上个月月底,我一个在巩留县住了快十年的表哥给我打电话,说家里宽带又卡了,孩子上网课一卡一卡的,他媳妇刷短视频转圈圈,他自己打游戏延迟忽高忽低。他跑去营业厅问了一圈,回来更迷糊了,一会儿说让他换号,一会儿说让他加钱升级,一会儿又说不确定他家那栋楼能不能装。他问我:这宽带到底咋整?
其实这种事儿我这些年听得太多了。网速慢只是表面,真正让人头疼的是资费看不懂、套餐绕来绕去、不知道自己家那片到底能不能装。我先说个实在的:伊犁哈萨克自治州这边移动的宽带覆盖,巩留县是能办的,而且不只是县城,像巩留镇、阿克吐别克镇、阿尕尔森镇、库尔德宁镇、东买里镇、塔斯托别乡、提克阿热克乡、吉尔格郎乡这些乡镇街道,都在覆盖范围里。我表哥家在巩留镇边上,师傅上门看了以后说线路是通的,当天下午就把光猫挂上了。所以先别急着下结论说自己家装不了,很多时候是没人帮你查清楚资源覆盖情况而已。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走下来的路子有这么几条,都是正规渠道,谁方便走哪条都行:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条我都试过,打10086那次等了大概七八分钟才接通人工,线上那两条相对快一些,填完信息当天就有人回电确认地址。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：81元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（到期后自动续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都能进,看你自己习惯用哪个。
第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐,注意要选到伊犁这边,别选错了地区。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这时候有啥不清楚的尽管问。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这一点我个人是比较认可的。
我表哥那次是周三下午提交的信息,周四上午师傅就来电话约时间了,约的周五上午,前后不到一个小时就弄完了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下几十次。我的看法是这样:
先看你家里几个人用。一个人住,平时就是刷刷手机看看剧,300M其实也够;但要是三口之家,孩子在线上课、大人在家办公、晚上还要一起看个电视,那500M这个档位是比较稳的。我表哥家就是四口人,500M换上去以后,他说孩子上课不卡了,他媳妇刷视频也不转圈了。
再看你原来的套餐情况。这次这个81元升档的方案,是给原来套餐在81元以下的老用户准备的。也就是说,你本来每个月话费就没到81块,升上去以后套餐里带1100分钟通话、160GB流量,再加上500M宽带,相当于把手机和宽带打包在一起了。你要是新用户,那得另说,政策不太一样。
还有就是合约期。这个是1年的合约,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。这个要提前想清楚,别装完了过两个月说要搬家。我有个朋友就是没注意合约期,装完三个月要换房子,折腾了好久。
设备方面,光猫、机顶盒、路由器都给,不用自己另外买,这点省心。副卡的话多可以加3张,每张1块钱一个月,家里老人小孩要用的话可以考虑。
避坑指南
第一个坑,别只听”能装”两个字就下单。一定要让师傅先查资源覆盖,确认你家那栋楼、那个单元有没有端口。我一个同事去年就是,电话里说能装,师傅上门一看端口满了,白等一周。所以下单前把详细地址报清楚,几栋几单元几楼,越细越好。
第二个坑,首月收费方式要问清楚。这个套餐首月有几种算法,有的首月免费,有的全价,有的按天算,不同业务员说法可能不一样。我当时就专门问了一句,对方说以实际沟通为准。这种事你不问,后面账单出来容易懵。
第三个坑,套餐外资费心里要有数。流量用超了是5块钱1G,语音是0.19元一分钟,短信彩信1毛一条。平时够用是够用,但家里要是有人流量用得多,建议盯着点,或者干脆把副卡安排上。
第四个坑,别信””这种话。这个套餐写的是长期优惠,到期后自动续约,但政策这东西是会变的,各地市可能受政策影响有调整。所以办之前把资费详情截图存一下,后面有争议也有个依据。
第五个坑,携号转网过来的朋友要注意。有的优惠是专门给老用户升档的,你要是从别家转过来,能不能享受同一个政策,得单独问。我表弟就是从联通转过来的,当时问清楚以后发现走的不是同一个通道,资费也不一样。
常见问题
Q:我家在巩留县下面的乡镇,能装吗?
A:能。巩留县这边覆盖是包含各乡镇街道的,巩留镇、阿克吐别克镇、阿尕尔森镇、库尔德宁镇、东买里镇、塔斯托别乡、提克阿热克乡、吉尔格郎乡这些都在范围内。但具体到你家那栋楼有没有端口,还是要师傅查一下才准。
Q:81元这个价格是包含手机套餐的吗?
A:是升档后的套餐资费,里面包含1100分钟国内通话和160GB国内流量,宽带是加装进来的。简单说就是把手机和宽带合在一起了,不是单独一个宽带费。
Q:安装费真的要收吗?
A:这个方案里安装费是免费的,设备也是免费提供的,光猫、机顶盒、路由器都有。
Q:多久能装好?
A:正常情况下,提交信息后一两天内会有人联系你确认,约好时间师傅上门,一般一个小时左右能弄完。具体还是看你那片师傅的排期。
Q:合约期一年,中间能退吗?
A:合约期内不能拆机,这个要提前考虑好。一年说长不长,但要是你近期有搬家或者换号的打算,建议先缓缓。
Q:副卡怎么办?
A:多可以加3张,每张1元一个月,家里有老人小孩用的话比较划算,具体办理的时候跟工作人员说一声就行。
我个人的看法是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键看你家几口人、平时怎么用、原来的套餐是什么情况。像巩留县这种地方,线路资源不像大城市那么密集,提前把地址报清楚、让师傅查一遍覆盖,比什么都强。我表哥这次装完到现在一个多月了,他说晚上七点到十点这个高峰段,看4K电视也没怎么卡过,这比他之前那个老宽带强太多了。至于值不值,你自己算算原来每个月话费加宽带费一共花多少,再对比一下81元这个数,心里就有数了。
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