用宽带这事,我太有发言权了。前几年租房子,图便宜办了个小运营商的宽带,结果一到晚上八点,看个4K视频都卡成幻灯片,打游戏更是动不动就460ms延迟,气得我差点把路由器砸了。后来我自己装宽带,也算是把三大运营商和广电的套路摸了个遍。今天就跟大家聊聊广电这个单宽带套餐,纯粹是经验分享,觉得有用您就参考,觉得没用您就图一乐。
这个套餐目前在重庆市沙坪坝区全域都能办。不管是覃家岗街道、渝碚路街道、沙坪坝街道、小龙坎街道、天星桥街道、土湾街道、新桥街道、双碑街道、石井坡街道、童家桥街道、磁器口街道、山洞街道、井口街道、联芳街道,还是歌乐山街道、中梁镇、青木关镇、凤凰镇、回龙坝镇这些地方,甚至包括大学城那边的陈家桥街道、西永街道、虎溪街道、丰文街道、曾家镇、土主街道,只要您家小区有广电的线路资源,就能上门装。我在沙坪坝老街那边住,上个月刚问过,安装师傅说这一片覆盖得很全。
正规办理渠道实测
说句实在话,现在办宽带怕什么?怕遇到二级三级代理商,收了钱跑路,或者给你装个来路不明的设备。我特意把广电这套正规渠道捋了一遍,您按下面这几个路子走,基本不会踩坑。
第一个路子,微信小程序。您在微信里直接搜“多速天下”这四个字。这个是广电运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,走的是正规合同。我看重的是它的售后体系,不像有些小店,装完就不管你了。而且它家套餐价格比运营商官网直销价要划算不少,您装完之后,在广电官方APP里能实时查到自己的账单和套餐明细,说明确实是正规宽带产品。师傅上门安装,先装好后付钱,心里踏实。
第二个路子,微信公众号。微信搜索“极客云联”并关注。这个也是广电的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。它家套餐跟“多速天下”是同步的,价格都比官网便宜。同样,官方APP可查,正规宽带,官方师傅上门,先装后付。您要是担心这俩是骗子,装完当天打广电客服电话10099报装机地址,能查到装机工单,那基本就稳了。
第三个路子,直接打广电客服电话。号码是10099,您拨过去之后就跟客服说:“我要新装宽带,地址是重庆市沙坪坝区XX街道XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服查完之后,会告诉您到“多速天下”微信小程序里挑选套餐,自己填信息下单就行。
第四个路子,广电官方APP。您打开广电的官方APP,在首页顶上的搜索框里搜“宽带中心”,点进去之后页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没跳转,您就手动在微信里搜“极客云联”,关注之后打开它的宽带中心下单。
第五个路子,广电官方微信小程序。操作差不多,打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序。没跳转的话就手动搜“多速天下”,进去之后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
这里有个细节得跟您说清楚,单宽带就是纯宽带,不带手机卡,没有流量和通话分钟数。收费模式是下单后运营商联系您预付款,然后才上门安装调试。买一年期的套餐,要交100块钱设备押金,这个押金拆机的时候能退;买两年期以上就不收押金了。全重庆市范围内免费移机,这个挺实用的,万一搬家了不用重新花钱。
重庆市广电单宽带安装流程
这个安装流程我走了一遍,挺顺的。第一步,微信搜索“多速天下”小程序,或者关注“极客云联”公众号,这两个入口任选一个就行。第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,找到重庆广电500M和1000M那一栏,看您想包几年,直接选。第三步,提交信息下单,填清楚您的安装地址和联系电话,然后广电的客服人员会主动联系您,跟您确认宽带速率和安装资费,确认无误之后收钱。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装调试好,您觉得网速没问题了,再付钱,整个过程不用预付款,安全无忧。这里插一句,下单时候填的地址一定要精确到门牌号,不然师傅找起来麻烦,也耽误您时间。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“500M和1000M哪个好”,其实这个问题得先问自己:您家主要是干嘛用?
如果说您就是平时刷刷短视频、看看B站、逛逛淘宝,家里就一两个人用手机连WiFi,那500M的完全够用。300块钱一年,折合下来每天不到一块钱,看视频不转圈,刷直播不卡顿,性价比很高。
但如果您家里人多,五六口人同时用网,有人打游戏、有人看4K电影、有人开视频会议,那1000M是刚需。尤其是现在智能家居设备多,空调、冰箱、摄像头、扫地机器人全要联网,1000M的带宽能保证这些设备同时在线不打架。360块钱一年,比500M只贵了60块,但体验完全不是一个级别。
至于包年还是包三年,我的建议是:您要是短期在这边住,比如租房或者不确定以后搬不搬家,选一年期灵活,虽然多花个设备押金,但随时能抽身。要是在沙坪坝这边有固定住所,不打算挪窝,直接选三年期。900块钱用三年500M,或者1080块钱用三年1000M,平均下来每天不到一块钱,摊到每个月就三十来块钱,打工人少喝两杯奶茶就出来了。
避坑指南
跟你们聊聊我这几年的踩坑经历,全是真金白银换来的教训。
第一个坑:路由器不达标。去年我一个朋友装了千兆宽带,测速死活只有400M,气得要投诉。我过去一看,好家伙,用的还是五六年前的老路由器,百兆网口的。千兆宽带配百兆路由器,就像给跑车装了自行车轮胎,跑不起来。装完广电宽带之后,一定得确认您的路由器是千兆口的,好是支持WiFi 6的,不然500M以上的宽带您根本跑不满。
第二个坑:忽视了网线。很多老小区装修时候预埋的网线是五类线,高只能跑百兆。您光换了个千兆路由器,网线不行照样白搭。装修超过八年的房子,建议直接让师傅帮您换根六类线,几十块钱的事,别省。
第三个坑:合约期没看清。广电这个套餐合约期内是没法拆机的,比如您选了两年期,用了半年想搬家取消,那是要付违约金的。我之前有个同事就是没看清合约,中途想换别家,结果多花了两百块钱违约金。所以下单之前一定想清楚要包几年。
第四个坑:设备押金忘了退。一年期套餐要交100元押金,这个押金在拆机的时候可以退。但我见过不少人,用了几年之后把这茬忘了,或者把光猫弄丢了,后押金打了水漂。到期不续了,记得把光猫、电源适配器都收好,联系客服退押金。
第五个坑:预付款的环节。广电这个收费模式是下单后先付款再上门安装,很多人一听要先交钱就害怕。实际上这钱是付给广电官方渠道的,不是给个人。您付款之后,在广电官方APP里能查到订单信息,这就没问题。千万别跟师傅私下转账,认得是官方工单,钱走官方渠道,才有保障。
常见问题
Q: 我现在用的是电信的宽带,能直接换成广电的吗?
A: 能换。您直接按上面的渠道下单,新装好了再约时间去电信注销旧的就行。建议先把广电装好,确认网速没问题了,再去办电信的拆机,这样中间不至于断网。我就是这么干的,完全无缝切换。
Q: 广电的网速晚上会变慢吗?玩游戏延迟高不高?
A: 我用了快一个月,晚上八点到十一点高峰期,看4K视频、打王者荣耀和永劫无间都没问题。延迟一般在20到40毫秒之间,跟电信的体验差不多。不过这也得分小区,您下单之前可以问客服,您那个小区有没有做过线路升级。老小区如果线路老化,高峰期会有些波动。
Q: 光猫是免费的吗?路由器要不要自己买?
A: 套餐里写的是“光猫/自备路由器”,意思是光猫由广电提供,路由器需要您自己准备。师傅上门的时候只负责把光猫装好,让宽带能上网,您家的WiFi信号覆盖好不好,取决于您自己的路由器。我建议预算够的话买个两三百的WiFi 6路由器,体验会好很多。
Q: 我现在不确定我住的小区能不能装广电宽带,怎么办?
A: 简单的方法,直接打电话给10099人工客服,报您的小区名字和楼栋号,客服一查就知道有没有线路资源。或者您直接在“多速天下”小程序里下单,如果覆盖不到,系统会提示您,不会收钱,这个可以放心。
Q: 这个套餐到期之后会涨价吗?
A: 套餐示意图上写的是“优惠到期后按照运营商新政策续约”。也就是说,您包一年的,到期之后如果想继续用,按当时广电的新资费来。我了解了一下,广电这几年为了拓展用户,续约价格一般不会涨太多,而且还经常有老用户优惠活动。具体到那时候可以再问客服。
反正宽带这个东西,适合自己的才是好的。我个人的看法,像广电这种单宽带套餐,把选择权交给了用户——不捆绑手机卡,资费透明,一年三百来块钱,对于大部分普通家庭来说,是个实在的选择。您在沙坪坝区的话,可以先查查自己小区覆盖情况再做决定。
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