
第二步,定位到重庆市,选奉节县,然后就能看到上面那六个套餐。这边提醒一句,页面显示的速率和价格都是明码标价的,没有那种先低价忽悠你进门再偷偷加钱的套路。
第三步,填好地址信息,提交订单。这一步提交之后,广电的客服会主动打电话联系你,问你装不装得了、选哪个速率、确认安装费用这些。我当时接到的电话是重庆本地的号码,说话听得懂,沟通起来不费劲。
第四步,约好时间,师傅上门。这边有个细节我觉得做得不错,就是师傅到了先帮你查线路信号强度,再走线安装,全程没有额外收费。装完之后让你当场测速,达标了才让你付款,就是实打实的先安装后付费。要是你买的一年期套餐,师傅会收100块光猫押金,这个拆机的时候退给你;两年期以上的就直接免押金了。
怎么选宽带?
这个问题得分人。就算同一栋楼,不同家庭需求差得远了。
你要是独居或者两口子住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看新闻,那100M的套餐完全够用。奉节这边老旧小区光纤改造以后,100M看高清视频不卡,我去年帮我家亲戚装的100M,他们老两口用了一年多,从没喊过卡。
你要是有小孩上网课,或者自己在家办公需要开视频会议,又或者平时喜欢追剧看直播,那建议直接上200M。200M的带宽,家里同时开着三四个设备,每个人各干各的互不影响。套餐二360包两年和套餐三540包三年,平均下来一天不到五毛钱。我表弟民宿里头好几间房,客人同时连WiFi看视频,200M稳稳当当的。
你要是游戏玩家,或者家里智能设备特别多,摄像头、音箱、电视、空调全连网,那别犹豫,直接300M。尤其是那种一开黑就嫌队友坑的,先把自家网络搞利索了,免得影响发挥。套餐四240一年适合先试试水,觉得好了再续;套餐六720三年的话,平均一年才240,相当于买三年送一年。8月份广电这边还没怎么调价,往后会不会涨就不好说了。
避坑指南
坑这个东西,踩过才知道疼。我刚装宽带那会儿,啥都不懂,吃了不少哑巴亏。
第一个坑,贪便宜选那种特别便宜的融合套餐。看着一个月才二三十块钱,结果里头绑了一张手机卡,每月有低消费,合约期两年不能取消。你要是只是单纯想装个宽带,这种融合套餐就是给自己找麻烦。广电这个单宽带好在没手机卡,不绑定任何附加消费,宽带就是宽带,清清楚楚。
第二个坑,不看合约期就乱下单。这个我专门问过广电客服,上面六个套餐,合约期内都是不能拆机的。你看套餐四240一年,觉得不贵就办了,结果用了三个月想搬家换地方,合约还没到期,要么付违约金要么硬扛到到期。所以选套餐之前先想清楚,自己到底能在这住多久。
第三个坑,路由器瞎买。好多人装宽带的时候,安装师傅说光猫带路由功能,就懒得买路由器了。光猫那点信号,隔一堵墙就掉一半,客厅还好,卧室直接转圈圈。我建议自己花一百多块钱买个靠谱的路由器,这钱花得值。另外安装的时候,路由器尽量放在房子中间位置,别塞在弱电箱里头,不然神仙路由也白搭。
第四个坑,忽略后续移机。我在奉节县城租过两次房子,搬家的时候才发现宽带移机还收不收费。广电这个套餐是全重庆市免费移机的,这个政策确实良心。不管你在奉节县内搬,还是搬到万州、涪陵去,都不用额外掏钱。下单之前你可以跟客服确认下这个权益,免得装的时候不跟你说。
常见问题
Q:我不是奉节城区的,在吐祥镇那边能装吗?
A:能装,只要你们那片广电的光纤线路通了就行。下单之后,广电的师傅会先查一下线路资源,确认有端口就会联系你安排时间上门。我表弟在白帝镇都装上了,吐祥镇那边镇中心肯定没问题,偏一点的村子好先打个10099问问。
Q:这个宽带套餐绑定手机卡吗?要不要月租?
A:不绑,这就是纯宽带,没有手机号,也不存在什么保底消费。你付的钱就是宽带费,其他啥都没有。
Q:装完之后网速不达标怎么办?
A:师傅装完会当场测速给你看,达标了你再付钱。要是之后用着用着变慢了,先看看是不是路由器问题,排除了再打10099报修,广电那边会派师傅上门查线路。
Q:一年期套餐那个100块钱的设备押金,退的时候好退吗?
A:好退,拆机的时候师傅现场检查光猫没损坏,押金当场退给你。但前提是你把光猫保管好,别搞丢了或者进水了。
Q:现在8月底办跟下个月办,价格有差别吗?
A:目前这套餐价格算是比较实惠的,360块用三年那种档位,就是走量抢占用户的。至于后面是涨是跌,谁也不敢打包票。反正你要是确定家里要装,趁现在价格稳定的时候下手,至少合约期内不涨价。
Q:我家里已经装了移动宽带,还能装广电吗?
A:互相不影响,你就算装了移动,照样能装广电的,两条线各用各的。有些人家里一条自己用,一条租给邻居分摊费用,也是这么操作的。不过合约期内不能拆机,你租给别人之前先想清楚。
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