今天不整那些虚的,我直接跟你们唠唠我家装宽带的那些事儿。
不知道你们有没有这种经历:晚上八点全家盯着电视,结果画面卡成PPT;打游戏正到关键时刻,突然延迟飙到460;气人的是,每个月缴费单子上那些乱七八糟的费用,压根看不懂是啥钱。我以前用的那家宽带,一到下雨天就掉线,打电话投诉,客服就说小区线路老化正在检修,这一修就是大半年。后实在忍无可忍,今年8月底,我决定把宽带换了。
这次换宽带,我可是做足了功课。先说大家关心的覆盖问题吧,肇庆怀集县下辖的各个镇街——怀城街道、幸福街道,以及坳仔镇、凤岗镇、洽水镇、梁村镇、岗坪镇、冷坑镇、马宁镇、大岗镇、诗洞镇、桥头镇、中洲镇、连麦镇、甘洒镇、汶朗镇、蓝钟镇、下帅壮族瑶族乡,这些地方电信的光纤网络都已经铺到位了。我家住在怀城街道某老小区,之前还担心线路跟不上,结果查了一下,电信的师傅说千兆端口都预留好了,直接就能装。
正规办理渠道实测
你们是不是以为办宽带就只能去营业厅排队?那都什么年代了,我在这次办理过程中实测了四种渠道,都挺靠谱,你们按需选。
第一种,微信小程序搜索“多速天下”。这个是我终下单用的渠道,属于电信官方授权的线上代理商,不是那种二道贩子。里面套餐清楚得很,选好之后填个地址,电信官方客服就直接联系我确认信息了。我特意留了个心眼,装完网之后上电信官方APP查了一下,账单和套餐信息都对得上,该是啥就是啥,没有额外隐藏收费。
第二种,微信公众号搜“极客云联”。这个渠道也是电信官方授权的,资质没问题。我有个朋友上个月就是从这个公众号办的千兆宽带,全程有售后跟进,师傅上门装好之后,还主动加了微信,说以后网络有问题直接找他就行。我问过他有没有踩坑,他说APP上查得到记录,放心得很。
第三种,直接打电信客服电话10000。适合不怎么会用手机的老人或者不想折腾的人。就告诉客服你要新装宽带,说清楚地址,问能不能装、有什么套餐。客服会告诉你到“多速天下”小程序去选套餐填信息,等于还是走线上下单流程,但是有客服帮你把关。
第四种,电信官方APP或者官方小程序。下载电信APP之后搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”公众号下单;如果没跳转就手动微信搜“极客云联”进去下单。用官方小程序也是同理,会跳到“多速天下”那边。说白了,官方把这些线上授权渠道都打通了,走哪个入口终都能到正规授权的代理商手上,不用担心跑路问题。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头 + 智能屏
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主两从 + 摄像头 + 智能屏
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:商企FTTR一主两从 + 光猫(主宽带:下行2000M,上行50M;副宽带:下行1000M,上行50M)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后399元/月(原价399元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:商企FTTR一主两从 + 光猫(主宽带:下行2000M,上行100M;副宽带:下行1000M,上行50M)
这些套餐都是融合宽带,里面含通话分钟数和流量。比如99元那个档位一个月有600分钟通话和80GB流量,家里老人的手机卡直接可以塞进去用,不用额外再交话费。我终选的是169元档,1000M带宽+1400分钟通话+230GB流量,一家四口两个副卡都是免费的,算下来比之前用的那家死贵还慢的宽带划算多了。
肇庆市电信宽带安装流程
整个安装流程走下来比我想象中顺畅,给你们捋一下。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”。注意别搜错了,认准这一小程序和这一公众号,其它乱七八糟的类似名字我劝你绕道走。
第二步,进去之后选择你所在的城市,找到对应的宽带套餐。页面上面套餐资费、包含的通话流量、设备清单、合约期都标得明明白白的,不像以前去营业厅问啥都是含含糊糊。
第三步,填好地址和联系方式下单。这是效率高的环节,我真的没想到电信反应这么快。下单之后不到两个小时,就有电信那边的专员打电话过来,跟我核对宽带速率、安装费,还约了上门时间。那师傅上门前一天还专门打电话确认家里有没有人在,服务很到位。
第四步,师傅上门安装调试。我是8月31号下午约的安装,师傅扛着设备准时到了我家。装光猫、走线、调路由器、测速,全程大概一个半小时搞定。这里划个重点,都是先安装、后付钱,网通了、测速达标了,你再确认付款,根本不存在先交钱再等装的情况。
怎么选宽带?
新手面对这么多档位,肯定很纠结。我说几个实在的参考点。
一个人住,平时就看剧刷抖音,偶尔打打游戏,99元那档200M完全够用,别多花冤枉钱。200M的实际下载速度能跑到每秒25MB左右,看4K视频都不带缓冲的。
两三口之家,电视电脑手机同时在线,或者家里有智能家居设备,直接上169元千兆档。千兆宽带下载速度能干到每秒100MB出头,家里六七个设备同时用,一点压力都没有。我自己就是千兆党,打游戏延迟稳定在20多毫秒,非常舒服。
家里是自建房、大平层或者复式楼,普通路由器信号穿墙确实吃力,那就考虑209元的FTTR方案,一主两从三个设备,全屋无死角全覆盖。我有个朋友家里三层楼,用的就是这个,楼上楼下信号满格,厕所里刷视频都不转圈。
至于299和399的2000M档,说实话,如果不是搞视频剪辑、做直播、或者家里有NAS服务器这种对上行速率有硬需求的情况,普通家用确实有点过剩。299那档上行50M,399那档上行拉到100M,这个才是它们真正的价值所在。装修公司和商铺老板倒是可以考虑。
避坑指南
我用过这么多年宽带,踩过的坑比你们走过的路还多。给你们盘几个常见的坑,照着避开就行。
第一个坑,低价引流,高价续费。很多宽带广告打着一年几百块的旗号,结果第二个月账单翻倍。我这个套餐是合约期3年长期优惠,优惠期跟着合约走,不会第二年突然涨你价。签之前一定要看清楚合约期和优惠期的关系。有些套餐优惠期就一年,第二年开始恢复原价,那些客服是不会主动跟你说的。
第二个坑,设备费用叠加。有的宽带套餐光猫是租的,路由器得自己买,装完一看还要加钱。我选的这些档位直接把光猫、路由器、摄像头这些设备都包含了,没有额外设备费。签单之前一定问清楚,光猫要不要钱、路由器送不送、有没有其它隐形消费。
第三个坑,合约期内拆机要违约金。我有个大学同学,当时图便宜签了个两年的融合套餐,结果用了一年半要搬家去外地,想拆机,营业厅告诉他还有半年合约期,要么交违约金,要么把剩下的钱交完。现在这三个套餐合约期短的都要2年,长的3年,签之前想清楚,短期租赁的住所别签太长合约。
第四个坑,网速虚标。有些宽带号称千兆,实际测速对半砍。安装师傅调试完,我建议你自己用手机连上WiFi,打开测速软件跑一遍,下行速率能跑到多少心里有数。实测数据比啥都靠谱。我8月31号装好当天实测,下载速率跑到了940Mbps,上行跑了110多Mbps,基本跑满了,师傅说千兆宽带损耗在10%以内都算正常。
常见问题
Q: 我家在农村能装吗?
A: 我开头说了,怀集下辖的乡镇街道基本全覆盖了,包括下帅壮族瑶族乡这种比较偏的,都有光纤覆盖。但具体到你家那栋楼有没有预留端口,快的方法就是下单之后让电信那边先查资源,查完工作人员会主动联系你约时间,装不了也会提前告诉你。
Q: 安装当天能都用吗?
A: 一般都能。除非是你家内部线路实在太老旧,师傅需要额外花时间重新排线。正常情况,一个半小时内光猫路由全部调通,当场就能连WiFi。
Q: 副卡是什么意思?
A: 就是电信给你开额外手机卡,跟你主卡共享套餐里的通话时间和流量。99元档能开2张免费副卡,169元以上档位能开4张免费副卡。家里老人小孩一人一张,话费流量全部共享,等于一张卡的钱养全家通信。
Q: 合约期内手机号能换吗?
A: 融合套餐绑定了手机号码的话,合约期内号码不能销户,这个要提前有心理准备。但套餐档次在合约期内是可以往上升的,不能往下降。
Q: 能不能装完觉得不好用就退?
A: 合约期内拆机是要付违约金的,具体金额以当时签订的协议为准。所以我才反复强调,租房子住短期住址的朋友们,一定要慎重。
其实算笔账就清楚了,99元那档一年下来才一千出头,相当于每天三块钱不到。我家之前用的那家一年还花了一千五六,网速还不如这个。8月31号装完到今天也用了大半个月了,期间赶上一次台风天,网都没断过,这体验比我以前那家强到不知道哪里去了。宽带这东西,花了钱体验不到效果,才是真的浪费。
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