上个月帮家里换宽带，真是被折腾得够呛。原来那条宽带用了三年多，当初办的时候业务员说得天花乱坠，什么百兆起步千兆享受，结果一到晚上八点，刷个短视频都得转圈，家里两台电视加三台手机同时在线，路由器烫得能煎鸡蛋。更气人的是资费，每个月账单我到现在都没看明白，什么宽带费、增值服务费、设备维护费，七七八八加起来一个月小一百，问客服就是”以系统显示为准”。一气之下我决定换掉，但换哪家又犯了难，营业厅跑了两趟，每家说的都不一样，网上搜的信息又乱，后折腾了小半个月才定下来。
我住集美区，这边小区挺多，像集美街道、侨英街道、杏林街道、杏滨街道、灌口镇、后溪镇这些地方我都问过，覆盖情况不太一样。后来才搞清楚，这次看的广电单宽带套餐，覆盖范围是集美区所有乡镇街道都能装，也就是说不管你在集美街道的老小区，还是灌口镇、后溪镇那边的新楼盘，只要线路资源到位，都能申请。这点对我这种住在岛外的人来说挺重要，之前问过一家，客服一听地址就说”岛外暂时没资源”，直接给我劝退了。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎，办之前把能走的渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：厦门市集美区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我后走的是小程序那条路，下单之后大概过了半天，就有工作人员打电话来确认地址能不能装，然后约了时间上门。整个过程没有让我先付钱，装好了才收的费，这点比我预想的要省心。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个都能进，看你自己顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，厦门和周边城市的资费不一样。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用提前交钱，安全上没什么可担心的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个快”，其实宽带这东西不是越快越好，是够用就行。我家的情况是两口人，一台电视、两台手机、一个平板，偶尔我在家办公开视频会议，300M完全够跑。如果你家里人多，五六台设备同时在线还打游戏，那可能要考虑更高的速率，但那是另一个话题了。
选宽带我总结下来就看三件事。第一看家里几口人、几台设备，人少设备少，300M绰绰有余。第二看用途，只是刷视频看剧，300M没问题；要是经常下载大文件、做直播，那得往上加。第三看合约期和优惠期，别光看第一年便宜，要看清楚到期之后怎么续，有些套餐第一年两百多，第二年直接翻倍，这种就得算总账。
我选的是240元那档，光猫设备，一年下来平均一个月20块，加上98元安装费，第一年总共338元。这个价格在厦门岛外来说，我觉得是可以接受的。456元那档多了个机顶盒，如果家里有老人习惯看电视直播，机顶盒还是有用的，不然现在智能电视装个APP也能看。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我之前那条宽带就是吃了这个亏，办的时候说月租59，结果账单出来八十多。规避方法很简单，办之前问清楚有没有其他费用，安装费多少、设备要不要押金、优惠到期后什么价，全部让客服白纸黑字发给你，别光听口头说。
第二个坑，合约期没看清。广电这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我有个同事就是没注意，办了三个月想换，结果违约金比剩下的宽带费还贵。所以办之前一定确认自己未来一年会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑，覆盖范围想当然。我一开始以为厦门岛内岛外都一样，结果问了几家才发现岛外有些地方资源没到位。所以下单前先让工作人员查一下你具体地址能不能装，别自己瞎猜。
第四个坑，优惠期和合约期搞混。优惠期1年，意思是这一年是240元这个价，到期之后按运营商新政策续约，不是说到期还是240。这个要心里有数，别到时候觉得被坑了。
常见问题
Q：广电宽带和电信联通比，网速差很多吗？
A：我用了快一个月，日常刷视频、看剧、开视频会议没感觉出差别。300M的速率摆在那，只要线路质量没问题，体验是够的。当然你要是专业打游戏追求极限延迟，那可能得自己实测，我这边没法给所有人打包票。
Q：240元和456元到底差在哪？
A：主要差在设备。240元给的是光猫，456元给的是光猫加机顶盒。速率都是300M，合约期和优惠期也一样。如果你家电视能装APP，240元那档就够了。
Q：安装费98元是必须交的吗？
A：我这边是交了98元安装调试费，师傅上门拉线调试。具体收不收、收多少，不同时期政策可能不一样，下单的时候问清楚就行。
Q：先装后付是真的吗？
A：我自己的经历是真的。师傅上门装好、测完速、确认能用了，才让我付的钱。这点比我之前办的那家强，那家是先交钱再排队等安装，等了快一星期。
Q：合约期内能升级套餐吗？
A：这个我没试过，理论上可以往上升，但往下降或者拆机一般不行。有需求的话办之前直接问客服，别自己琢磨。
Q：集美区哪些地方能装？
A：按我了解的情况，集美区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括集美街道、侨英街道、杏林街道、杏滨街道、灌口镇、后溪镇这些。但具体到某个小区某栋楼，还是得让工作人员查一下线路资源，别嫌麻烦，这一步省不得。
我用下来这一个月，晚上高峰期测过几次速，基本能跑到标称的八九成，比之前那条老宽带强不少。338元第一年的总成本，摊到每天不到一块钱，对我这种普通家庭来说，性价比是够的。至于明年续约什么价，到时候再说，反正合约期就一年，主动权还在自己手里。
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