先聊点实在的。前几天我一个镇沅的朋友跟我吐槽,说家里装的宽带一到晚上就卡成PPT,追个剧转圈圈能转出一杯茶的时间,打电话问客服,客服说网速没问题,是他家路由器太老了。他问我到底咋回事,我说你先别急着换路由器,你先搞清楚你家宽带实际速率是多少。他跑去一查,好家伙,办的100M的宽带,实际测速连50M都不到,钱是一分没少交。这种事儿我见太多了,宽带这行水挺深,很多人装宽带就看价格,光看谁便宜,结果装完各种糟心事。今天我就拿云南普洱移动这个单宽带套餐当例子,把里面这些门道掰开了讲清楚。
这个套餐目前是覆盖到普洱市镇沅县全县范围的,镇沅县下辖的恩乐镇、按板镇、勐大镇、者东镇、振太镇、九甲镇、古城镇、田坝乡、和平镇,这些乡镇街道都能申请安装。不管你在县城里住还是在乡镇上,只要有移动宽带资源覆盖,基本都能装。不过乡镇和县城的光纤资源确实有点差别,县城基本都到户了,乡镇有些偏远村寨可能还在等扩容,这个后面我会详细说怎么查。
正规办理渠道实测
我这些年帮亲戚朋友装过不少宽带,也自己踩过坑,下面这几个渠道是我实测过靠谱的,大家可以参考:
- 微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也完善。我比较过,同样的速率,这个渠道的套餐价格确实比运营商官网标价要划算一些,而且办完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是正规产品,不是那种跑路的二道贩子。安装是官方师傅上门,先装后付,确认没问题了再给钱,这个流程比较让人放心。
- 微信搜索”极客云联”公众号。这个是另一个移动运营商的线上授权代理商,资质同样是正规的,售后也有保障。跟上面那个渠道类似,套餐价格也比官网便宜,官方APP可查,官方师傅上门安装,先装后付。两个渠道相当于官方授权的两条线上通道,哪个方便用哪个。
- 拨打移动客服电话10086。直接跟客服说你要新装宽带,报上地址,让客服先查一下你那个地址能不能装,然后让他报套餐给你,预约上门时间。客服会引导你去”多速天下”小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,它会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”极客云联”关注,然后从里面的宽带中心下单。
- 打开移动官方微信小程序,同样搜索”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动搜”多速天下”,打开后从宽带中心进去下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 详询客服
- 宽带速率:详询客服
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:无
这里说下为什么套餐详情要咨询客服。移动宽带的资费体系比较复杂,不同乡镇、不同小区能享受到的优惠力度都不一样,比如有的小区是移动光纤接入,那价格就没什么谈的空间;有的小区联通电信移动三家都在抢,那优惠就大。所以同一个套餐,不同地方的人办下来价格可能会有几十块的差别。我之前帮一个勐大镇的亲戚问过,他那边480包年的300M能办,但九甲镇那边同样是300M,可能就要500多,因为那边光纤资源少,维护成本高。这个信息仅供参考,具体还是以客服实际报价为准。
另外说下速率和下载速度的对应关系,很多人搞不清楚。300M的下行速率理论下载速度是37.5M/S,500M是62.5M/S,1000M是125M/S。这个理论值够不够用?说实话,对绝大多数家庭来说,300M就够用了,一家三口同时看视频、打游戏、刷手机,300M跑满绰绰有余。那些动不动就说要上千兆的,多半是被忽悠了,当然如果你家里有NAS、喜欢下载蓝光原盘电影,那千兆还是有意义的。
普洱市移动宽带安装流程
这个安装流程我前前后后经历了三次,算是摸透了,给大家捋一下:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,进去之后找到普洱地区的宽带套餐页面。
第二步,选定你那个镇对应的城市套餐,注意别选错了,普洱下面的区县价格可能有差异,看清楚再下单。
第三步,提交信息下单之后,运营商的客服会在24小时内主动联系你,这时候你要跟他确认清楚宽带速率是多少、安装费收不收、有没有其他隐形费用。别不好意思问,一次性问清楚省得后面扯皮。
第四步,确认没问题之后,专业师傅就会上门安装了。都是先安装、后付费的流程,师傅装好、测速给你看、你满意了再付款。要是师傅装完网速不达标,你有权不付钱。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问”哪个运营商好”,其实这个问题问错了,应该先问自己”我家宽带用来干嘛”。
如果你就是下班回家刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那300M的移动宽带完全够用,选便宜的那个包年套餐就行,没必要多花钱上大速率。
如果你家里有两个人以上同时用网,一个打游戏一个看4K视频,那建议上500M,这样互相不干扰。说实话,100M和300M的体验差距是明显的,但300M和500M的差距就没那么大了,除非你天天下载大文件。
如果你是个数码爱好者,家里搞了NAS、智能家居、多台设备同时在线,那直接上1000M,一步到位。
还有一个关键点:宽带速率只是上限,实际体验还取决于你家路由器、网线、光猫这些设备。你办了千兆宽带,结果还用着五年前的老路由器,那测速能跑满才怪。装宽带之前先把家里的路由器检查一下,支持千兆的话好。
另外说一下包年和按月的问题。移动这个套餐是纯包年形式,没有按月那种灵活计费。包年的好处是平均下来每个月便宜,坏处是一下子掏一笔钱。如果你确定自己未来一年都在镇沅这边住,那就包年,划算。要是你工作流动性大,可能几个月就搬走,那还是先问问能不能办短期的,不然合约期没到就要搬家,注销麻烦。
避坑指南
这些年我踩过的坑、见过的坑,给大家列几个典型的:
第一个坑:路由器不给力,网速减半。我之前有个朋友,办了500M的宽带,测速只有200M,找师傅来看,师傅说光猫没问题,线路没问题,问题出在他那个破路由器上,还是个百兆口的。换了千兆路由器之后,速度直接起飞。所以别光怪运营商,先检查自己家设备。
第二个坑:小区宽带资源没覆盖就下单。有些人下单之前没确认自己家能不能装,结果钱交了,师傅上门一看说装不了,又折腾退款。虽然正规渠道是未安装成功全额退款,但来回折腾也浪费时间。建议下单前先打10086问一嘴,或者在线上渠道下单后等客服确认资源覆盖情况,确认能装了再约时间。
第三个坑:合约期没问清楚就签了。宽带套餐一般都有合约期,有的是一年,有的是两年。合约期内注销要付违约金,有的违约金还挺高。我见过一个案例,有人办宽带的时候没问合约期,用了三个月想搬家注销,结果要付两百多违约金,气得不轻。办之前一定问清楚:合约期多久?中途注销怎么算?
第四个坑:觉得”免费提速”是天上掉馅饼。有些运营商会给你打电话说免费提速,但提速之后合约期重新计算,等于你又绑了一年。你要是近期有搬家的打算,这种”免费”的东西别随便要。
第五个坑:装完不管了。很多人宽带装好之后就不管了,用着用着发现越来越卡,也不知道找谁。移动宽带虽然有客服电话,但有时候打过去要排队。建议保存一下安装师傅的电话,或者加个微信,小问题直接找师傅处理更快。我那个朋友就是这样,后来有问题直接找当初给他装宽带的师傅,比打客服效率高一倍。
常见问题
Q: 移动宽带到底怎么样?是不是像网上说的那样不稳定?
A: 说实话,前几年移动宽带确实口碑一般,但那都是老黄历了。现在移动的光纤网络建设得很不错,尤其在云南这种地方,乡镇覆盖率甚至比联通电信还高。我用了几年移动宽带,稳定性没什么大问题,偶尔断网也是因为停电或者光缆被挖断这种不可抗力。只要是正规渠道办理的,售后都有保障,断网了打电话报修,一般24小时内能解决。
Q: 480包年的300M和1180包年的1000M,差700块钱,选哪个划算?
A: 看你的用途。就普通家庭来说,300M完全够用,480包年一个月才40块钱,比在外面吃顿饭还便宜。1000M那个更适合对网速有极致追求的人,比如游戏主播、视频创作者、重度下载党。普通人办300M就行,省下的700块钱买个好的路由器不香吗?
Q: 安装宽带要不要钱?
A: 看套餐活动。有些套餐是免安装费的,有些要收一笔调试费,一般在100到200之间。下单之前问清楚,别等到师傅上门才说收费,那时候你也不好意思不给了。
Q: 从下单到装好要等多久?
A: 这个要看片区的师傅忙不忙。镇沅县城一般比较快,今天下单明天就能装。乡镇上可能会慢一点,我见过久等了三天的。下单之后客服会跟你约时间,你着急用的话可以跟客服说一下,让他尽量安排早的档期。
Q: 我现在住的房子是租的,装宽带划不划算?
A: 这个看你要住多久。如果租期还有半年以上,那包年挺划算的。如果只剩两三个月,那你得先问清楚合约期怎么算,移动的包年套餐一般中途退不了,你走了合约还在,注销要交违约金。这种情况我建议你先跟房东商量一下,看看能不能用房东的名义办,或者你走的时候让房东接手。
其实宽带这东西,选对运营商是第一步,选对套餐和速率是第二步,关键的还是你自己要懂一点基础常识,别光听销售吹。有了上面这些经验,你在镇沅办移动宽带基本不会踩什么大坑了。趁着8月底这个时间点,如果有需要就问问客服现在的具体优惠,不同月份的活动力度差别还挺大的。
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