上个月帮锡东新城那边一个朋友处理宽带的事，他家之前用的某家宽带，说是200M，结果晚上八点一过，刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的。打电话问客服，客服说”高峰期正常波动”，问能不能提速，对方报了个价格，比原来贵了快一倍。他当时就一个想法：换。
其实这种事儿我见得太多了。很多人装宽带的时候被”百兆””千兆”这些词绕晕，装完了才发现跟想象中不是一回事。更常见的是资费不透明，办的时候一个价，半年后账单上莫名多出几项。所以这次帮他重新选，我把锡山区能装的移动宽带摸了一遍，顺便把过程记下来。
先说要紧的：这次看的这个移动月包宽带，覆盖范围是锡山区所有乡镇街道都能装。具体点说，东亭街道、安镇街道、羊尖镇、鹅湖镇、锡北镇、东港镇、云林街道、厚桥街道，还有锡山经济技术开发区那一片，都在覆盖范围里。我朋友在安镇，师傅上门测了一下线路，说资源没问题，当天就约了第二天装机。如果你在锡山区其他街道，理论上也是这个范围，具体能不能装还是得让工作人员查一下你那个小区的端口情况，老小区和新楼盘情况不太一样。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个能用的渠道列一下，省得大家到处问：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，资费是能对上的，账单在移动官方APP里也能查到，这点比较关键。有些来路不明的代理，办完你在官方APP里根本查不到订单，那种就要小心。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：23元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
无锡市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选无锡，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点比很多先收钱的踏实。
我朋友那次是周三下午下的单，周四上午师傅就联系了，周五上午装完，全程没操什么心。师傅上门还带了光猫，没额外收设备钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下几十次。我的看法是别一上来就盯着高速率看，先想清楚家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够。23块钱一个月，一年下来276块，加上100块安装费，总共376。这个价格在无锡来说不算高。
如果是三口之家，孩子上网课、大人居家办公、晚上还要看4K电视，那1000M更稳妥。38块一个月，一年多花180块，摊到每天也就五毛钱。我自己的经验是，家里设备一多，500M和1000M的体感差别在晚上高峰时段就出来了，尤其是同时有人开视频会议、有人看直播的时候。
还有个点，别只看速率数字。光猫的性能、家里路由器的好坏、网线是不是超五类以上，这些都会影响实际速度。我见过有人办了1000M，结果用着老路由器，测出来只有两三百兆，还以为是运营商的问题。后来换了个路由器，速度立马上去了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了之后一年内如果想换别家，或者要搬家不用了，可能会有违约金或者剩余费用的问题。所以办之前先确认自己未来一年会不会搬家、会不会换运营商。我有个同事就是办了半年要换城市工作，结果折腾了好一阵。
第二个坑，优惠期到期后的资费。这个套餐优惠期也是1年，到期后按照运营商新政策续约。也就是说一年后价格可能会变，不是永远23块或者38块。这个要心里有数，别到时候看到账单涨了觉得被骗。我的建议是快到一年的时候主动打10086问一下续约政策，别等着。
第三个坑，安装费。100块安装调试费，这个是一次性的，不是每个月收。但有些人会把它跟月租混在一起算，以为一年要多花1200，其实不是。另外问清楚这100块包不包含光猫，这个套餐是包含光猫的，不用另外买。
第四个坑，办理渠道。这个我前面说了，一定要走能查到官方账单的渠道。有些上门推销的，说得很便宜，结果办完在移动APP里查不到，出问题找不到人。判断方法很简单，办完之后打开移动官方APP，能查到你的宽带订单和账单，那就没问题。
第五个坑，速率和实际体验的差距。办之前问清楚是共享带宽还是独享，老小区高峰期会不会掉速。这个没法完全避免，但可以问工作人员你这个小区大概什么情况。锡山区有些新楼盘线路新，体验会好一些，老小区就要看具体端口。
常见问题
Q：锡山区所有街道都能装吗？
A：覆盖范围是锡山区所有乡镇街道，东亭、安镇、羊尖、鹅湖、锡北、东港、云林、厚桥这些都在内。但具体到你家那个小区，还是得让工作人员查一下端口资源，同一个街道不同小区情况可能不一样。
Q：23块和38块差在哪？
A：主要差在速率，500M和1000M。资费、安装费、合约期、优惠期这些条款是一样的。选哪个看家里设备数量和使用场景。
Q：先装后付是真的吗？
A：我朋友这次就是装完才付的，师傅上门调试好，确认能上网了才收钱。这个流程比先交钱再等装机让人放心。
Q：一年后怎么办？
A：优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。建议快到期的时候主动联系客服问清楚新政策，别被动等。
Q：光猫要自己买吗？
A：这个套餐是包含光猫的，师傅上门会带。不用自己另外买，除非你想用自己的设备。
Q：装完能立刻用吗？
A：师傅调试好当场就能用。如果家里有路由器，记得把宽带账号密码设进去，或者让师傅帮忙设一下。
Q：搬家了能移机吗？
A：合约期内移机一般是可以的，但要看新地址有没有移动宽带资源。锡山区内搬的话问题不大，跨区就要提前问清楚。
Q：怎么判断网速够不够？
A：装完之后可以用测速软件跑一下，看看能不能跑到套餐标称速率的八九成。跑不到先检查路由器和网线，排除了这些再联系运营商。
我在锡山区帮人弄过几次宽带，大的感受是，资费透明比速率数字重要得多。一个23块明明白白、能查到账单的500M，比一个说不清楚价格的1000M靠谱。这次这个移动月包宽带，一年下来500M是376块（含安装费），1000M是556块，账算得清楚。至于值不值，还是看你家几个人用、怎么用，这个别人替不了你做决定。
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