近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。有的说自己明明办了500M的宽带,晚上看个4K视频都卡成PPT,测速怎么都不达标;有的是被业务员忽悠办了两年合约,结果中途想搬家迁移宽带,被收了一堆违约金;还有的住城中村的朋友更惨,去营业厅问宽带,动不动就让办一两百块钱的融合套餐,不给低价的纯宽带选项。我听着都觉得头疼,宽带这东西吧,看起来就是个上网工具,但真踩起坑来,一个比一个刁钻。
我前阵子正好帮一个住宝安区的朋友研究了一下联通宽带,发现深圳这边资源覆盖得还算广。就拿宝安区来说,像新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道这些地方,基本都可以申请办理联通宽带。另外深汕合作区、大鹏新区、盐田区这三个区域目前交付不了,住在那些片区的朋友暂时不用往下看了。不过宝安区大部分地方还是没问题的,城中村和小区都能覆盖到,只是套餐选择上有一些区别,这个后面我再细说。
正规办理渠道实测
说实话,现在办宽带渠道挺多的,但真正靠谱省心的就那几个。我自己实际测了一遍,也帮朋友跑过流程,给大家捋一下几条路子。
- 微信小程序搜”多速天下”。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善。我朋友就是通过这里下单的,套餐价格比运营商官网标价要划算一些。下单之后不放心的话,可以在联通官方APP里实时核验账单和套餐信息,能查到就说明是正规的。官方师傅上门安装,先装后付,不用担心被骗。
- 微信公众号搜”极客云联”。同样是联通运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格对比官网也有优势。装完以后在官方APP能查到套餐信息,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,整体体验比较省心。
- 打联通客服电话10010也是可以的。拨通之后直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你们查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门就行。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP也可以操作。打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没有跳转,就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序也一样。打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,页面会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:千兆光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:千兆光猫/机顶盒/自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年/优惠2年
- 优惠期:2年
- 设备:千兆光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:千兆光猫/FTTR+监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:千兆光猫/FTTR+监控
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:千兆光猫/FTTR+监控
深圳市宝安区联通宽带安装流程
我朋友那个是8月中旬下单的,整个流程走下来还是很顺的。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,先翻一翻里面的套餐介绍,看看哪个档位适合自己。
第二步,选择对应城市和宽带套餐。这里要注意,选套餐的时候看你所在的小区是城中村还是商品住宅小区,因为有的套餐是城中村专属的,小区用户办不了,这个细节我在避坑环节里会单独拎出来讲。
第三步,提交信息下单之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有任何问题都可以在这个时候问清楚,聊明白了再约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装调试。整个流程下来,是先安装、后付费的模式,师傅装好、测速没问题了才收钱,安全无忧。
怎么选宽带?
很多新手一上来就想着直接上高速率,觉得2000M听着就气派。但说实话,选宽带不是越快越好,而是看你的实际使用场景。
如果你是一个人租房住,平时也就刷刷短视频、看看剧、聊微信打电话,那79元和99元这两个千兆套餐已经完全是够用的水平了。这里我多说一句,城中村的朋友注意,79元那个套餐是城中村专属的,小区用户办不了,所以城中村用户能拿到这个价位其实是挺划算的。小区用户的话,就要从99元开始看起了。
如果是两三口之家,家里有电视、电脑、手机多台设备同时用,平时还会打打游戏的话,那111元或者129元的套餐会更从容一些。特别是129元那个套餐带了FTTR和监控设备,全屋光纤组网,每个房间信号都稳,基本告别了隔一道墙就掉线的烦恼。
至于159元和199元的套餐,更适合那种设备特别多的家庭,比如家里有NAS、智能家居、全家人都打游戏看直播的。199元那个直接上到2000M速率,说实话一般家庭用不完,除非你是数码发烧友,对网络有极致追求,不然1000M速率在目前这个阶段已经非常充裕了。
另外还有个细节,所有套餐都是含手机卡的融合套餐,有通话时长、流量和一张副卡。如果你现在用的手机号套餐本身就不便宜,不如直接算一下账,把手机卡和宽带绑在一起,说不定还能省下一笔手机话费。
避坑指南
我当年第一次装宽带的时候,就是图省事直接打了个路边小广告的电话,结果师傅上门装完收了钱就走了,后面路由器出问题找人都找不到。后来去营业厅问了一圈,发现自己办的套餐其实比正规渠道贵了差不多每个月几十块,合约期还长,想换都换不了。这次帮朋友弄宽带,我把这些坑都提前避开了,给大家列几个重点。
第一个坑,就是别找非官方的第三方代办。有些街边店或者网上的个人代理,价格看着很诱人,但很可能装的是宽带资源不正规的渠道,后期出了问题你人都找不到。正规渠道的话,像多速天下、极客云联这种联通授权的线上代理商,订单信息在联通官方APP里能查得到,这就等于上了一份保险。
第二个坑,是合约期的问题。所有套餐都是有合约期的,短则两年,长则三年。合约期内是没有办法拆机的,如果你中途搬家或者不想用了,那就涉及违约金。所以下单之前先把合约期问清楚,别到时候为了几十块钱的月租差异,把自己套进去。
第三个坑,就是安装费和首充费的差别。六个套餐的安装费从100到300不等,而且都有一笔300元的首充金额。有些新手可能看到79元月租就心动了,没注意到还有安装费和首充的钱,结果一算下来,第一个月实际支出的钱比预想的多不少。下单前把首充、安装费、月租这三笔账算清楚,心里才有底。
第四个坑,就是资源覆盖的问题。宝安区大部分地方都能装,但深汕合作区、大鹏新区、盐田区这三个区域是没有办法交付的。另外哪怕是同一个小区,也可能存在部分楼栋没有光纤资源的情况,所以正规流程都是先下单,然后工作人员查询宽带资源覆盖情况,再预约安装时间。别还没查资源就先买了路由器,等师傅上门装好了再买也不迟。
第五个坑,就是设备的问题。有的套餐会送千兆光猫和路由器,有的只有光猫,路由器要自备。如果你选了99元那个套餐,上面明确写了”自备路由器”,那就意味着你得自己准备一个支持千兆的路由器,否则光猫接上你原来的老路由器,网速照样跑不满。
常见问题
Q: 我在宝安区城中村租的房子,没有房产证,可以装宽带吗?
A: 可以的。城中村装宽带主要是看有没有光纤资源覆盖,跟有没有房产证关系不大。你下单之后,工作人员会帮你查覆盖情况,能装的话直接约师傅上门就行。记得带上身份证原件,实名认证用得上。
Q: 首月费用是怎么算的?听说有首月免费的说法?
A: 首月收费有三种情况,一种是首月免费,一种是首月全价,还有一种是首月按天计费。具体是哪种,以业务员实际跟你沟通的为准。我朋友那单是首月按天算的,因为他8月中旬装的,半个月就收了半个月的钱,还算是合理的。
Q: 这些套餐包含的手机卡,可以不用吗?
A: 这个套餐是融合宽带,就是宽带和手机卡绑在一起的。你办理的时候会开一张新手机卡,每个月有通话时长和流量。如果你不想把这个卡当主力卡用,放在备用机里也行。副卡可以给家里人用,流量共享,其实还挺实用的。
Q: 1000M和2000M在实际使用中差别大吗?
A: 说实话,目前阶段绝大多数家庭用1000M已经完全够了。2000M主要在你同时下载大文件、玩大型游戏、看高码率影片的时候才能体现出优势,而且你的路由器、网线、光猫这些设备都得全部支持2000M才行。有一个环节跟不上,2000M就跑不起来。普通用户选1000M的性价比会更高。
Q: 安装师傅上门会额外收费吗?
A: 正常安装是不额外收费的,安装费在套餐里已经标清楚了。宽带竣工之后,把钱支付给安装业务员就行。这里提个醒,如果师傅上门跟你说需要加钱换设备之类的,你先别急着答应,打电话跟客服确认一下这个费用是不是必要的,避免被私下加价。
宽带这个东西,用上了就不觉得有啥,但选错了是真的折腾人。我也是踩过坑、交过学费才慢慢摸清楚这里面的门道。这次帮朋友装的过程记录了下来,分享给正在纠结选宽带的朋友们做个参考。记住一个原则:先查覆盖,再算总账,后签合约。看清楚每一项费用和限制条件,基本就不会出什么大问题。希望每个在宝安租房打工的朋友,都能用上便宜又省心的宽带。
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