家里宽带这事儿,说起来我就来气。去年十月我家那條老宽带到期,续费的时候业务员说得天花乱坠,结果装完一测速,晚上八点看个球赛卡成PPT,孩子在旁边上网课都跟着遭殃。后来我一气之下把家里的宽带重新捋了一遍,才发现很多人跟我一样,办的时候糊里糊涂,用的时候才知道坑在哪。今年十一月上旬我又折腾了一回,这回是拿家里老人的深圳移动老号加装宽带,折腾完才算把门道摸清楚。
先说覆盖范围,这个很多人容易忽略。我这次办的是深圳龙华区的移动老号加装宽带,龙华区所有街道都能装,观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道,这六个街道都在覆盖范围里。我家在民治这边,下单第二天师傅就联系上门了,速度还算利索。住观澜的朋友我也问过,同样能装,所以龙华区内的朋友基本不用担心理能不能装的问题,具体到你家那栋楼,报个详细地址让师傅确认一下就行,有些老小区线路情况特殊,提前问清楚省得白等。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前把能试的渠道都试了一遍,下面说说我的实际体验。
微信小程序这块,我用的是「多速天下」。当时是在微信里搜出来的,点进去看资质挺全,属于线上授权代理那种,不是那种来路不明的野路子。我特意拿它家的套餐跟运营商官网比了比,价格确实划算一些,下单之后官方安排师傅上门安装,而且是先装后付,装完测速没问题我才付的钱,这点让我踏实不少。售后也有对接的人,不是下完单就找不到人那种。
微信公众号我用的是「极客云联」。关注之后菜单栏里有套餐入口,同样是线上授权代理,正规资质能查到。我拿它的套餐在移动官方APP里核验过,能对上号,不是瞎编的资费。安装也是官方上门,先装后付,售后有保障,我同事上个月就是从这个号下的单,装完用了半个多月没出岔子。
打电话这条路我也走过,直接拨10086,跟客服报了我家的详细地址,让她帮我确认能不能装。客服查了一会儿说可以,然后帮我预约了上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的老人,一个电话搞定,缺点是高峰期排队等得久一点,我那次等了大概六七分钟才接通。
移动官方APP也能办。打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「极客云联」公众号下单。我第一次搜的时候没跳转,后来手动在微信里搜「极客云联」关注了才下的单,所以要是你搜完没反应,别以为是APP坏了,手动搜一下就行。
移动官方小程序同样的道理,搜「宽带中心」会跳转到「多速天下」小程序下单。要是没跳转,手动微信搜「多速天下」打开后下单,流程一样。这几个渠道我都试过,套餐内容一致,就看哪个你用着顺手。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:600M
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:200
- 合约期:24个月
- 优惠期:优惠两年,到期按政策续约
- 设备:光猫
广东省深圳市龙华区移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,四步就完事。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都行,我当时是先搜的小程序。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错城市,深圳的就选深圳的,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,有什么疑问趁这时候问清楚,比如你家线路能不能跑到600M,安装费怎么收。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装后付费,装完测速正常再付钱,安全无忧。我家那次师傅上午来的,前后忙活了一个多小时,走之前还帮我把路由器位置调了调,说这样信号覆盖好一些。
怎么选宽带?
选宽带这事儿真不是速率越高越好,得看家里几口人、怎么用。我家三口人,两个大人一个孩子,平时我看球赛、老婆刷剧、孩子上网课,600M这个档位用下来挺稳,晚上八点同时开三个设备也没见卡。如果你家就一两个人,平时就刷刷手机看看视频,其实300M也够用,没必要多花钱。但要是家里人多,或者有人打游戏、有人看4K,那还是往上选一档,省得互相抢网速闹矛盾。
还有一点,办之前先算算家里现有手机套餐够不够门槛。我这次办的是移动老号加装宽带,要求深圳移动老号码套餐满足29元及以上,或者低消满足98元,两个条件满足一个就行。我家老人的号刚好够29元这档,直接就办了。要是你家号码套餐太低,先看看能不能调整,别盲目下单后卡在门槛上。
避坑指南
第一个坑是合约期。这个套餐合约期24个月,优惠期是两年,到期按政策续约。我当时特意问了到期之后怎么办,客服说按当时的政策走,不是自动涨价那种。所以办之前一定问清楚到期续约规则,别以为两年后还是这个价。
第二个坑是设备费用。光猫是包含在套餐里的,不用额外买,这点挺好。但路由器要另算,选配中国移动官方路由器的话每月扣15元,两年下来就是360元。我家自己有路由器,就没选这个,省了一笔。IPTV机顶盒是可选的,调试费100元,家里不看电视的完全可以不装。
第三个坑是安装费。这个套餐安装费200元,有的渠道会跟你说免安装费,其实羊毛出在羊身上,资费里早算进去了。我对比了几个渠道,安装费都是200,明码标价反而踏实。
第四个坑是老号门槛。我邻居上个月也想办,结果他家号码套餐只有18元,不够29元这档,低消也没到98元,后没办成。所以下单前先查查自己号码的套餐情况,打10086问一句就知道了,省得白折腾。
常见问题
问:老号加装宽带,原来的手机套餐要改吗?
答:不用改,只要你的深圳移动老号码套餐满足29元及以上,或者低消满足98元,就可以直接加装,原来的套餐该怎么用还怎么用。
问:600M的宽带,家里几台设备同时用够不够?
答:我家三口人,晚上同时开电视、电脑、手机,用下来没觉得卡。要是家里人多设备多,或者有人打游戏,可以往上选一档,具体看你家实际情况。
问:安装费200元是一次性的还是每年都收?
答:一次性的,装的时候收一次,后面不再收。光猫是包含在套餐里的,不用额外花钱买。
问:合约期24个月,中途搬家或者不用了怎么办?
答:这个得提前问清楚,不同情况处理方式不一样。我当时问过客服,说搬家的话可以申请移机,具体能不能移、怎么收费要看新地址的线路情况,建议办之前就把这些问明白。
问:优惠期两年,到期之后资费会涨吗?
答:到期按当时的政策续约,不是自动涨价。我特意确认过这一点,客服说会提前通知,到时候你可以选择续约或者调整套餐。
问:怎么确认我家能不能装?
答:直接的办法是打10086报详细地址让客服查,或者在小程序里下单时填地址,系统会自动判断。我家在民治,下单第二天师傅就联系上门了,龙华区这几个街道基本都没问题。
我用下来这大半个月,600M跑满的时候测速能到580左右,晚上高峰期稍微掉一点,但看4K没压力。360元一年摊下来一个月30块,加上安装费200,第一年总共560元,比我之前那条动不动就卡的老宽带划算多了。不过话说回来,宽带这东西因人而异,你家什么情况、用什么档位,还得自己算笔账,别光看价格,合约期、设备费、到期续约这些都得算进去,算明白了再下手不迟。
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